Printable View
Здравствуйте! В последние дни KIS вроде бы работает как всегда и выполняет свои обязанности, но окно его не открывается. При этом все страшно тормозит и виснет.
Полная проверка на вирусы ничего не дала.
Возможно, это проблемы операционной системы, но вдруг вирус?
Заранее спасибо.
Выполните скрипт из темы [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=43700[/url]
fystemRoot.log прикрепите к сообщению
Вот лог.
Что с проблемой?
Проблема осталась и после перезагрузки.
В безопасном режиме компьютер работает нормально?
KIS пробовали переустановить?
+ light59
-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]:
[CODE]begin
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
[COLOR="Red"]Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.[/COLOR]
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
Переустановка не помогла. В безопасном режиме то же самое - окно не открывается.
Такой отчет сделайте [url]http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593373[/url]
Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?
У Вас Авира недоудалённая
-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]:
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteFile('C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\guardevt.dll');
DeleteFile('C:\PROGRA~1\Avira\ANTIVI~1\avconfig.cpl');
DeleteFile('C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Bonjour Service','EventMessageFile');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cpls','Avira AntiVir PersonalEdition Classic');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\H+BEDV AntiVir','EventMessageFile');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После перезагрузки должно полегчать
+ к [B]Rene-gad[/B]
[QUOTE='uzayli;512945']Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?[/QUOTE]Сюда загрузите
Не помогло. Сейчас сделаю то, что написали из техподдержки, куда этот отправила отчет и потом посмотрю.
Ссылка на анализ [url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=8c84b03e395dae5cbb46cc78d5ce6814[/url]
Деинсталлируйте
[QUOTE]Ask Toolbar
Orbit Downloader
Windows Live OneCare safety scanner[/QUOTE]
Проблема так и осталась нерешенной. Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию. Деинсталлятор не работает - только намертво подвешивает компьютер. На мои письма, похоже, отвечает какой-то робот, потому что пишет одно и то же. Впрочем, это уже тема не этого сайта.
[QUOTE=uzayli;517190]Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию. [/QUOTE]Извините, Вы о какой программе говорите?
KIS. Надеюсь, до совета переустановить винду не дойдет. :)
[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 53 минуты[/I][/B][/color][/size]
Проблема решена установкой новой версии KIS. Спасибо.