Printable View
Доброго времени суток. У меня на компе установлены две системы (на разных дисках): ХР и 7. ХР старая стала глючить. Купили лицензионную 7, установили, а ХР оставили на всякий случай. Сегодня в 7 не заходит. Пишет, что система слетела, а восстановить нельзя. Посмотрите, пожалуйста, может можно сто-то сделать, не переустанавливая 7? Может какие-нибудь вирусы её заблокировали...
Заранее спасибо.
[ATTACH]492765[/ATTACH][ATTACH]492767[/ATTACH][ATTACH]492766[/ATTACH]
Уважаемый(ая) [B]chnv[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[quote="chnv;1155266"]Пишет, что система слетела[/quote]Именно так и пишет? Снимок экрана прикрепите, пожалуйста.
Я не могу прикрепить снимок, т.к. не загружается. Могу зайти только в ХР (отсюда и пишу). При загрузке появляется меню и пишет "Восстановление запуска системы"... Потом появляется меню с надписью, что Windows не может автоматически восстановить этот компьютер и предложение отправить сообщение об ошибке. Нажимаю "Готово" - комп выключается. Сохраненных образов системы и точек восстановления нет...
Теперь понятнее. Хорошо. Воспользуйтесь установочным диском (или флешкой) для [URL="http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-are-system-recovery-options#what-are-system-recovery-options=windows-7"]восстановления системы[/URL].
В том то и дело, что когда загружается с диска, то то предлагается или переустановить систему или восстановить... Восстановить не удаётся... Что же всё-таки придётся переустанавливать?
Почему-то мне так и не ответили :(... Я думала, что какой-то вирус забрался в загрузочный модуль... Вирусов-то нет?
По предоставленным отчётам можно сказать лишь о вашей системе Windows XP.
Для этой системы необходимо подготовить отчёт [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]ADWCleaner[/URL].
В результате чего перестала загружаться Windows 7?
Компом всё лето почти не пользовались, интернет был отключен. Приехали, подключили интернет, а на следующее утро при загрузке Windows7 началось восстановление системы... Я думала, что это из-за загруженности диска С, попыталась его немного почистить, но проблема не исчезла... ХР работает с большими тормозами... в браузерах Opera и Mozilla не видит паролей и поэтому невозможно войти в почту и проч...
[ATTACH]493323[/ATTACH]
Скорее всего, причина в некорректно установленных обновлениях.
Итак, работаем сейчас с Windows XP.
Удалите всё, что обнаружила программа [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864"]согласно инструкции[/URL]. Сообщите о результатах, улучшилась ли работа браузеров?
Очистила. Хром (я его перепутала с Оперой) пароли видит. Mozilla в почту и личные кабинеты не пускает (хотя в Вирусинфо вошла)...
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635"]Очистите кэш браузеров.[/URL] Сделайте новый отчёт AVZ.
Почистила. Забыла сказать: почему-то из панели задач всё время (при перезагрузке) пропадает панель быстрого запуска...
Отчет AVZ сделала.[ATTACH]493704[/ATTACH]
Это связано с настройками скорее всего. Проблема с браузерами решена?
В Хром - в почту входит, но в Мозилла - в почту войти так и не могу... с какими настройками связано исчезновение быстрого запуска? Где посмотреть?
Пожалуйста, ответьте! Что нам делать?
Вас просили сделать новый лог AVZ в сообщении №12. Где он?
Извините, я перепутала с ADWCleaner....
[ATTACH]494084[/ATTACH]
[ATTACH]494085[/ATTACH]
[ATTACH]494086[/ATTACH]
[QUOTE]Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.41
[/QUOTE]
Сделайте логи AVZ версией AVZ 4.43.
[QUOTE]Пишет, что система слетела[/QUOTE]
+ Нужен скриншот этого
Я уже писала 03.09.14 в 22-16: "Я не могу прикрепить снимок, т.к. не загружается. Могу зайти только в ХР (отсюда и пишу). При загрузке появляется меню и пишет "Восстановление запуска системы"... Потом появляется меню с надписью, что Windows не может автоматически восстановить этот компьютер и предложение отправить сообщение об ошибке. Нажимаю "Готово" - комп выключается. Сохраненных образов системы и точек восстановления нет...: "
Может быть есть какой-то другой способ?