Покажите результат следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
Printable View
Покажите результат следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
может восстановить некоторые из них. Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути: windir\Logs\CBS\CBS.log. Например,
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Обратите внимание, что ведение журнала
в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания.
Добавил sfc.txt
Пробуйте удалить логи:
[CODE]C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
C:\Windows\Logs\Dism\dism.log[/CODE]
Важно: Следующее решение написано только для Вашего случая, не стоит его применять для других схожих случаев.
Перед начало убедитесь в том, что отсутствовал файл [b]SFCFix.txt[/b] на рабочем столе.
----------------------------------------
Скачайте [url=http://www.sysnative.com/niemiro/apps/SFCFix.exe][b]SFCFix.exe[/b][/url](by niemiro) и сохраните на рабочем столе.
Скачайте [url=https://1drv.ms/u/s!Aguwh-yruJSWgUEejFMc1kpgLqxq][b]SFCFix.zip[/b][/url] и сохраните на рабочем столе.
Убедитесь, чтобы название файла было [b]SFCFix.zip[/b] - не в коем случае не меняте его. Сохраните и закройте все приложения.
Убедитесь, чтобы на рабочем столе было 2 файла: [b]SFCFix.exe[/b] и [b]SFCFix.zip[/b].
нажмите мышкой на файл [b]SFCFix.zip[/b] и переместите на [b]SFCFix.exe[/b] и отпустите мышь.
[img]http://i.imgur.com/mMabJGT.gif[/img]
[b]SFCFix.exe[/b] начнет процесс исправления.
По окончанию создается файл: [b]SFCFix.txt[/b].
Приложите полученный отчет в следующем сообщение.
----------------------------------------
- Перезагрузить ПК
Далее проверить целостность образа:
[CODE]Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth[/CODE]
Добрый день.
Отчет во вложении. Целостность образа проверил:
C:\WINDOWS\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Cистема DISM
Версия: 10.0.10586.0
Версия образа: 10.0.10586.0
Хранилище компонентов подлежит восстановлению.
Операция успешно завершена.
Покажите пожалуйста результат:
[CODE]Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth[/CODE]
Добрый день!
Получилось:
C:\WINDOWS\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cистема DISM
Версия: 10.0.10586.0
Версия образа: 10.0.10586.0
[==========================100.0%==========================]
Восстановление выполнено успешно.
Операция успешно завершена.
Перегружаю комп и проверяю...
Проблема сохранилась IE вылетает ((
[QUOTE=YuryIV;1404269]Добрый день!
Получилось:
[/QUOTE]
Рад слышать положительные новости по восстановлению целостности системных файлов.
Уточните пожалуйста, в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузке[/URL] проблема с IE воспроизводиться?
Здравствуйте.
Выполнил загрузку в "чистом режиме". Проблема с IE сохраняется: запускается, появляются две верхние строчки, вращается круг загрузки, IE вылетает.
[QUOTE=YuryIV;1404388]Здравствуйте.
Выполнил загрузку в "чистом режиме". Проблема с IE сохраняется: запускается, появляются две верхние строчки, вращается круг загрузки, IE вылетает.[/QUOTE]
Попробуйте в панели управления -> "Программы и компоненты" -> "компоненты Windows" убрать "Internet Explorer 11" по завершению перегрузить ПК. После перегрузке верните этот компонент и сообщите, если проблема еще воспроизводиться.
Убрал/вернул IE 11. Проблема сохраняется.
- Приложите новый лог утилиты FRST.
- Уточните пожалуйста в безопасном режиме проблема также сохраняется?
Лог FRST во вложении.
Наметился прогресс (?):
- в безопасном режиме IE запустился
- после перезагрузки проблема сохранилась, две верхние строки вообще исчезли, просто чистое окно и вращается круг загрузки, затем IE вылетает.
Спасибо.
Update:
В безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов IE работает. При этом Edge не запускается. При обычной загрузке все наоборот.
Могли бы в качестве диагностики, сохранить настройки и лицензию антивируса, и временно его удалить, для того чтобы исключить его эффект на IE? Так как если в безопасном режиме запускается, это значит стороннее ПО мешает запуск.
Из средств защиты включен только "Защитник Windows". Следов других антивирусов не обнаружено. Кроме того, компьютер сейчас загружается в "чистом режиме".
[QUOTE=YuryIV;1404439]Из средств защиты включен только "Защитник Windows". Следов других антивирусов не обнаружено. Кроме того, компьютер сейчас загружается в "чистом режиме".[/QUOTE]
Могли бы пожалуйста, посмотреть какие сторонние службы запущены в чистой загрузке?
Добрый день!
Только сегодня добрался до компьютера. Список активных служб во вложении, кодировка, правда кривая, сорри.
Есть вероятность, что IE мешает КриптоПро (как[URL="https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie11-iewindows_10/после/4ae66064-f2e3-41c5-9741-04d59483fc44"] пишут [/URL]на форуме Майкрософт)
Попробовал удалить КриптоПро через "Удаление или изменение программ", но безуспешно: ошибка "Windows Installer service could not be accessed."
[QUOTE=YuryIV;1405286]Есть вероятность, что IE мешает КриптоПро (как[URL="https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie11-iewindows_10/после/4ae66064-f2e3-41c5-9741-04d59483fc44"] пишут [/URL]на форуме Майкрософт)
Попробовал удалить КриптоПро через "Удаление или изменение программ", но безуспешно: ошибка "Windows Installer service could not be accessed."[/QUOTE]
Да вероятность такая есть, попробуйте пожалуйста выполнить изменения в реестре согласно теме на [URL="https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/7e4014f8-5055-4763-8ed5-d25fa5bdcf3f/windows-installer-service-could-not-be-accessed?forum=win10itprogeneralRU"]TechNet: Windows Installer Service could not be accessed[/URL].
Реестр исправил, сносить/устанавливать КриптоПро буду в четверг, чтобы клиент-банк сегодня и завтра смогли работать.
Спасибо!
Добрый день! Удалил КриптоПро браузер плагин и после перезагрузки IE заработал. Огромное спасибо за помощь и терпение!
[QUOTE=YuryIV;1405548]Добрый день! Удалил КриптоПро браузер плагин и после перезагрузки IE заработал. Огромное спасибо за помощь и терпение![/QUOTE]
Обращайтесь.
1. Для удаления утилит, которые использовались в лечении скачайте [URL="https://toolslib.net/downloads/finish/2/"]DelFix[/URL] и сохраните утилиту на [B]Рабочем столе[/B].
2. Запустите [B]DelFix[/B].
[SIZE=1][B]Важно[/B], для работы утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в[B] Windows XP[/B] так и есть. В [B]Windows Vista/7/8/8.1/10[/B] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [B]Запуск от имени Администратора[/B], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [B]Да[/B][/SIZE]
3.В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов [B]Remove desinfection tools[/B] и [B]Create registry backup[/B]
4. Нажмите на кнопку [B]Run[/B].
5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом [B]delfix.txt[/B] (C:\delfix.txt)
6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.
[URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]Выполните скрипт[/URL] в AVZ при наличии доступа в интернет:
[CODE]
var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else
begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath)
else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.
[/CODE]
После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.
Здравствуйте!
Лог DelFix во вложении.
AVZ доложил, что "Часто используемые уязвимости не обнаружены."
Спасибо!
на этом всё!