Ошибка: не удалось выполнить проверку на вирусы

Не получается ничего скачать, например google chrome выдает ошибку: не удалось выполнить проверку на вирусы. Читал у вас на форуме, что это вирус. Прошу у вас помощи в борьбе с ним. Пробовал и антивирусник отключать и т.п.

Уважаемый(ая) [B]Mishrast[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Установите [url="http://www.microsoft.com/rus/windows/internet-explorer/default.aspx"]Internet Explorer 8[/url] (даже если им не пользуетесь)

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {215BA832-75A3-426E-A4FC-7C5B58CE6A10} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {215BA832-75A3-426E-A4FC-7C5B58CE6A10} - (no file)
[/CODE]

Сделайте новый лог HiJackThis

[ATTACH]438516[/ATTACH]

Сделайте лог полного сканирования MBAM ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070[/URL])

[ATTACH]438565[/ATTACH]

В MBAM удалите все [B]кроме[/B]:

[CODE]
Обнаруженные файлы: 1
C:\Documents and Settings\Michael\Мои документы\Downloads\Adobe.Photoshop.Lightroom.3.3.Final\keygen.exe (Trojan.Agent.CK) -> Действие не было предпринято.
[/CODE]

Вирусов не видно. Chrome пробовали переустанавливать?

Chrome не пробовал переустанавливать, пробовал скачивать файлы через другие браузеры (IE), но тоже не получилось.

• Скачайте [B][url=http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1]ATF Cleaner[/url][/B], запустите, поставьте галочку напротив [B]Select All[/B] и нажмите [B]Empty Selected[/B].
• Если вы используете [B]Firefox[/B], нажмите [B]Firefox[/B] - [B]Select All[/B] - [B]Empty Selected[/B]
• Нажмите [B]No[/B], если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
• Если вы используете [B]Opera[/B], нажмите [B]Opera[/B] - [B]Select All[/B] - [B]Empty Selected[/B]
нажмите [B]No[/B], если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

Все сделал: хром переустановил, прогу скачал, почистил, ничего не изменилось. Хром опять ошибку выдает, firefox тоже не может скачать ничего.

Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

вот ([url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=8e17bc568180f9fd87a854727d047bd8[/url])

Какой у вас основной антивирус Eset или Kaspersky?

в данный момент антивируса нет, но перед этим сначала стоял eset, потом kaspersky

1. Удалите остатки Eset при помощи этой [url]http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe[/url] утилиты в безопасном режиме.

2. Удалите остатки Kaspersky при помощи этой [url]http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464[/url] утилиты также в безопасном режиме.

3. Удалите MBAM через установка и удаление программ

4. Установите антивирус.

5. Сделайте новый отчет GSI.

([url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=9b35ed68835a6df88b99590b29525b0e[/url])

[B]Eset[/B] удаляли при помощи утилиты?

[B]C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe[/B] - активен.

утилита просит ввести number of AV product, где его взять?

Выберите Eset Smart Security 6.0

вроде удалил, вот отчет ([url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=af844569059e84948593589015446cbe[/url])

Что с проблемой?

все также

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в AVZ:

[CODE]
var
AVZLogDir : string;
begin
AVZLogDir := GetAVZDirectory + 'LOG\';
CreateDirectory(AVZLogDir);
ExecuteSysCheckEX(AVZLogDir +'avz_rep.htm', 1+2+4+16, false, 2+8+16);
end.
[/CODE]

Архив [B]avz_rep.zip[/B] из папки LOG прикрепите.

[ATTACH]438641[/ATTACH]

Проверьте целостность системных файлов.

как это сделать?

В командной строке запустите sfc /scannow Может потребоваться диск с дистибутивом системы.

В логе GSI виден AVASt Он у Вас десйствительно работает?

Да, в настоящий момент стоит аваст.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Диск не читается, сканирование на целостность системных файлов не получается провести из-за этого:(

Какой диск не читается? С дистрибутивом?

Если имеется в виду диск с виндой, то да.

ну так что делать?

Ладно попробуйте так проверить целостность системных файлов Windows.