касперский 6 самовольно удалился и теперьне устанавливается вообще никакой касперский

здравствуйте!
незадолго до Нового Года я заметила, что касперский пропал, найти его не смогла на компе, решила установить заново. но когда устанавливала, появилось сообщение: "Ошибка 1321. У программы установки недостаточно прав для изменения файла C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\avp.exe." после этого он завершает установку и все...
пыталась других касперских установить, но то же самое получется...
вот вроде и все. помогите, если можете ) а то я совсем бревно в этих вопросах )

Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:
[code]
begin
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteFile(GetAVZDirectory+'log\virusinfo_cure.zip');
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
QuarantineFile('svсhоst.exe','');
FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\rescue32.exe');
FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\KLIMX86\netcfg.exe');
FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\avp.exe');
RegKeyResetSecurity('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx');
RegKeyResetSecurity('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx\Parameters');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\systool16b.dll','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\systool16b.dll');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/code]
Компьютер перезагрузится.
Пришлите файлы из карантина AVZ (см. приложение 3 Правил), используя ссылку [color=red][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/color], вверху этой темы.

Сделайте новый лог из пункта 2 Диагностики (virusinfo_syscheck.zip) и приложите к этой теме.

карантин отправила и новы лог прикрепила. вы получили?

Получили.
Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:
[code]
begin
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
DeleteService('xefcrn');
DeleteService('uuuqxyu');
DeleteService('ukedpesyc');
DeleteService('tchmsydkj');
DeleteService('rdoqqx');
DeleteService('qyxyqnv');
DeleteService('qiiholy');
DeleteService('qhzhbbrd');
DeleteService('nxuas');
DeleteService('nsytir');
DeleteService('mzxgjglj');
DeleteService('myoaku');
DeleteService('mtcsyevy');
DeleteService('msjrf');
DeleteService('lrnxe');
DeleteService('kqmqyfjof');
DeleteService('hjuvox');
DeleteService('dhtgsuh');
DeleteService('aecssffj');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\01.tmp','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\kgpla.dll','');
DeleteFile('c:\windows\system32\svсhоst.exe');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\kgpla.dll');
BC_DeleteReg('HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx');
RegKeyStrParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows','AppInit_DLLs', 'C:\WINDOWS\system32\vksaver.dll');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\01.tmp');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/code]
Компьютер перезагрузится.
Пришлите файлы из карантина AVZ (см. приложение 3 Правил), используя ссылку [color=red][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/color], вверху этой темы.

Сделайте новый лог из пункта 2 Диагностики (virusinfo_syscheck.zip) и приложите к этой теме.
Попробуйте установить антивирус.

после перезагрузки появилось сообщение:
Windows не удалось найти ‘svchost.exe’. проверьте, что имя было введено правильно, и повторите попытку.

в карантине ни одного файла не оказалось...

лог выслала

а когда пыталась установить касперского, написал:
Ошибка 1904. не удается зарегистрировать модуль C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\adialhk.dll.HRESULT-2147024891. обратитесь в службу технической поддержки.

В AVZ меню - Файл - Восстановление системы - в строчке
16. Восстановление ключа запуска Explorer.
поставьте галочку. Нажмите кнопку Выполнить ...
[QUOTE='Anesh;562264']... обратитесь в службу технической поддержки. [/QUOTE]Наверное, так и надо поступить.

восстановление ключа запуска сделала...
я так понимаю, что вирусов, которые были, теперь нет (по крайней мере пока). а с касперским обращаться в их службу поддержки, да?
ваша работа закончена, да? а восстановление системы уже можно включить (в приложении написано по окончании лечения включать - уже включать или сначала со службой поддержки разобраться?)
подскажите, пожалуйста ))))

На момент обращения была парочка:
Trojan-Downloader.Win32.Obfuscated.wif
Backdoor.Win32.DeAlfa.qu
Теперь их нет. Восстановление системы можно включить.

Выполните в AVZ скрипт из файла [url=http://df.ru/~kad/ScanVuln.txt]ScanVuln.txt[/url] и приложите к этой теме файл avz_log.txt из под-папки [b]log[/b].
PS. Возможно, будет проще установить другой антивирус.

спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ))))))))
как хорошо, что есть такие форумы ))))))
вам сюда отправить avz_log.txt из под-папки log?.. че-то я уже к ночи торможу ))

вот avz_log.txt ))

Как будто, специально для вас писали: [url]http://www.securelist.com/ru/weblog/39128/SWF_ili_PDF_Vse_odno_Adobe[/url]

)))
спасибо ))) галочку в ридере поставила )
теперь подыскивать более подходящий антивирус? ))

спасибо вам огромное еще раз )))

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\windows\system32\svсhоst.exe - [B]Backdoor.Win32.DeAlfa.qu[/B] ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.TDss.oyW@j0iZDzg, AVAST4: Win32:Malware-gen )[*] c:\windows\system32\systool16b.dll - [B]Trojan-Downloader.Win32.Obfuscated.wif[/B] ( DrWEB: Trojan.DownLoad1.769, AVAST4: Win32:Malware-gen )[/LIST][/LIST]