Ошибка при открытии WORDa

Здравствуйте!
При открытии какого либо документа в WORDе выскакивает сообщение об ошибке: "Выполнение этой команды невозможно, так как открыто диалоговое окно. Перед продолжением нажмите кнопку "ОК", а затем закройте все диалоговые окна". После нажатия кнопки "ОК" появляется окно инсталяции, и через секунд 30 оно исчезает.
Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. В логе виден зловред, но не уверен, связан ли он как-то с вашей проблемой.
Отключите компьютер от интернета, а также [B]антивирус[/B] и/или файрвол.
Закройте все программы, запустите только AVZ и Internet Explorer.
Выполните скрипт в AVZ:
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('F:\autorun.inf','');
QuarantineFile('C:\RECYCLER\H-6-1-53-0976546321-090909032-8763-1337\BLaCK.exe','');
DelCLSID('67KLN5J0-4OPM-00WE-AAX5-77EF1D187322');
DeleteFile('C:\RECYCLER\H-6-1-53-0976546321-090909032-8763-1337\BLaCK.exe');
DeleteFile('F:\autorun.inf');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузиться!!!
Пришлите карантин по ссылке согласно правил [COLOR="DarkRed"][B]Прислать запрошенный карантин [/B][/COLOR]вверху темы. Очистите темп папки.
Сделайте новые логи по правилам

Сделал!

В логах больше ничего плохого не вижу.
Для порядка можно [URL="http://www.virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]пофиксить в HijackThis[/URL]
[CODE]R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.apeha.ru
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - (no file)
[/CODE]

[URL="http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4"]Установите Service Pack 3[/URL] (может потребоваться активация) + последующие обновления.

Установите [URL="http://www.microsoft.com/rus/windows/internet-explorer/worldwide-sites.aspx"]Internet Explorer 8[/URL].

Если проблемы с Word у вас остались, то попробуйте его переустановить. Так же можно попробовать установить все обновления на него, включая сервис паки
Если переустановка не поможет, отпишитесь, будем думать дальше :)

Ошибка появилась вновь после установки антивируса. Пользуюсь нодом. Удаляю антивирус ошибка пропадает. Что делать в этой ситуации?

[QUOTE=puxovik;436626] Что делать в этой ситуации?[/QUOTE]Файл normal.dot пришлите по правилам Приложение 3.

Файл normal.dot находится в папке где WORD установлен ? Или где-то еще?

Там - обычно умолчательный. Рабочий - в профиле пользователя (Documents and Settings и так далее).

[QUOTE=puxovik;436753]Или где-то еще?[/QUOTE]AVZ/Сервис/Поиск файлов, найденные отметить и добавить в карантин..

@pig
Их м.б. несколько ;)

Все сделал. вот еще файлы которые нашел через поисковик.

Выполните скрипт в AVZ
[CODE]begin
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!!!
Сделайте новый лог [B]virusinfo_syscheck.zip[/B]

Все сделал.

[QUOTE=puxovik;437174]Все сделал.[/QUOTE][COLOR="Red"][B]Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 08.02.2009 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
[/B][/COLOR]Халтура! Базы обновить, все логи переделать...

Все сделал, как сказали. Высылаю логи.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]5[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]