что то сделала не так

Мне везде во всем отказано.Долго читала правила.С трудом сообразила что нельзя качать чужую помощь.Поздно.Уже закачала и АВЗ отказало в работе.А всего навсего хотела, чтоб мастера нового оборудования при запуске компьютера не было.До сих пор не пойму что значит писать с всоей теме.Простите пожалуйста что не так, думаете легко в 45 начинать учиться пользоваться интернетом.Но нельзя же так жестко.Что теперь делать? AVZ не доступно.

[QUOTE=ВалентинаЛ;453065]Мне везде во всем отказано[/QUOTE]Сожалею, но мы тут ни причем :)
[QUOTE=ВалентинаЛ;453065]АВЗ отказало в работе.[/QUOTE]А по-подробнее можно? Что именно отказало:
- не запускается АВЗ
- не выполняются скрипты
[QUOTE=ВалентинаЛ;453065]А всего навсего хотела, чтоб мастера нового оборудования при запуске компьютера не было.[/QUOTE]Если в диспетчере оборудования у Вас появилось неизвестное оборудование, а Вы точно ничего не ставили - удалите его в диспетчере оборудования :)
[QUOTE=ВалентинаЛ;453065]думаете легко в 45 начинать учиться пользоваться интернетом.[/QUOTE]Учиться никогда не поздно © :)

Попробуйте прочитать и выполнить наши несложные [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235"]правила[/URL] - они написаны вполне доступным языком.
[COLOR="Red"]Без 3-х логов раздела Диагностика мы не сможем [I]увидеть[/I] Вашу систему и - если есть какие-то проблемы - решить их.[/COLOR]

Разъяснения конкретных пунктов правил - только в этой теме (это и означает - [I]писать в своей теме[/I]: В разделе Помогите! Вы не можете писать в темах, открытых другими пользователями, это касается ВСЕХ).

Если Вы хотите задать вопрос или написать ответ в другом разделе нашего форума - пожалуйста, только придерживайтесь общих [URL="http://virusinfo.info/misc.php?do=showrules"]правил форума [/URL].

Совет: сначала читайте и попытайтесь понять самостоятельно. На многие вопросы Вы получите ответ тут: [url]www.google.ru[/url].

Спасибо,а где найти диспетчера оборудования.Я вхожу панель управления-установка оборудования всплывает окно такоеже как и при загрузке.Буду искать.Я АВЗ новое закачала и установила.Работает.Постараюсь прислать логи.Может получиться.Обожаю Ваш сайт,всем на работе рассказала.

[QUOTE='ВалентинаЛ;453798']Спасибо,а где найти диспетчера оборудования.[/QUOTE]
Жмыкаем правой кнопкой мыши по "Мой комьютер".
Выбрать пункт "Свойства".
Закладка "Оборудование".
Жмыкаем на "Диспетчер устройств".
Там ищет устройство, напротив которого стоит воскл. знак и удаляем его.

Либо "Пуск"- "Выполнить" . Туда вписываем devmgmt.msc и вуаля, диспетчер устройств перед глазами :)

Огромное спасибо.Все получилось.Не выбивает.Живем и радуемся.Я хотела бы логи для проверки прислать, в АВЗ много красного выбивает,если можно,вы бы не могли пошагово написать как это правильно сделать.Правила читала,не все поняла.

[QUOTE=ВалентинаЛ;454302]Правила читала,не все поняла.[/QUOTE]Правила, раздел Диагностика. Там всего 4 пункта. Какой из них не понятен? :)

с AVZ все понятно,а вот в hijackthis открывается другое окно.не такое как нарисовано в диагностике.И там я могу понять только сканировать по англ.написано.А как дальше?И как прикрепить логи вложениями?

[QUOTE=ВалентинаЛ;455285]в hijackthis открывается другое окно.[/QUOTE]Кнопка с надписью[B] Do system Scan and Save a logfile[/B] там есть? Если Да - нажмите ее.
Еще ДО запуска проверьте, чтобы hijackthis.exe находился в отдельной специально для него сделанной папке.
После нажатия на эту кнопку в этой же папке будет автматически сохранен лог (hijackthis.log).
[QUOTE=ВалентинаЛ;455285]как прикрепить логи вложениями?[/QUOTE]
См. картинки в порядке очередности слева направо.
Кнопки в [COLOR="Red"]красных [/COLOR]рамках у Вас будут иметь русские названия.

В том то и дело,что нет такой кнопки.Do system Scan and Save a logfile.Есть окно и просто внизу черным выделено Скан.Загрузила поновой программу у вас из правил.Появляется значек с человеком в красном.Как его выделить в отдельную папку?Опять что то не так делаю.Сразу прошу прощения.

Создать папку и положить файл туда.

Пробую выслать,проверьте пожалуйста. не совсем уверена.Делаю как вы сказали.

[B]Выполните скрипт в AVZ[/B] (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Подробнее...[/URL]):
[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
QuarantineFile('H:\Documents and Settings\валя\Application Data\Desktopicon\eBayShortcuts.exe','');
DeleteFile('H:\Documents and Settings\валя\Application Data\Desktopicon\eBayShortcuts.exe');
QuarantineFile('H:\WINDOWS\system32\Drivers\mchInjDrv.sys','');
DeleteFile('H:\WINDOWS\system32\Drivers\mchInjDrv.sys');
DeleteFileMask('%Tmp%', '*.*', true);
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
SetAVZPMStatus(true);
RebootWindows(true);
end.
[/code]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "[B][COLOR="Red"]Прислать запрошенные файлы[/COLOR][/B]" над первым сообщением темы).

Делайте новые логи.

Вроде все сделала.Высылаю новые логи.А Вы мне потом скажите что было не так?Я с депозита бесплатно не могу загрузить ничего.Пишут что качаю,хотя ничего не качается.В чем причина?

Все прекрасно закачалось - и логи такие, как нужно, и карантин на месте. :)

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

- Обновите базы АВЗ: (Файл/Обновление баз).
- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.

-[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL]:
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
StopService('aswArKrn');
QuarantineFile('H:\Soft\Media\AVS\KEYGEN.EXE','');
QuarantineFile('H:\DOCUME~1\76A5~1\LOCALS~1\Temp\aswArKrn.sys','');
DeleteFile('H:\DOCUME~1\76A5~1\LOCALS~1\Temp\aswArKrn.sys');
DeleteService('aswArKrn');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
BC_DeleteSvc('aswArKrn');
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки:

- [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=435039&postcount=2"]Очистите [/url]темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закачайте карантин по ссылке [COLOR="Red"][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/COLOR] вверху темы (Приложение 3 правил).
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

После того как выполняю скрипт Открывается окно и там Ошибка: " Undeclared identifier clear Quaraline в позиции 4:15" что так.И дальше ничего.Как отключить файрвол? Что это?

это Rene-gad наверно проверял как вы владеете грамматикой :lol: Букву n пропустил в слове Quara[COLOR="Red"]n[/COLOR]tine
Поправил, можно выполнять скрипт :)

Теперь он диск какой-то просит.Ой,что то не так.Опасаюсь.

кто он? какой диск? карантин прислали? где свежие логи?

Я когда последний скрипт выполняю,то у меня окно открывается и написано,что диск отсутствует,вставьте диск.Извените,но как же я пришлю логи если скрипт не выполнила.Пришлю сегодня логи какие получаться.

Там, где про "вставьте диск", какие кнопки в окне? Попробуйте понажимать на "Пропустить" или "Отмена".