проблемы после обновления на винду 8.1 и установки с последующим удалением антивируса 360 Total Security

Здравствуйте уважаемые!
Необходима Ваша помощь.
После обновления винды до версии 8.1, установки обновлений к ней, через Центр обновления Виндовс, установки не долгой работы (3-4 дня) антивируса 360 Total Security, возникли проблемы с ноутбуком, а именно:
- перестала работать без проводная мышь, на других компьютерах она работает отлично.
- перестала работать камера, скайп, вайбер, сам ноут ее не видят.
- вчера еще не видит модем МТС, связь через него как вай-фай есть, а на прямую не идет.
- начали появляться файлы Thumbs.db, раньше не создавались (например на рабочем столе, после скачивания файла).
- начала появляться папка System Volume Information на съемных носителях, раньше такого не было, для меня это признак заражения системы.
Так же после попытки установить драйвера с помощью [URL]http://drp.su/drivers/notebooks/exp1.php?utm_expid=96396016-2.Kbml3i7HRF2U1WUvMId1SQ.1&v=ASUS&l=ru&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.ru%2F[/URL]
не могу прекратить процесс и удалить browser.exe
показывает его под значком яндекса
сообщение, которое выдается при входящем звонке мне на скайп прикрепляю
Заранее благодарю за отклик и помощь.

Уважаемый(ая) [B]Zayats[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

На запрос брандмауэра о Skype нажмите "разрешить доступ".

[QUOTE]- начали появляться файлы Thumbs.db, раньше не создавались (например на рабочем столе, после скачивания файла).
- начала появляться папка System Volume Information на съемных носителях, раньше такого не было, для меня это признак заражения системы.[/QUOTE]
Это совершенно нормально, включили показ скрытых файлов зачем-то. Отключите в свойствах папки.

Драйвера ставьте не непонятными наборами, а с сайта производителя ноутбука для своей модели и системы.

Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).

Добрый день!
По поводу мыши: драйвера на нее скачал с сайта производителя Logitech модель М185, но мышь так и не реагирует, на других ПК работает.
По поводу скайпа: вчера был входящий звонок, меня не видно, ноут не видит камеру вообще, в чем причина я не пойму.
По поводу скрытых файлов: раньше был включен показ скрытых файлов, но этих файлов не было (Thumbs.db, папка System Volume Information на съемных носителях).
В феврале мне был сброшен файл на почту,который залез и прописался в реестр. Благодаря Вашему сайту все хорошо. Только акаунт забыл какой создавал. Вот снова вижу не естественную работу системы. Снова к Вам, так как понимаю, что есть люди которым хочется просто нагадить мне.
Спасибо Вам за то что есть такие.

Удалите через панель управления Yandex - это и есть яндекс браузер, который Вам не нужен.

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[CODE]CreateRestorePoint:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-340125591-1659721447-2107353382-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
CHR Extension: (360 Internet Protection) - C:\Users\Ukraina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\glcimepnljoholdmjchkloafkggfoijh [2015-07-27]
S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys [X]
EmptyTemp:
Reboot:[/CODE]
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, [U]закройте все браузеры[/U], запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Сообщите точно модель ноутбука, со всеми индексами и буквами.

прочитайте первое сообщение...
там написано, что я не могу его удалить, данным способом

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

ASUS X551M

[QUOTE=Zayats;1302457]прочитайте первое сообщение...
там написано, что я не могу его удалить, данным способом[/QUOTE]

Ок, если фикс в Farbar Recovery Scan Tool не выполняли - подождите, снесём вместе с остальным.

сделал уже
еще уточняю, что подал заявку на 10 винду, сейчас вот прислали на загрузку, пока не загружаю и не устанавливаю

Аналогично скормите Farbar Recovery Scan Tool такой fixlist.txt:[CODE]CreateRestorePoint:
(YANDEX LLC) C:\Users\Ukraina\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
(YANDEX LLC) C:\Users\Ukraina\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\40.0.2214.3645\suspend_api_check.exe
FirewallRules: [{40F37030-E622-4AA6-A871-FB556B5B364E}] => (Allow) C:\Users\Ukraina\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
C:\Users\Ukraina\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-21-1862056126-479359179-347161627-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\YandexBrowser" /f
EmptyTemp:
Reboot:[/CODE]После перезагрузки приложите Fixlog.txt.

Пока не торопитесь с 10-кой. Такой лог сделайте.

Скачайте утилиту [URL="http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniToolBox.exe"]MiniToolBox[/URL] и сохраните на рабочем столе.

Запустите [U]при подключённом интернете[/U], отметьте следующие пункты:

[LIST][*]List IP Configuration[*]List Winsock Entries[*]List last 10 Event Viewer Errors[*]List Installed Programs[*]List Devices Only Problems[*]List Users, Partitions and Memory size[*]List Minidump Files[*]List Restore Points[/LIST]

и нажмите Старт.

После завершения сбора информации откроется отчет [b]MTB.txt[/b], прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.

готово

есть лишнее и вредоносное?

еще не могу папку Temp очистить и вообще открыть на диске С

это тоже заметил после обновления на 8.1 и автивируса 360

Вредоносного нет уже, смотрю устройства без драйверов. Bluetooth приёмник родной, тот что с мышью шёл? На него драйвер не установлен драйвер.

СПАСИБО!
мышь так и не работает
камера тоже
не видит как устройство вообще
пытался обновлять драйвера, но безуспешно
подскажите, где найти и что сделать
дисков к ноуту нет никаких
юсб модем МТС тоже переустановить лучше?
так как его не видел ноут как уствойство, только как вай-фай

Компьютер с предустановленной ОС? Имеется голографическая наклейка на нижней части корпуса?

Если да, смотрите в инструкции, как вернуться к заводскому состоянию системы. Обычно, нужно нажать одну из F клавиш в процессе загрузки ПК.

предустановленная ОС
наклейка 8 винды и все, без серийки
и асуса данные
а на сайте асуса обновлю?

[QUOTE=Vvvyg;1302531]Bluetooth приёмник родной, тот что с мышью шёл?[/QUOTE]

На этот вопрос нет ответа.

Драйвера скачивайте [URL="https://www.asus.com/Notebooks/X551MA/HelpDesk_Download/"]отсюда[/URL]. На проблемные устройства, с жёлтым вопросительным знаком пробуйте из диспетчера устройств -> свойства, на закладке "Драйвер" - обновить или установить и выбирайте автоматический поиск.

да, все родное

хорошо, попробую сейчас, так как пробовал при описанных выше проблемах и не получилось автоматически получить
сейчас может получится

камеру как можно в активное состояние вернуть?

что бы и сам ноут видел и скайп с вайбером

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

скриншоты безуспешных попыток установки драйверов

Судя по аналогичным вопросам на других форумах (и по тому, что на сайте Asus их отдельно нет), для камеры драйвера должны быть в составе Windows - и, соответственно, должны находиться автопоиском при подключённом интернете. Если этого не происходит - то ли их из 8.1 выпилили, то ли это какой-то глюк.

Драйвера для USB Receiver должны установиться вместе co свежим [URL="http://support.logitech.com/product/wireless-mouse-m185"]Logitech SetPoint[/URL].

Обновление ОС на ноутбуках надо делать подготовившись, сделать резервную копию системы и драйверов, почитав заранее опыт на той же модели. На одной модели может устанавливаться до пяти разновидностей периферии - Wi-Fi, камер и пр., и не факт, что драйвер для вашей модификации потом вообще найдёте. [URL="http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows8_1-windows_install/как/c1ccda66-f127-45e0-8340-b16e4e75e1a9?auth=1"]Вот[/URL] материал для размышлений

Варианта у Вас 2 - по совету коллеги [b]Никита Соловьев[/b] найти способ восстановления исходной системы, либо на специализированных форумах вроде ASUSfans.Ru искать решение проблемы, которую Вы себе сами создали. Нарушив два основополагающих сисадминских правила:

Работает - не трожь!
Лучшее - враг хорошего.
:>

БРАВО!!! :good2:

Советы помогли? Что с проблемами?

на сайтах Асус, Логитеч, Майкрософт, ничего так и не нашлось, что бы заработало )
думаю может снести все и 7 поставить или что то другое
на 10 не обновляется, пишет какую то ошибку

[quote="Zayats;1302790"]и 7 поставить[/quote]
Крайне не советую этого делать. Ваш диск скорее всего имеет разметку GPT и в попытках установить Windows 7 при помощи традиционных загрузочных носителей создадите себе ещё больше проблем.
Наилучший вариант — откатиться к заводскому состоянию. Как это сделать написано в бумажной или электронной инструкции к ноутбуку.

360 антивирус удалил файлы восстановления, может это с этим связано, вообще он много чего чистит..., что в принципе не нужно и не мешает
попробую откатиться к заводским настройкам, только нужно найти где сбросить файлы все с ноута

Сохраните все важные файлы и делайте сброс компьютера по [URL="http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/X551MA/0419_R8619_A.pdf"]мануалу[/URL]. Вернёте исходную 8-ку.

просмотрел некоторые контакты и переписки в скайпе и удивился, что нет истории переписки по некоторым контактам, те люди которые к стати закинули вирус на электронку прошлый раз
это может быть как то связано???
или удалится могло благодаря антивирусу 360

хотел сбросить еще пару скриншотов, но система уже не дает )

Есть множество других возможных причин, и дальнейшие изыскания, думаю, не помогут.

а если ОС Линукс установить?
на Ваш взгляд, стоит?

На Вашем месте я бы не стал. С драйверами тамвсё ещё интереснее...

Благодарствую, за рекомендации, советы и помощь, буду пробовать вернуть заводские настройки, потом отпишусь

делал все как описано в руководстве, при нажатии Ф9 при начале загрузки, мышь в этом меню работает, при загрузке винды не работает
восстановить не дает и обновить, выдает ошибку, так же выдает ошибку при попытке восстановления системы в винде

Установите Logitech SetPoint - мышь, по идее, заработает. Если нет - пишите в техподдержку Asus, идеи у меня исчерпаны, да и за рамки тематики этого раздела мы уже давно вышли.