не запускаются поисковики в интернете (заявка №47285)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Скорее всего проблема в вирусах, но мой антивирусник Dr.Web их не находит, лишь только скачав касперского (антивирус) нашел большое количиство вирусов, но проблема не решилась. Далее опишу как мне кажется причину проблемы:
Скачал программу с контакта, после чего не мог зайти в google.ru, mail.ru, vkontakte.ru, но на другие сайты могу ( rambler,форумы и т.д.)
Дата обращения: 11.01.2011 22:12:47
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=47285]47285[/URL]

[B]11.01.2011 23:20:12[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\Games\Шахматы\chess\chess.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "2.0.0.2"[/LIST][*] [B]D:\Андрей\программы\ArtMoney\artmoney.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 743424 байт[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\ksmt.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.aj]Rootkit.Win32.Qhost.aj[/URL]
[LIST][*] размер: 40800 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Banker.53079; VBA32: Зловред Rootkit.Qhost.aj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.89413; NOD32: Зловред Win32/Rootkit.Banker.B trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\NTOSKVS1.EXE[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2250240 байт[*] версия: "5.1.2600.2622 (xpsp_sp2_gdr.050301-1519)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\system32\pgp60mn.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 62976 байт[*] версия: "6.0"[*] копирайты: "Copyright © 1998 Network Associates, Inc. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\autorun.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61440 байт[/LIST][*] [B]C:\autorun.wsh[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 72 байт[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред VBS:Malware-gen[/LIST][*] [B]c:\program files\common files\doctor web\scanning engine\dwengine.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1660248 байт[*] версия: "6.0.3.12080 (Build 8166)"[*] копирайты: "Copyright (c) Doctor Web, Ltd., 1992-2010"[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Microsoft Visual Studio 8\Team Tools\Performance Tools\VSPerfDrv.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 54464 байт[*] версия: "8.0.50715.00 built by: lab23dev(DDBLD531-dlab)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\autorun.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 61440 байт[/LIST][*] [B]C:\autorun.wsh[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 72 байт[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред VBS:Malware-gen[/LIST][/LIST]