Некоторые веб страницы недоступны, поисковики ( google) в том числе!

[h=2][SIZE=2][COLOR=#333333]Здравствуйте. У меня "резко" исчезло подключения к интернету. Вернее сетевое соединения отличное, но вот зайти на сайты, работать с поисковиками я не могу, очень долго загружает, а потом пишет веб страница недоступна. Пробовала зайти через хром и мазилу, - не получается (веб страница недоступна). Проверяла на вирусы Доктором Вебом, - увидел и излечил 4 вируса, после этого смогла зайти на почту; проверила еще раз - ничего не обнаружил. Сделала диагностику с помощью AVZ, но карантин оказался пустым, попробовала еще раз, - оказался "большим". Высылаю Вам то, что смогла сделать, пробовала два раза, поэтому и присылаю что вышло. [/COLOR][/SIZE][/h][COLOR=#333333][INDENT]Если хоть что то,из выше мною написанного, есть понятным и, имеет решения - ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА![/INDENT]
[/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]Юлианинна[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте!

Закройте все программы

Отключите
- Антивирус и Файрвол ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828[/URL])

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('D:\Загрузки\Mobogenie\DaemonProcess.exe','');
DeleteFile('D:\Загрузки\Mobogenie\DaemonProcess.exe','32');
DelBHO('{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Скачайте [url="http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url] или с [URL="http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe"]зеркала[/URL], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]

Я выполнила скрипт АВЗ, мне написало "скрип выполнен без ошибки, никакой картинки не было! Выполнила сканирование с помощью AdwCleaner. Вот то, что вышло. А архив из карантином я уже выслала "...согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы"! Буду ждать новых указаний!

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B].[*]По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
[CODE]
Folder Found F:\Documents and Settings\Юлія.B90DA85E9783492\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dz3l3lhn.default\Yandex
Folder Found F:\Documents and Settings\Юлія.B90DA85E9783492\Application Data\Yandex
Folder Found F:\Program Files\Mail.Ru
[/CODE][*] Нажмите кнопку [B]"Clean"[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

+ Лог MBAM жду

Я сделала сканирование с помощью Malwarebytes' Anti-Malware, вот необходимый файл, надеюсь это то что надо, я просто в первые делаю что то подобное. Если что то не так сделала укажите пожалуйста на ошибку и я переделаю. Заранее спасибо!

Если приложение DefaultTab таб не используете, то
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=493584&viewfull=1#post493584]Удалите в MBAM [/url] всё найденное.

сделайте свежий лог сканирования MBAM, заодно отпишитесь, что с проблемой?

Сделала повторно скан. с помощью AdwCleaner, сняла галочки где вы указали и удалила. Вот отчет. Комп перезагрузился, проблема осталась, открывается только почта. Сейчас сделаю все остальные указания.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Вот,свежий лог МВАМ после сканирования и удаления зараженных файлов. Но проблема осталась, я по прежнем не могу воспользоваться поисковиком и веб страницы недоступны, кроме почты ukr.net.Что мне делать? Помогите!

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Я еще раз перезагрузила комп, теперь вообще ничего не открывается, даже почта. Есть выход?

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=122524"]Сделайте лог MiniToolBox[/URL]

Здравствуйте. Вот, лог MiniToolBox.exe, как вы просили. Жду следующих указаний! заранее спасибо!

[b]Юлианинна[/b], введите в адресной строке [url]http://173.194.112.200/[/url] проверьте гугл откроется?

Да гугл открылся! ... ??? Но поиск не осуществляет! Что ???

для начала пропишите DNS рекомендованные провайдером (узнать можно в тех. поддержке провайдера) и проверьте, что с проблемой?

Отключила,ПЕЧАЛЬНО, все по прежнему, - веб страница недоступна???

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Извините за недопонимания, но что такое DNS, где именно нужно прописать DNS. Возможно я это пропустила. Помогите. пожалуйста!

[quote="Юлианинна;1094423"]Извините за недопонимания, но что такое DNS, где именно нужно прописать DNS. Возможно я это пропустила. Помогите. пожалуйста![/quote]
позвоните в тех. поддержку провайдера они вам их продиктуют и подскажут, куда и как их нужно вписать.

Потом отпишитесь, здесь о результатах.

Ребята из тех. поддержки приходили, сказали что по их части все работает...А я вообще не пойму проблемную сторону, мне понятны были ваши указания, вот я и делала! но проблема осталась, + прогрессирует, я теперь не могу даже на почту зайти (я раньше писала). Если есть еще какие то возможные "элементы" для решения проблемы, пожалуйста сообщите.!!! Буду очень признательна!

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Для уверенности перезвонила в тех. поддержку, DNS адрес стоит - правильный! Проблема осталась!

[quote="Юлианинна;1094485"]Для уверенности перезвонила в тех. поддержку, DNS адрес стоит - правильный! Проблема осталась![/quote]
ок.
Проверьте в безопасном режиме с поддержкой сети на сайты зайти можете?

Что значить в безопасном режиме, можно,пожалуйста, пошаговый инструктаж, как это сделать?

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=9279"]Как загружаться в безопасном режиме (Safe Mode)[/URL] там же есть ссылка на сайт майкрософт, где написано подробней.
ps. в моей подписи есть ссылка [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121598]содержание ЧАВО[/url] там есть подробные ответы на большинство вопросов

Ну извините и спасибо. сейчас попробую сделать,потом отпишу.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

В безопасном режиме очень долго грузится но есть доступ на сайты и поисковики также работают. Пожалуйста, сообщите как быть дальше? Оставить все рабочим - вернуть прежний вид. Заранее спасибо!

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

В безопасном работает, в обычном нет. Что мне подскажите??

Здравствуйте! Я снова по поводу своей проблемы, - веб страницы недоступны и поисковики не работают, но в безопасном режиме все работает! Что мне нужно сделать, для работы в обычном? Моя проблема тянется уже несколько дней, я не знаю что делать, подскажите пожалуйста!

Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
[B]Пуск[/B] - [B]Поиск / Выполнить[/B] - [B]msconfig[/B] - [B]ОК[/B] и перейдите на вкладку [B]Службы[/B]. Установите флажок [B]Не отображать службы Microsoft[/B].
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке [B]Автозагрузка[/B].
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте [URL='http://support.microsoft.com/kb/929135']здесь[/URL].

но скорее всего проблема будет либо в антивирусе, либо в чём-то подобном. Так что можно временно деинсталировать антивирус и проверить проблему без него.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]8[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]

Все безрезультатно! Попробую удалит антивирус!

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Подскажите пожалуйста, ка удалить есет смарт секюрити 5, запрашывает пароль, ввела - пишет неверный, пробовала с помощью программы специальной-он на месте. Помогите!