Как Symantec пытается выйти на рынок анти-шпионского ПО...
Еще в апреле 2005, Norton Antivirus от Symantec давал ложное срабатывание на один из наших продуктов. Сначала мы не смогли вызвать у Symantec никакой реакции на наши обращения, поэтому разместили на нашем сайте [url=http://safer-networking.org/ru/news/2005-04-27.html]статью[/url]. Symantec моментально отреагировала и заявила нам, что такие "разборки" лучше проводить "не на людях", это, мол, вопрос чести. Они удалили наш продукт из списка вредоносных, а мы убрали их название из нашей статьи.
Однако, в течение года мы получаем всё больше и больше жалоб на то, что Symantec рекомендует своим пользователям деинсталлировать Spybot-S&D потому что он, якобы, способен повредить образы дисков, созданные Norton Ghost. Мы нашли статью об этом в их базе знаний и были удивлены тем, что Symantec, желающая, чтобы критика в адрес ее продуктов была честной и непубличной, считает в порядке вещей публиковать заведомо ложные сведения о конкурирующих продуктах, не поставив конкурентов в известность о так называемой несовместимости.
Поскольку мы предпочитаем честную игру, то мы дали им календарную неделю на то, чтобы предоставить доказательства того, что Spybot-S&D портит образы дисков Norton Ghost, прежде чем мы опубликуем эти сведения. Г-н Guido Sanchidrian, менеджер по маркетингу Symantec, выглядел несколько раздраженным, когда мы сказали, что считаем его замечание о необходимости "вести обсуждение несовместимостей честно и непублично" обычным фарсом, но тем не менее он сообщил, что к нашему запросу отнеслись со всей серьезностью и нам дадут полный ответ точно в последний день назначенного срока.
Итак, время вышло, никаких объяснений, почему бы вдруг Spybot-S&D портил образы, созданные Norton Ghost, мы не получили и я собираюсь предпринять против них действия судебного порядка, чтобы принудить их удалить название Spybot-S&D из "черного списка".
Кроме того, г-н Ingenpass из Symantec обещал разобраться с этим вопросом в течение первой недели нового года. Неделя прошла, ответа нет.
[b]Получив уже второе в новом году ложное обвинение без предъявления каких-либо доказательств, мы вынуждены считать, что таким нечестным способом Symantec пытается занять лидирующее положение на рынке anti-spyware.[/b]
Мы приносим свои извинения за то, что вынесли это на публику, но из-за постоянных жалоб наших пользователей, которым служба техподдержки Symantec настоятельно рекомендует удалять Spybot-S&D из-за вымышленных несовместимостей, не оставляют нам надежды на мирное и негласное разрешение конфликта. Поэтому мы вынуждены прибегнуть к такому способу, чтобы заявить: никакой несовместимости Spybot-S&D с Norton Ghost не существует. И Symantec не в состоянии доказать обратное.
[url]http://safer-networking.org/ru/news/2006-01-07.html[/url]
