Показано с 1 по 13 из 13.

касперский 6 самовольно удалился и теперьне устанавливается вообще никакой касперский (заявка № 67468)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29

    Thumbs up касперский 6 самовольно удалился и теперьне устанавливается вообще никакой касперский

    здравствуйте!
    незадолго до Нового Года я заметила, что касперский пропал, найти его не смогла на компе, решила установить заново. но когда устанавливала, появилось сообщение: "Ошибка 1321. У программы установки недостаточно прав для изменения файла C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\avp.exe." после этого он завершает установку и все...
    пыталась других касперских установить, но то же самое получется...
    вот вроде и все. помогите, если можете ) а то я совсем бревно в этих вопросах )

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:
    Код:
    begin
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFile(GetAVZDirectory+'log\virusinfo_cure.zip');
    ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
    QuarantineFile('svсhоst.exe','');
    FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\rescue32.exe');
    FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\KLIMX86\netcfg.exe');
    FSResetSecurity('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\avp.exe');
    RegKeyResetSecurity('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx');
    RegKeyResetSecurity('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx\Parameters');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\systool16b.dll','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\systool16b.dll');
     BC_ImportDeletedList;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate; 
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите файлы из карантина AVZ (см. приложение 3 Правил), используя ссылку Прислать запрошенный карантин, вверху этой темы.

    Сделайте новый лог из пункта 2 Диагностики (virusinfo_syscheck.zip) и приложите к этой теме.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    карантин отправила и новы лог прикрепила. вы получили?

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Получили.
    Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:
    Код:
    begin
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
     DeleteService('xefcrn');
     DeleteService('uuuqxyu');
     DeleteService('ukedpesyc');
     DeleteService('tchmsydkj');
     DeleteService('rdoqqx');
     DeleteService('qyxyqnv');
     DeleteService('qiiholy');
     DeleteService('qhzhbbrd');
     DeleteService('nxuas');
     DeleteService('nsytir');
     DeleteService('mzxgjglj');
     DeleteService('myoaku');
     DeleteService('mtcsyevy');
     DeleteService('msjrf');
     DeleteService('lrnxe');
     DeleteService('kqmqyfjof');
     DeleteService('hjuvox');
     DeleteService('dhtgsuh');
     DeleteService('aecssffj');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\01.tmp','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\kgpla.dll','');
     DeleteFile('c:\windows\system32\svсhоst.exe');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\kgpla.dll');
     BC_DeleteReg('HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rhpqounmx');
     RegKeyStrParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows','AppInit_DLLs', 'C:\WINDOWS\system32\vksaver.dll');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\01.tmp');
     BC_ImportDeletedList;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate; 
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите файлы из карантина AVZ (см. приложение 3 Правил), используя ссылку Прислать запрошенный карантин, вверху этой темы.

    Сделайте новый лог из пункта 2 Диагностики (virusinfo_syscheck.zip) и приложите к этой теме.
    Попробуйте установить антивирус.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    после перезагрузки появилось сообщение:
    Windows не удалось найти ‘svchost.exe’. проверьте, что имя было введено правильно, и повторите попытку.

    в карантине ни одного файла не оказалось...

    лог выслала

    а когда пыталась установить касперского, написал:
    Ошибка 1904. не удается зарегистрировать модуль C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\adialhk.dll.HRESULT-2147024891. обратитесь в службу технической поддержки.

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    В AVZ меню - Файл - Восстановление системы - в строчке
    16. Восстановление ключа запуска Explorer.
    поставьте галочку. Нажмите кнопку Выполнить ...
    Цитата Сообщение от Anesh Посмотреть сообщение
    ... обратитесь в службу технической поддержки.
    Наверное, так и надо поступить.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    восстановление ключа запуска сделала...
    я так понимаю, что вирусов, которые были, теперь нет (по крайней мере пока). а с касперским обращаться в их службу поддержки, да?
    ваша работа закончена, да? а восстановление системы уже можно включить (в приложении написано по окончании лечения включать - уже включать или сначала со службой поддержки разобраться?)
    подскажите, пожалуйста ))))

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    На момент обращения была парочка:
    Trojan-Downloader.Win32.Obfuscated.wif
    Backdoor.Win32.DeAlfa.qu
    Теперь их нет. Восстановление системы можно включить.

    Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt и приложите к этой теме файл avz_log.txt из под-папки log.
    PS. Возможно, будет проще установить другой антивирус.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ))))))))
    как хорошо, что есть такие форумы ))))))
    вам сюда отправить avz_log.txt из под-папки log?.. че-то я уже к ночи торможу ))

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    вот avz_log.txt ))
    Вложения Вложения

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Как будто, специально для вас писали: http://www.securelist.com/ru/weblog/...Vse_odno_Adobe

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    14.01.2010
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    29
    )))
    спасибо ))) галочку в ридере поставила )
    теперь подыскивать более подходящий антивирус? ))

    спасибо вам огромное еще раз )))

  14. #13
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\windows\system32\svсhоst.exe - Backdoor.Win32.DeAlfa.qu ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.TDss.oyW@j0iZDzg, AVAST4: Win32:Malware-gen )
      2. c:\windows\system32\systool16b.dll - Trojan-Downloader.Win32.Obfuscated.wif ( DrWEB: Trojan.DownLoad1.769, AVAST4: Win32:Malware-gen )


  • Уважаемый(ая) Anesh, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 26.02.2011, 20:14
    2. касперский не устанавливается
      От snip в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 10.12.2010, 15:23
    3. удалился и не устанавливается касперский
      От АртСтас в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 15.10.2009, 12:57
    4. Не устанавливается Касперский.
      От Dolphin345 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 21.08.2009, 20:43
    5. Не устанавливается Касперский
      От Александр-2008 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 01.09.2008, 12:07

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00434 seconds with 17 queries