Не открываются сайты с антивирусным ПО (заявка №16500)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса).
2) Не открываются сайты, появляются посторонние окна в браузере и т.д.
Не открываются сайты с антивирусным ПО.
Дата обращения: 21.04.2010 12:09:26
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=16500]16500[/URL]

[B]21.04.2010 12:52:18[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\documents and settings\localservice\application data\microsoft\jewuw.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 282624 байт[*] дата файла: 19.04.2010 21:14:28[*] версия: "1.3.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2002-2005 Four-F"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Ahent.0322; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GCF [Trj][/LIST][/LIST]

[B]21.04.2010 15:30:28[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Documents and Settings\User\Application Data\zwog.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Net-Worm.Win32.Kolab.huq]Net-Worm.Win32.Kolab.huq[/URL]
[LIST][*] размер: 155648 байт[*] дата файла: 18.04.2010 20:22:08[*] версия: "1.00"[/LIST][*] [B]c:\documents and settings\localservice\application data\microsoft\jewuw.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 282624 байт[*] дата файла: 19.04.2010 21:14:28[*] версия: "1.3.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2002-2005 Four-F"[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Ahent.0322; Avast4: Зловред Win32:Crypt-GCF [Trj][/LIST][/LIST]