Не удалаяется вирус (заявка №13257)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус Win32/Injector.BBK (BBZ) не удаляется моей антивирусной программой NOD32 4.0.467.0
2) Антивирус обнаруживает сетевые атаки с адресов http://208.53.183.4/sm.data и http://208.53.183.4/pr3xy.data
3) Интернет очень медленно работает и примерно через 10 минут отключается. Помогает перезаход в систему.
4) Постоянно появлется окно "Подключение удаленного доступа"
Дата обращения: 27.03.2010 14:19:33
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=13257]13257[/URL]

[B]27.03.2010 16:10:39[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\windows\cidrive32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Net-Worm.Win32.Kolab.hmb]Net-Worm.Win32.Kolab.hmb[/URL]
[LIST][*] размер: 155648 байт[*] дата файла: 26.03.2010 16:29:26[*] версия: "10.12.0705"[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 639224 байт[*] дата файла: 02.11.2008 21:25:24[*] версия: "1.35.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]