Проблемы при запуске игр и не только

Добрый день
у меня недавно возникла проблема
при попытке открыть свойства компютера или запустить некоторые игры вылетает вот такое окно
[url]http://www.floomby.ru/s2/beMCeY/full/[/url]

вот полный текст проблемы
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17567
Отметка времени приложения: 4d672ee4
Имя модуля с ошибкой: StackHash_91e3
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec4aa8e
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c40f2
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 91e3
Дополнительные сведения 2: 91e3fa42545fdbe0627e2c2c8f1f3cb4
Дополнительные сведения 3: 9cb2
Дополнительные сведения 4: 9cb27f54a5e83f2ec4431f2c560975e3

В других файлах такое же имя ошибки

Заранее спасибо

Уважаемый(ая) [B]wir[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

[QUOTE=mike 1;1227839][URL]http://virusinfo.info/pravila.html[/URL][/QUOTE]


вроде правильно

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
QuarantineFile('c:\windows\dcore.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Валера\AppData\Roaming\Media Center Programs\googleupd.exe','');
DeleteFile('C:\Users\Валера\AppData\Roaming\Media Center Programs\googleupd.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1970835742GUI','64');
DeleteFile('c:\windows\dcore.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\WdfHG','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Скачайте [url="http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"]руководстве[/URL]

вроде всё правильно

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

[QUOTE=wir;1228976]вроде всё правильно[/QUOTE]

единственное что пропустил так это запуск AVZ через админа
переделывать?

[QUOTE]Версия базы данных: v2013.04.04.07
[/QUOTE]
Базы обновите. Лог MBAM переделайте.

обновил и перепроверил

Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "[b]Remove Selected[/b]" ("[B]Удалить выделенные[/B]" - [B][COLOR="Red"]смотрите, что удаляете[/COLOR][/B]).

[CODE]
Обнаруженные папки: 1
C:\Users\Валера\AppData\Roaming\cload (PUP.Optional.CinemaLoad.A) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные файлы: 11
C:\Windows\b1.exe (Trojan.BitCoinMiner) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Валера\AppData\Roaming\cload\chrome.dat (PUP.Optional.CinemaLoad.A) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Валера\AppData\Roaming\cload\firefox.dat (PUP.Optional.CinemaLoad.A) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Валера\AppData\Roaming\cload\opera.dat (PUP.Optional.CinemaLoad.A) -> Действие не было предпринято.
[/CODE]

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог. Можно сделать лог быстрого сканирования.

лог быстрого

Больше плохого не видно.

проблема не решилась
при нажатии *свойства* на мой комп открывется окно
которое через 5 секунд закрывается с ошибкой аппкраш и именем модуля ошибки StackHash
иногда при включении компютера гаджеты вылетают с такими же условиями
но потом легко включаются

Проблема не вирусного характера.

тогда понятно...
жалко
думал поможет)
всё равно спасибо за помошь

MBAM деинсталлируйте.

[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]

вот

Исправьте и обновите:

Internet Explorer 10.0.9200.16866 [color=red][b]Внимание! [url=http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=red][b]Контроль учётных записей пользователя отключен[/b][/color]
[color=blue][b]^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^[/b][/color]
Запрос на повышение прав для администраторов [color=red][b]отключен[/b][/color]
[color=red][b]Автоматическое обновление отключено[/b][/color]

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations v.6.0.4.1424 - уже давно официально снят с техподдержки ЛК. + Насколько я понял это домашний компьютер, а на нем использовать корпоративные решения не рекомендуется.

Java 7 Update 67 (64-bit) v.7.0.670 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/1880261]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-7u76-windows-x64.exe^[/b][/color]
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Reader XI (11.0.05) - Russian v.11.0.05 [color=red][b]Внимание! [url=http://get.adobe.com/reader/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
-------------Browser------------------------------
Google Chrome v.40.0.2214.111
Mozilla Firefox 28.0 (x86 ru) v.28.0 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.mozilla.org/ru/firefox/fx]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Opera 12.15 v.12.15.1748 [color=red][b]Внимание! [url=http://ftp.opera.com/pub/opera/win/1217/int/Opera_1217_int_Setup.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]

[color=red][b]Контроль учётных записей пользователя отключен[/b][/color]
Запрос на повышение прав для администраторов [color=red][b]отключен[/b][/color]
[color=red][b]Автоматическое обновление отключено[/b][/color]



это я не знаю как сделать
остальное всё сделал
вот только такое окно после установки вылезло
[url]http://www.floomby.ru/s2/YenBgG/full/[/url]

и ещё заметил что есл \и включать видео с оперы то закрывается и пишет *аварийное завершение работы*

Новый лог SecurityCheck сделайте.

вот

Это домашний компьютер?

это домашний ноутбук

А что делает корпоративный антивирус на домашнем компьютере?

человек который устанавливал мне винду и остальное програмное обеспичение обслуживает многие компании
и поставил такой вариант

Этот антивирус вообще нельзя ставить на домашние компьютеры, да и поддержка этого антивируса уже давно завершена.

буду знать)
но проблема видно не в вирусах раз не помогло
часто аппкраш с одной и той же ошибкой
а приложения и игры новые приходится исправлять ошибки несовместимости
многие советуют переустановить винду
но я хочу найти способ что бы это не делать

[QUOTE]но проблема видно не в вирусах раз не помогло
[/QUOTE]
Проблема не в вирусах. Как вариант, возможно повреждены системные файлы.

тогда будем искать
хотя пока ничего не помогло

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]