Printable View
Здравствуйте,
браузеры Explorer и Chrome, тормозят оба. После запуска Explorer, через некоторое время, ноутбук
выключается с синим экраном с текстом. До недавнего времени пользовался кое-как Хромом, там периодически зависали страницы, но после команды "дублировать страницу", можно было пользоваться.
Сейчас и Хром целиком не запускается. Если только в безопасном режиме, с загрузкой сетевых драйверов, а Explorer и в безопасном режиме может отрубить комп.
Надеюсь сможете помочь ...
Уважаемый(ая) [B]alspt[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте !!!
Выполните скрипт в AVZ:
[CODE]begin
DelBHO('{09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF}');
DelBHO('{B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF}');
DelBHO('{0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064}');
DelBHO('!{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}');
DelBHO('!{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}');
DelBHO('!{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}');
DelBHO('!{fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a}');
ExecuteRepair(4);
ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )
+ [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"] сделайте лог AdwCleaner [/URL]
+ [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=122524"][I]сделайте лог MiniToolBox[/I][/URL]
Карантин с virusinfo_autoquarantine?
Новые, запрашиваемые логи ?
Новые запрашиваемые вам высылал. Может что не так сделал?
[quote="alspt;1082448"]Может что не так сделал?[/quote]
Наверное что-то не так, их должно быть видно во вложениях, так же как и те которые Вы прикрепили в своём первом сообщении, напоминаю что запрашивал дополнительно логи AdwCleaner и MiniToolBox.
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951"][B]Как оформить заявку в разделе "Помогите!"[/B][/URL]
Вот они.
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864"]удалите найденное в AdwCleaner[/URL]
По логам у Вас видны:
1) Microsoft Security Essentials (Version: 4.4.304.0)
2) Advanced SystemCare 6 - предполагаю что с антивирусным модулем, поэтому указываю его тоже.
3) На WiFi сетевом интерфейсе видны остатки драйверов Avast
2,5 антивируса уже могут тормозить систему, в том числе и браузеры, но основная проблема думаю в остатках драйверов от Avast. Воспользуйтесь [url]http://www.avast.ru/uninstall-utility[/url] avastclear -ом для полного удаления его остатков, после перезагрузки проверьте проблему, отпишитесь что с нею.
Сделал, что Вы сказали,
в результате: Хром не запустился (завис)
Explorer, вроде как, работал шустро, но когда параллельно запустил ещё раз Хром,
то ноутбук сразу заглючил и выключился с текстом на синем фоне. Видимо проблема не простая.
Кстати Advanced SystemCare 6 закачал уже после зарождения этой проблемы с браузерами.
попробуйте удалить Хром со всеми настройками и поставить его заново.
Удалил Хром в безопасном режиме, скачал снова, но все равно не может нормально запуститься. Что- то нездоровое.
А Explorer не может быть причиной сбоя Хрома?
Когда Google Chrome удаляли, удаляли папку [B]C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google[/B] ? Если нет, еще раз удалите Google Chrome, удалите папку, которую Вам указали, перезагрузите компьютер, установите Google Chrome снова. Проверьте проблему.
Сделал. Не помогает. Хром запускается только в безопасном режиме, Explorer периодически (через раз) выключает комп. точнее, наверное способствует этому. Почему-то кажется. что "корень зла" не столько в Хроме, сколько в системе Explorer. Хотя в этом я абсолютный дилетант.
Другие браузеры пробовали, примеры mozilla firefox, яндекс браузер, в них проблема есть ?
Сделайте логи [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=115256&p=859292#post859292"][B]RSIT[/B][/URL]
+ [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=122524"][I]сделайте лог MiniToolBox[/I][/URL]
Другие браузеры не пребывал, но хотелось бы с этими разобраться, особенно с Explorer. Как думаете, решаемо?
думаю в остатках драйверов от Avast. Воспользуйтесь [url]http://www.avast.ru/uninstall-utility[/url] avastclear -ом для полного удаления его остатков
Это делали ?
Пробывал и не один раз. Могу ещё раз конечно. Лучше это делать в безопасном режиме и если да. то в каком конкретно? Вы думаете в этих драйверах, что-то вредоносное может быть? Может попробывать эти драйвера
самому в ручную найти и удалить? Только я незнаю, где их правильно найти...
Скачайте [URL="http://www.tweaking.com/files/setups/tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe"]Windows Repair (All In One)[/URL], установите, запустите, закладка "Start Repairs", "Start", на предложение сохранить реестр и создать точку восстановления выполните это, затем отмечаем "Restore Important Windows Services", "Set Windows Services To Default Startup" и "Start".
Сделал. Логи на всякий случай.
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=122524"][I]сделайте новый лог MiniToolBox[/I][/URL]
+ Сделайте [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=59446"]лог утилиты GetSystemInfo[/URL]
Высылаю ещё логи. Может действительно как-то удалить Name: avast! Firewall NDIS Filter Miniport?
Авастовская утилита их не удалила.
Сделайте [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=59446"]лог утилиты GetSystemInfo[/URL], подразумевалось.
[QUOTE]- Подождите пока автоанализатор завершит работу, затем скопируйте ссылку на отчет в Вашу тему.[/QUOTE]
Мне нужна ссылка URL.
[quote="alspt;1083372"]Может действительно как-то удалить Name: avast! Firewall NDIS Filter Miniport?
Авастовская утилита их не удалила.[/quote]
Диспетчер устройств - Сетевые адаптеры, попробуйте удалить там. Подробности [URL="http://forum.avast.com/index.php?PHPSESSID=j8t9c8pkctdu3a0sv2op4s64i5&topic=132164.0"]тут[/URL], [URL="http://forum.avast.com/index.php?topic=112142.0"]тут[/URL] и [URL="http://forum.avast.com/index.php?topic=132117.0"]тут[/URL].
Ошибки в системе, к сожалению так и не устранились [QUOTE]Error: (01/22/2014 10:16:23 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба "Браузер компьютеров" является зависимой от службы "Сервер", которую не удалось запустить из-за ошибки
%%1068[/QUOTE]
Попробуйте воспользоваться командой sfc /scannow , подробности [url]https://support.microsoft.com/kb/929833/ru[/url]
Cсылка URL [url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c873fd1ab4ae872a6cf3c4a6113da36e[/url]
avast! Firewall NDIS Filter Miniport - удалил
с sfc/scannow просканировал - нарушений не найдено.
Но проблема не решена...
[quote="alspt;1083643"]Но проблема не решена...[/quote]
Удалите полностью всё защитное ПО, MSE и Iobit (несовместимы ясно даже без отчета GSI), почистите систему например Ccleaner-ом, перезагрузите компьютер и установите снова один любой на Ваш выбор антивирус.
[quote="alspt;1082727"]Кстати Advanced SystemCare 6 закачал уже после зарождения этой проблемы с браузерами.[/quote] Advanced SystemCare 6 - Дата установки: 20/04/2013 - из отчета GSI. Я правильно понимаю, что проблема возникла до 20 апреля 2013 года и Вы до сих пор с нею мирились?
Пофиксите в HijackThis:[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491[/url] если эти пункты остались.
[CODE]O2 - BHO: (no name) - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - !{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - !{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - !{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - !{fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - (no file)[/CODE]
- Проведите процедуру, которая описана [url=http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector][B]тут[/B][/url]. Ссылку на результат проверки напишите в сообщении в этой теме.
По поводу Internet Explorer [URL="http://support.microsoft.com/kb/923737/ru"]Сброс параметров браузера Internet Explorer[/URL]
Не лишним будет проверить оперативную память ...
Спасибо за Ваше терпение!
Защитное ПО в безопасном режиме удалять?
[quote="alspt;1083707"]Защитное ПО в безопасном режиме удалять?[/quote]
Можно в обычном режиме. В безопасном как правило удаляют только с применением специализированных утилит для корректного удаления антивирусного ПО, в случаях когда удаление прошло неудачно в обычном режиме.
Вот что получил по результатам анализа. Больше сделать ничего нельзя?
Анализ завершен
Анализ карантина успешно завершен
Результаты анализа доступны по ссылке
Краткая статистика:
Общее количество файлов:26, в том числе:
безопасные:20
вредоносные:0
подозрительные:0
Как видите проблема не в вирусах. Проблема выходит за рамки раздела "Помогите", на нём производится только лечением от вирусов.