Помогите! Вирус зашифровал важные файлы! [Trojan-Dropper.NSIS.Agent.ei, Trojan.Win32.Yakes.pnoz ]

Добрый день, помогите пожалуйста - вирус зашифровал данные ветеринарной клиники. ASAP.
В аттаче логи AVZ, HiJackThis, FRST, а также зашифрованные стандартные картинки Windows XP SP3.


Письмо хакеров:
"Ваши файлы были зашифрованы.
Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
F38A34ABD561CAC6E912|0
на электронный адрес [email][email protected][/email] .
Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.
Если вы всё же хотите попытаться, то предварительно сделайте резервные копии файлов, иначе в случае
их изменения расшифровка станет невозможной ни при каких условиях.
Если вы не получили ответа по вышеуказанному адресу в течение 48 часов (и только в этом случае!),
воспользуйтесь резервным адресом. Его можно узнать двумя способами:
1) Скачайте и установите Tor Browser по ссылке: [url]https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en[/url]
В адресной строке Tor Browser-а введите адрес:
[url]http://cryptorzimsbfbkx.onion/[/url]
и нажмите Enter. Загрузится страница с резервными email-адресами.
2) В любом браузере перейдите по одному из адресов:
[url]http://cryptorzimsbfbkx.onion.to/[/url]
http://cryptorzimsbfbkx.onion.cab/"

Уважаемый(ая) [B]Izhboldina[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Ozcsics\2055C845.exe','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows\csrss.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows\csrss.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Client Server Runtime Subsystem','command');
DeleteFile('C:\Program Files\Mobogenie\DaemonProcess.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Ozcsics\2055C845.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Ozcsics','command');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\PriceMeter\pricemeterw.exe','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Готово.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]

Вот первый файл

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Вот второй

[QUOTE]Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (HKLM\...\{8F023021-A7EB-45D3-9269-D65264C81729}) (Version: 6.0.4.1611 - Лаборатория Касперского)
[/QUOTE]
Антивирус уже давно снят с поддержки. Обновляйтесь до KES 10! Переход на новую версию бесплатный.


[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

[list=1][*][URL="https://clck.ru/9knjD"][B]Временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].[*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-04-20 09:02 - 2016-04-20 09:02 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Opgnics
2016-04-20 09:01 - 2016-04-25 11:18 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Ozcsics
2016-04-20 08:59 - 2016-04-20 08:59 - 02949174 _____ C:\Documents and Settings\user\Application Data\3C0F782F3C0F782F.bmp
2016-04-19 16:23 - 2016-04-25 11:18 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp\2055C845.exe
zip:C:\FRST\Quarantine
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[*][B][COLOR="Blue"]Внимание![/COLOR][/B] Если на рабочем столе будет создан архив [b]upload.zip[/b], то загрузите этот архив через [url=http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=37678]данную форму[/url][/list]

Текстовый документ Fixlog.txt прикрепляю, архив upload отправила по указанной ссылке.

ЗЫ. Извините за неграмотность, но Касперский обновить не смогла.. Саму версию Anti-virus 6.0 обновила до 6.0.4.1611, а KES 10 не смогла. Скачала KES 10(aes56 и aes256), но он, видимо с настоящим антивирусом не совмещен..
Программа выдает ошибку: "Программа KES 10 для Windows не совместима с Агентом администрирования версии ниже 10.0 и с Сервером администрирования KSC версии ниже 10.0"
Наша ветеринарная служба ежегодно покупает лицензию на Касперского, боюсь удалять действующую программу Anti-virus 6.0, вдруг ключ потеряю)))

Нужно сперва удалить старую версию антивируса, а потом установить и активировать новую. Новую версию можно активировать файлом-ключом от Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe - [B]Trojan.Win32.Yakes.pnoz[/B] ( AVAST4: Win32:Malware-gen )[*] c:\documents and settings\user\local settings\application data\ozcsics\2055c845.exe - [B]Trojan-Dropper.NSIS.Agent.ei[/B] ( AVAST4: Win32:Trojan-gen )[/LIST][/LIST]