Зависает с начала меню пуск и потом всё остальное (заявка №50577)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не открываются сайты с социальными сетями,виснет компьютер приходится перезагружать.Был вначале заблокирован диспетчер задач и пропали все ярлыки с рабочего стола,но с этим я справился.Еще с начала вылазила надпись отправить смс на такой то номер
Дата обращения: 26.01.2011 22:18:05
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=50577]50577[/URL]

[B]27.01.2011 2:20:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\WINDOWS\sgope.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.be]Rootkit.Win32.Qhost.be[/URL]
[LIST][*] размер: 29056 байт[*] дата файла: 26.01.2011 0:02:14[/LIST][*] [B]D:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.atv]Trojan.Win32.AutoRun.atv[/URL]
[LIST][*] размер: 297 байт[*] дата файла: 26.01.2011 22:48:10[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Script.473209; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.IRCBot.GZ worm; Avast4: Зловред INF:AutoRun-gen2 [Wrm][/LIST][/LIST]

[B]27.01.2011 17:40:26[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\WINDOWS\sgope.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.be]Rootkit.Win32.Qhost.be[/URL]
[LIST][*] размер: 29056 байт[*] дата файла: 26.01.2011 0:02:14[/LIST][*] [B]D:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.atv]Trojan.Win32.AutoRun.atv[/URL]
[LIST][*] размер: 297 байт[*] дата файла: 26.01.2011 22:48:10[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Script.473209; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.IRCBot.GZ worm; Avast4: Зловред INF:AutoRun-gen2 [Wrm][/LIST][/LIST]