Не ставится антивирус (заявка №62300)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не могу установить Антивирус Касперского 2011. Пишет, что невозможно установить т.к. есть вирус в системе. "Возможно, ваш компьютер заражен"
Ноутбук очень долго загружается при запуске и выключении.
Дата обращения: 27.03.2011 14:19:35
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=62300]62300[/URL]

Отчет о карантине

[B]29.03.2011 8:00:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 742912 байт[*] дата файла: 23.01.2009 1:09:16[*] версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 168960 байт[*] дата файла: 23.01.2009 1:08:50[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\mediabar toolbar\\rubarupdateservice.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:WebToolbar.Win32.Rubar.a]not-a-virus:WebToolbar.Win32.Rubar.a[/URL]
[LIST][*] размер: 169472 байт[*] дата файла: 24.03.2011 11:25:54[*] версия: "1.0.0.1"[*] копирайты: "TODO: (c) <Company name>. All rights reserved."[/LIST][*] [B]E:\\setupSNK.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] дата файла: 24.03.2011 10:42:08[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]E:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 95 байт[*] дата файла: 31.01.2011 22:30:06[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 742912 байт[*] версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 742912 байт[*] версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 168960 байт[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 168960 байт[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]E:\\setupSNK.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]E:\\setupSNK.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]E:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 95 байт[/LIST][*] [B]E:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 95 байт[/LIST][/LIST]

Итог лечения

30.03.2011 14:08:46 лечение успешно завершено