Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 26.

Принтер не устанавливается, нужна Ваша помощь. (заявка № 52072)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Принтер не устанавливается, нужна Ваша помощь.

    Принтер отказался печатать. При переустановке дров с оригинального диска, выскакивает табличка "Найдено новое оборудование" и через пару секунд - (Оборудование не удалось установить. Произошла ошибка. Сервер RPC недоступен). Службы: RPC, DCOM, диспечер очереди печати - всё работает - "авто". На вирусы проверял nod32_4.0, нашёл авторан, пару троянов и удалил их, после него сканировал антивирусами: avz, dr.web, norman, касперский - вирусов не найдено. Что дальше делать ума не приложу....... На другом компе, устанавливается легко и без проблем.
    Последний раз редактировалось winlogon; 14.08.2009 в 12:32.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    .... Но сначала обязательно прочтите правила.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Прошу помощи в устранении неисправности при подключении принтера.
    P.S. Обновить базу AVZ, не получилось, так как при попытке обновления, постоянно выскакивало окно с ошибкой.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось winlogon; 15.08.2009 в 02:56.

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Файл http://z-oleg.com/secur/avz_up/avzbase.zip скачайте и распакуйте в папку ..\avz\base

    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки
    - Антивирус и Файрвол.
    - Системное восстановление.
    -Пофиксите
    Код:
    O9 - Extra button: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: _Lїлкєd &ИютёsЧЫ_ - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
    - Выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     StopService('CV2K1');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cv2k1.sys','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cv2k1.sys');
     DeleteService('CV2K1');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteRepair(13);
    BC_DeleteSvc('CV2K1');
    BC_Activate;
    SetAVZPMStatus(True);
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:

    - Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
    - Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
    - Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.
    - Включите Антвирус и Файрволл
    - Подключите ПК к интернету/локалке
    - Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Свежие файлы.
    Вложения Вложения

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от winlogon Посмотреть сообщение
    Свежие файлы.
    Я Вас попросил обновить базы АВЗ и написал, как это сделать.

    Multi Password Recovery - Вы ставили?

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Я Вас попросил обновить базы АВЗ и написал, как это сделать.

    Multi Password Recovery - Вы ставили?
    Конечно. Скачал и распаковал. А вот обновить - сорри, сделаю всё ещё раз. Только вот что мне пофиксить? Этих файлов, как я понимаю уже нет?

    Обновил базы АВЗ, надеюсь не поздно. Сделал всё заново. Карантин пуст.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 17.08.2009 в 09:32.

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    2-й раз:
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Multi Password Recovery - Вы ставили?
    Если нет - удалите. Если да - тоже удалите и записывайте пароли на листочке бумаги.

    В логах ничего подозрительного. Жалобы есть?

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение

    Multi Password Recovery
    Это что за птица и где она летает? Жалобы....... в принципе ничего и не изменилось. Нет возможности установить принтер..... не могу выявить причину этого глюка.

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

    - Отключите ПК от интернета/локалки
    - Отключите Антивирус и Файрвол.
    - Отключите Системное восстановление.

    -Выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     StopService('ticapdrv');
     StopService('mpr_freader');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ticap.sys','');
     DeleteFile('J:\win\Multi Password Recovery\mpr_freader.sys');
     StopService('LMIRfsClientNP');
     QuarantineFile('LMIRfsClientNP.sys','');
     DeleteFile('LMIRfsClientNP.sys');
     DeleteService('LMIRfsClientNP');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ticap.sys');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\LMIRfsClientNP.sys');
     DeleteService('ticapdrv');
     DeleteService('mpr_freader');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    BC_DeleteSvc('mpr_freader');
    BC_DeleteSvc('ticapdrv');
    SetAVZPMStatus(True);
     BC_DeleteSvc('LMIRfsClientNP');
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:

    - Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
    - Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Приложение № 3 выполнить не получается. Нет ни одного файла в карантине, нечего архивировать.
    Вложения Вложения

  13. #12
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

    - Отключите ПК от интернета/локалки
    - Отключите Антивирус и Файрвол.
    - Отключите Системное восстановление.

    -Выполните скрипт
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     StopService('mmPsy');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\rspmmpsy.sys','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\rspmmpsy.sys');
     DeleteService('mmPsy');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    BC_DeleteSvc('mmPsy');
    SetAVZPMStatus(True);
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - Сделайте лог GMER
    - Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
    - Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Сделал.
    Вложения Вложения

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    В логах ничего подозрительного. Проблема решилась?
    Лог gmer прикрепите.

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Нет, к сожалению ничего не изменилось..... принтер определяется по шине usb, а устанавливаться не хочет
    Вложения Вложения
    • Тип файла: log GMER.log (70.8 Кб, 3 просмотров)
    Последний раз редактировалось winlogon; 18.08.2009 в 12:35.

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от winlogon Посмотреть сообщение
    принтер определяется по шине usb, а устанавливаться не хочет
    В техподдержку производителя обращаться не пробовали?
    У меня когда-то было похожее с HP ScanJet. Пока все из реестра не повычищал - не ставился.


    В логе gmer ничего враждебного не увидел.

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Дело в том, что принтер не ставится, только на один компьютер. С другими компами у него всё отлично складывается.

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от winlogon Посмотреть сообщение
    Дело в том, что принтер не ставится, только на один компьютер.
    Значит именно на этом компе что-то есть Техподдержка должна Вам помочь.

    Я лично этот драйвер подозреваю:
    PCANDIS5 Protocol Driver C:\PROGRA~1\WINSNI~1\PCANDIS5.SYS
    Он не зловредный, но теоретически может блокировать установку принтера.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.08.2009
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    31
    Возможно, даже скорее всего, что тут работа не вирусов, а что-то в реестре навернулось. Потому, что старые дрова, удаляются только через их обновление. А после удаления дров, после перезагруза компа, принтер сам появляется в папке "Принтеры и факсы"

    Добавлено через 2 минуты

    Ок. Попробую с ними связаться. Спасибо за оказанную помощь.

    Добавлено через 1 минуту

    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Значит именно на этом компе что-то есть Техподдержка должна Вам помочь.

    Я лично этот драйвер подозреваю:

    Он не зловредный, но теоретически может блокировать установку принтера.
    А если я его снесу? Система сама не навернётся?
    Последний раз редактировалось winlogon; 18.08.2009 в 12:53. Причина: Добавлено

  21. #20
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от winlogon Посмотреть сообщение
    А если я его снесу? Система сама не навернётся?
    это не системный драйвер, а от Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA).

  • Уважаемый(ая) winlogon, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Нужна ваша помощь!
      От dimitrii в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 20.08.2010, 17:37
    2. Срочно нужна ваша помощь!
      От farid89 в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 27.07.2010, 20:10
    3. Помощь ваша нужна
      От gabry65 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 14.01.2010, 03:24
    4. Нужна Ваша помощь.
      От Sabazios в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 05.07.2008, 12:27
    5. Очень нужна ваша помощь
      От mtony в разделе Помогите!
      Ответов: 39
      Последнее сообщение: 16.02.2008, 19:56

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01463 seconds with 17 queries