Printable View
W7 32байтная: стали тормозить (заикаться) ресурсоемкие приложения (аудио, видео). В диспетчере задач мониторинг ресурсов показывает, что даже когда ОС работает без каких-либо приложений, занято порядка 2,5ГБ из 4ГБ. Выполнил все действия по инструкции (лечение и сканирование). Пока ситуация не изменилась. Прикладываю логи и надеюсь на помощь.
Уважаемый(ая) [B]Alex T[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[QUOTE]Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
[/QUOTE]
Базы обновляем и делаем новые логи
Извиняюсь за задержку - я почему-то думал, что придет уведомление об ответе на e-mail. Выкладываю новые логи.
Спасибо за ответ!
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]CheckBrowserLnk[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]checkbrowserslnk.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]CheckBrowserLnk.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[QUOTE=mike 1;1248820]
[LIST=1][*]Скачайте [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]CheckBrowserLnk[/URL] и сохраните архив с утилитой на [B]Рабочем столе[/B] [*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку [*]Запустите [B]checkbrowserslnk.exe[/B][INDENT][SIZE=1][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [B]Windows XP[/B] так и есть. В [B]Windows Vista[/B] и [B]Windows 7[/B] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [B]Запуск от имени Администратора[/B], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [B]Да[/B][/SIZE][/INDENT]
[*]После окончания работы программы в папке [B]Log[/B] будет сохранен отчет [B]CheckBrowserLnk.log[/B] [*]Прикрепите этот отчет в вашей теме. [/LIST]
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B]. [*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования. [*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR=Blue]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B]. [*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению. [/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].[/QUOTE]
Вложил лог
Второй лог где?
[QUOTE=mike 1;1249349]Второй лог где?[/QUOTE]
Недосмотрел, сейчас прикладываю недостающий лог
[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
[QUOTE=mike 1;1249840]
[LIST][*]Скачайте [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK"]ClearLNK[/URL] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе. [*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку. [*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[IMG]http://dragokas.com/tools/move.gif[/IMG] [*]Отчет о работе [B]ClearLNK-<Дата>.log[/B] будет сохранен в папке [B]LOG[/B]. [*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению. [/LIST]
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864"]Удалите в AdwCleaner[/URL] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.[/QUOTE]
Сделал вроде все по инструкции. Пока проблема остается, звук заикается, оперативная память загружена при пустой ОС на 45-50%
Скачайте утилиту [URL="https://yadi.sk/d/HeoPGwfQZEaMW"]MiniToolBox[/URL] и сохраните на рабочем столе.
Запустите [U]при подключённом интернете[/U], отметьте следующие пункты:
[LIST=1][*]Список настроек прокси Internet Explorer[*]Список настроек прокси Firefox[*]Список из файла Hosts[*]Список настроек IP[*]Список настроек Winsock[*]Список последних 10 записей журнала событий[*]Список установленных программ[*]Только проблемных[*]Список юзеров, разделов и размера памяти[*]Список дампа памяти[*]список точек восстановления[/LIST]
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет [b]Result.txt[/b], прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
Сделал лог, вложил
[QUOTE=mrak74;1250389]Скачайте утилиту [URL="https://yadi.sk/d/HeoPGwfQZEaMW"]MiniToolBox[/URL] и сохраните на рабочем столе.
Запустите [U]при подключённом интернете[/U], отметьте следующие пункты:
[LIST=1][*]Список настроек прокси Internet Explorer [*]Список настроек прокси Firefox [*]Список из файла Hosts [*]Список настроек IP [*]Список настроек Winsock [*]Список последних 10 записей журнала событий [*]Список установленных программ [*]Только проблемных [*]Список юзеров, разделов и размера памяти [*]Список дампа памяти [*]список точек восстановления [/LIST]
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет [B]Result.txt[/B], прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.[/
1.Создайте новую точку восстановления
• Нажмите Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать.
2.Скачайте Windows Repair (all in one) [URL="http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html"]с этой страницы[/URL]
3.Установите программу и запустите ее.
4.Перейдите на вкладку Step 2 и запустите проверку диска нажатием кнопки Do It - Компьютер будет перезагружен!!!
5.После окончания перейдите на вкладку Step 3 и таким же образом запустите SFC
6.После окончания перейдите на вкладку Start Repairs => Нажмите кнопку Start
7.На предложение создать точку восстановления ответьте Нет
8.В левой части окна отметьте галочками следующие пункты и затем кнопку Start
[CODE]17 - Repair Windows Updates
27 - Set Windows Services To Default Startup[/CODE]
9.НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ компьютер пока идет сканирование.
10.После процедуры восстановления может потребоваться перезагрузка.
Сделайте новый лог MiniToolBox .
Указанным способом точка восстановления не создается. После активации Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы нет возможности вводить имя точки восстановления, после нажатия "далее" сразу начинается восстановление. Что делать дальше?
[QUOTE=mrak74;1251145]1.Создайте новую точку восстановления
• Нажмите Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать.
2.Скачайте Windows Repair (all in one) [URL="http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html"]с этой страницы[/URL]
3.Установите программу и запустите ее.
4.Перейдите на вкладку Step 2 и запустите проверку диска нажатием кнопки Do It - Компьютер будет перезагружен!!!
5.После окончания перейдите на вкладку Step 3 и таким же образом запустите SFC
6.После окончания перейдите на вкладку Start Repairs => Нажмите кнопку Start
7.На предложение создать точку восстановления ответьте Нет
8.В левой части окна отметьте галочками следующие пункты и затем кнопку Start
[CODE]17 - Repair Windows Updates
27 - Set Windows Services To Default Startup[/CODE]
9.НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ компьютер пока идет сканирование.
10.После процедуры восстановления может потребоваться перезагрузка.
Сделайте новый лог MiniToolBox .[/QUOTE]
[url]http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point[/url]
скачал программу tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe. v3.1.0. Только на шаге 2 и 3 нет тех кнопок/команд, о которых Вы пишете. На шаге 2 запустил команду Open Pre Repairs Scan (за неимением Do It), но ПК не перезагрузился после сканирования. Может, версия не та? Скачивал по ссылке.
[QUOTE=mrak74;1251145]1.Создайте новую точку восстановления
• Нажмите Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать.
2.Скачайте Windows Repair (all in one) [URL="http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html"]с этой страницы[/URL]
3.Установите программу и запустите ее.
4.Перейдите на вкладку Step 2 и запустите проверку диска нажатием кнопки Do It - Компьютер будет перезагружен!!!
5.После окончания перейдите на вкладку Step 3 и таким же образом запустите SFC
6.После окончания перейдите на вкладку Start Repairs => Нажмите кнопку Start
7.На предложение создать точку восстановления ответьте Нет
8.В левой части окна отметьте галочками следующие пункты и затем кнопку Start
[CODE]17 - Repair Windows Updates
27 - Set Windows Services To Default Startup[/CODE]
9.НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ компьютер пока идет сканирование.
10.После процедуры восстановления может потребоваться перезагрузка.
Сделайте новый лог MiniToolBox .[/QUOTE]
[URL="http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point"]Создали новую точку восстановления ?[/URL]
скачал программу tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe. v3.1.0 - Все верно, последняя версия.
[quote="Alex T;1252062"]На шаге 2 запустил команду Open Pre Repairs Scan (за неимением Do It[/quote]
Приношу извинения. Данное действие теперь в программе под 4-м пунктом. Диск установочный с Windows имеется ? Возможно ОС запросит вставить его в CD привод для восстановления отсутствующих файлов.
На 6-ой вкладке - откройте Open Repairs. Выберите пункты 17 и 27 нажмите Start Repairs.
Загрузочного диска, к сожалению, сейчас нет. И если честно - есть ли смысл двигаться предлагаемым путем? Может, мне просто собраться с духом и переустановить ОС, как Вы думаете?
[QUOTE=mrak74;1252084][URL="http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point"]Создали новую точку восстановления ?[/URL]
скачал программу tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe. v3.1.0 - Все верно, последняя версия.
Приношу извинения. Данное действие теперь в программе под 4-м пунктом. Диск установочный с Windows имеется ? Возможно ОС запросит вставить его в CD привод для восстановления отсутствующих файлов.
На 6-ой вкладке - откройте Open Repairs. Выберите пункты 17 и 27 нажмите Start Repairs.[/QUOTE]
В качестве эксперимента отключите службу "Центр обновления Windows", останется ли при этом проблема "Оперативную память съедает неопределяемый процесс" ?
[quote="Alex T;1252554"]Может, мне просто собраться с духом и переустановить ОС, как Вы думаете?[/quote]
Это дело сугубо индивидуальное, но для него тоже нужен
[quote="Alex T;1252554"]Загрузочного диска, к сожалению, сейчас нет[/quote]
Окончательное решение принимать Вам.
Обновление у меня и так отключено, проверил.
Короче, как верну установочный диск, так проверю перед переустановкой ОС и Ваш вариант.
Спасибо за участие
[quote="Alex T;1252595"]Обновление у меня и так отключено, проверил.[/quote]Вы наверное имели ввиду Панель управления\Все элементы панели управления\Центр обновления Windows\Настройка параметров\Не проверять наличие обновлений (не рекомендуется).
Я имел ввиду несколько другое.
[QUOTE]Error: (03/16/2015 09:19:51 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба "Центр обновления Windows" зависла при запуске.[/QUOTE] Это из журнала ошибок Вашей ОС, ошибка от 16 марта 2015 г. Службу отключить, Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование\Службы\Центр обновления Windows - Тип запуска -> Отключена установить, перезагрузить и понаблюдать за поведением системы.