Здравствуйте, решил обратится к вам с такой вот проблемой:
С недавних пор (с декабря где-то) начали случатся аварийные закрытия страниц в браузере, так и самого браузера в часности (но гораздо реже).
Сегодня (23.02.2016) количество аварийных закрытий в день достигло для меня порога терпения, и я решил обратится к вам...
Логи будут через некоторое время:
Уважаемый(ая) [B]Rubigon[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Добавляю логи:
[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/url]:[code]begin
QuarantineFile('C:\ProgramData\RenewalService\Service.exe', '');
DeleteFile('C:\ProgramData\RenewalService\Service.exe', '32');
DeleteFileMask('C:\ProgramData\RenewalService', '*', true);
DeleteDirectory('C:\ProgramData\RenewalService');
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\Diagnosis\RenewalService" /F', 0, 15000, true);
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(3);
RebootWindows(true);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.
Выполните в AVZ скрипт:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL].
Сделайте лог [URL="http://dragokas.com/tools/CheckBrowsersLNK.zip"]Check Browsers' Lnk 2[/URL].
Во время работы Check Browsers LNK мой антивирус обнаружил вирус и удалил его.
Так же прислал запрошенный карантин.
Если именно в программе Check Browsers LNK - это ложное срабатывание, во время диагностики и лечения рекомендуется отключать штатный антивирус.
Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на [url=http://dragokas.com/tools/ClearLNK.zip]утилиту ClearLNK[/url]. Отчёт о работе прикрепите.
[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864"]Удалите всё найденное в [B]AdwCleaner[/B][/URL], дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[C1].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635"]Очистите кэш и cookies-файлы браузеров[/URL] и сообщите, что с проблемами.
[QUOTE=Vvvyg;1361053]Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на [URL="http://dragokas.com/tools/ClearLNK.zip"]утилиту ClearLNK[/URL]. Отчёт о работе прикрепите.[/QUOTE]
Лог не перетаскивается на утилиту, при нажатии "Лечить" выскакиевает сообщение, что нет списка ярлыков, дескать добавте их/либо скачайте...
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Пришлось открывать лог через браузер, оттуда копировать в утилиту....
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Можно ли выборочно удалить кэш ?
Что с проблемой?
[QUOTE=Vvvyg;1361276]Что с проблемой?[/QUOTE]
Пока, что браузер не закрывался, и не было аварийного закрытия.
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Скан произведен без галочки (90 дней)
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[CODE]CreateRestorePoint:
FF DefaultSearchEngine: Поиск@Mail.Ru
FF SelectedSearchEngine: Поиск@Mail.Ru
FF Homepage: hxxp://traff-4.ru/go.php
FF Keyword.URL: hxxp://go.mail.ru/search?fr=ntg&q=
CHR HomePage: Default -> hxxps://mail.ru/cnt/11956636
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://go.mail.ru/search?q={searchTerms}&fr=xtn9
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mail.ru
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ilamgbdaebkbpkkmfmmfbnaamkhijdek] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 TuneUp.UtilitiesSvc; "D:\My Docyments\Program Files\TuneUp Utilities 2012\TuneUpUtilitiesService64.exe" [X]
S3 TuneUpUtilitiesDrv; \??\D:\My Docyments\Program Files\TuneUp Utilities 2012\TuneUpUtilitiesDriver64.sys [X]
2016-02-02 19:36 - 2016-02-02 19:36 - 00000000 ____D C:\Users\Gikki\AppData\Roaming\Micron
2016-02-02 19:36 - 2016-02-02 19:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ZLBBLCgVA
2016-02-02 19:36 - 2016-02-02 19:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\NfJOJdQohq
2016-02-02 19:36 - 2016-02-02 19:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\KSdDWMTwv
EmptyTemp:
Reboot:[/CODE]
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, [U]закройте все браузеры[/U], запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Старые логи то можно удалять?
Вот:
Удаляйте.
Запустите AdwCleaner и нажмите [B]Деинсталлировать (Uninstall)[/B].
Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.
Выполните [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902"]рекомендации после лечения[/url].
Проблема не устранена: Сегодня 26.02.2016-го в 16:10 снова вылезло (Страница аварийно закрылась)...
Так же хочу сообщить, что частенько вылазит диспетчер окон рабочего стола...
[ATTACH=CONFIG]618148[/ATTACH]
[ATTACH=CONFIG]618149[/ATTACH]
А так же было прекращение работы браузера.
Это уже явно не из-за вирусов. Обновляйте систему, драйвера видео.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]