Касперский обнаружевает вирус, но не удаляет

[Kapsik]

Ситуация сопровождается общими тормозами ПК. Из защиты установлен Kaspersky Free. Больше внятной информации нет. Компьютер принадлежит теще и географички расположен в Казахстане, что усложняет лечение, сейчас используем Skype и teamviewer, логи снять смогли =)

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Kapsik, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Здравствуйте.

Деинсталлируйте:

AVG Web TuneUp
Кнопка "Яндекс" на панели задач

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Kapsik]

Деинсталлируйте

Готово.
Запрашиваемые файлы во вложении.

Спасибо за помощь!

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   HKLM\...\Run: [] => [X]
   HKU\S-1-5-21-331315139-1843597994-517040379-1000\...\Policies\Explorer: [] 
   GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
   GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
   CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Irina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ehfjihahbphdpljpiadbkmgmhnfehhgi [2017-03-21]
   Task: {2EC22B27-2260-4092-8EB9-A8C64D18335E} - System32\Tasks\AVG EUpdate Task => avgsetupx.exe
   EmptyTemp:

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[Kapsik]

ВНИМАНИЕ! [*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Готово

[mike 1]

Что с проблемой?

[Kapsik]

Добрый день! Субъективно проблема ушла. Касперский молчит, комп работает нормально.
Спасибо!