Принтер не устанавливается, нужна Ваша помощь.

Принтер отказался печатать. При переустановке дров с оригинального диска, выскакивает табличка "Найдено новое оборудование" и через пару секунд - ([I][B][U]Оборудование не удалось установить. Произошла ошибка. Сервер RPC недоступен[/U][/B][/I]). Службы: RPC, DCOM, диспечер очереди печати - всё работает - "авто". На вирусы проверял nod32_4.0, нашёл авторан, пару троянов и удалил их, после него сканировал антивирусами: avz, dr.web, norman, касперский - вирусов не найдено. Что дальше делать ума не приложу....... На другом компе, устанавливается легко и без проблем.

.... Но сначала обязательно прочтите [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235"]правила[/URL].

Прошу помощи в устранении неисправности при подключении принтера.
P.S. Обновить базу AVZ, не получилось, так как при попытке обновления, постоянно выскакивало окно с ошибкой.

Файл [url]http://z-oleg.com/secur/avz_up/avzbase.zip[/url] скачайте и распакуйте в папку ..\avz\base

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.
-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL]
[CODE]O9 - Extra button: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
[/CODE]
- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
StopService('CV2K1');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cv2k1.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cv2k1.sys');
DeleteService('CV2K1');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(13);
BC_DeleteSvc('CV2K1');
BC_Activate;
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После перезагрузки:

- [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=10025"] Очистите [/url]темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным [B]только Internet Explorer[/B]. Если он не запущен - запустите!!!
- Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке [COLOR="Red"][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/COLOR] вверху темы (Приложение 3 правил).

Свежие файлы.

[QUOTE=winlogon;449280]Свежие файлы.[/QUOTE]Я Вас попросил обновить базы АВЗ и написал, как это сделать.

Multi Password Recovery - Вы ставили?

[QUOTE=Rene-gad;449313]Я Вас попросил обновить базы АВЗ и написал, как это сделать.

Multi Password Recovery - Вы ставили?[/QUOTE]

Конечно. Скачал и распаковал. А вот обновить - :( сорри, сделаю всё ещё раз. Только вот что мне пофиксить? Этих файлов, как я понимаю уже нет?

Обновил базы АВЗ, надеюсь не поздно. Сделал всё заново. Карантин пуст.

2-й раз:
[QUOTE=Rene-gad;449313]Multi Password Recovery - Вы ставили?[/QUOTE]
Если нет - удалите. Если да - тоже удалите и записывайте пароли на листочке бумаги.

В логах ничего подозрительного. Жалобы есть?

[QUOTE=Rene-gad;449313]

Multi Password Recovery [/QUOTE]

Это что за птица и где она летает? Жалобы....... в принципе ничего и не изменилось. Нет возможности установить принтер..... не могу выявить причину этого глюка.

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.

-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
StopService('ticapdrv');
StopService('mpr_freader');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ticap.sys','');
DeleteFile('J:\win\Multi Password Recovery\mpr_freader.sys');
StopService('LMIRfsClientNP');
QuarantineFile('LMIRfsClientNP.sys','');
DeleteFile('LMIRfsClientNP.sys');
DeleteService('LMIRfsClientNP');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ticap.sys');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\LMIRfsClientNP.sys');
DeleteService('ticapdrv');
DeleteService('mpr_freader');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
BC_DeleteSvc('mpr_freader');
BC_DeleteSvc('ticapdrv');
SetAVZPMStatus(True);
BC_DeleteSvc('LMIRfsClientNP');
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки:

- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Закачайте карантин по ссылке [COLOR="Red"][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/COLOR] вверху темы (Приложение 3 правил).

Приложение № 3 выполнить не получается. Нет ни одного файла в карантине, нечего архивировать.

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.

-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
StopService('mmPsy');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\rspmmpsy.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\rspmmpsy.sys');
DeleteService('mmPsy');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
BC_DeleteSvc('mmPsy');
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки:
- Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=40118"]GMER[/URL]
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
- Закачайте карантин по ссылке [COLOR="Red"][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/COLOR] вверху темы (Приложение 3 правил).

Сделал.

В логах ничего подозрительного. Проблема решилась?
Лог gmer прикрепите.

Нет, к сожалению ничего не изменилось..... принтер определяется по шине usb, а устанавливаться не хочет
:suicide2:

[QUOTE=winlogon;451042] принтер определяется по шине usb, а устанавливаться не хочет
[/QUOTE]В техподдержку производителя обращаться не пробовали?
У меня когда-то было похожее с HP ScanJet. Пока все из реестра не повычищал - не ставился.


В логе gmer ничего враждебного не увидел.

Дело в том, что принтер не ставится, только на один компьютер. С другими компами у него всё отлично складывается.

[QUOTE=winlogon;451059]Дело в том, что принтер не ставится, только на один компьютер.[/QUOTE]Значит [B]именно на этом компе[/B] что-то есть :) Техподдержка должна Вам помочь.

Я лично этот драйвер подозреваю:
[QUOTE]PCANDIS5 Protocol Driver C:\PROGRA~1\WINSNI~1\PCANDIS5.SYS[/QUOTE]
Он не зловредный, но теоретически может блокировать установку принтера.

Возможно, даже скорее всего, что тут работа не вирусов, а что-то в реестре навернулось. Потому, что старые дрова, удаляются только через их обновление. А после удаления дров, после перезагруза компа, принтер сам появляется в папке "Принтеры и факсы"

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 2 минуты[/I][/B][/color][/size]

Ок. Попробую с ними связаться. Спасибо за оказанную помощь.

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 1 минуту[/I][/B][/color][/size]

[QUOTE=Rene-gad;451062]Значит [B]именно на этом компе[/B] что-то есть :) Техподдержка должна Вам помочь.

Я лично этот драйвер подозреваю:

Он не зловредный, но теоретически может блокировать установку принтера.[/QUOTE]

А если я его снесу? Система сама не навернётся?

[QUOTE=winlogon;451064] А если я его снесу? Система сама не навернётся?[/QUOTE]
это не системный драйвер, а от [URL="http://www.pcausa.com/"]Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)[/URL].

Ок. Спасибо.

Пожалуйста отпишитесь о результатах.

"......... Толи лыжи не едут, толи еб..ый.......":shok: Вытащил маааааааааленькую штучку, [B]Bluetooth[/B] адаптер из другого USB порта, так принтер сразу заработал.:)

[QUOTE=winlogon;452003]Вытащил маааааааааленькую штучку, Bluetooth адаптер[/QUOTE]Если бы Bluetooth-Адаптер даже был бы размером с письменный стол, то на него тоже никто бы не подумал 8)

[QUOTE=Rene-gad;452053]Если бы Bluetooth-Адаптер даже был бы размером с письменный стол, то на него тоже никто бы не подумал 8)[/QUOTE]
Кто-то тут всё-таки подумал...... порекомендовали мне отключить все переферийные устройства и поковыряться в корне винды (поудалять часть ненужных, старых файлов). Но так как у меня из usb-переферии только принтер, мышь, и блютуз, а следовательно, остались только мышь и блютуз, то я сначало вытащил блютуз и тут сразу на мониторе появилась табличка, которую я так долго ждал "....... [B]начинается установка драйверов принтера[/B]....." Только я не могу понять, это был конфликт оборудования или что? Но если да, то почему это произошло спустя несколько месяцев после подключения блютуза, а не срузу? Незнаю...... лично я не могу найти связи.......:O

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]4[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]