Помогите удалить Smart Browser и Instant Chrome

Добрый день!

Помогите пожалуйста удалить Smart Browser и Instant Chrome. Удаляла разными способами - появляются снова. В CCleaner автозагрузка не блокируется - пишет, что защищены браузером.
Сделала предварительные шаги по инструкции, пункт [B]"Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info" [/B]не выполняется - пишет: Программа "Антивирусная утилита AVZ не работает" [url]http://joxi.ru/823xLl6sZw6WAO[/url] . Хотя следующий пункт выполняется.

Заранее благодарю!

Уважаемый(ая) [B]ЕкатеринаЮ[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]Check Browsers' LNK[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]Check Browsers LNK.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]Check_Browsers_LNK.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

Спасибо за ответ!

Выполнено

[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке

[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Отправляю.

P.S: После проверки AdwCleaner - SmartBrowser снова в браузерах.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]

Файл Addition прикрепляю, а файл frst не прикрепляется, пишет что превышен лимит форума. Файл размером 563 Кб. Что делать?

Упакуйте в архив.

ок! отправляю

[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [122244 2015-10-31] ()
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [SafeBrowser] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [326200 2015-11-17] ()
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
CHR Extension: (__MSG_appName__) - C:\Program Files (x86)\Common Files\{BFDD7ABD-DC05-4C44-92C9-29743881E878}\0.8 [2015-11-17]
OPR Extension: (Smart Browser™) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iabeihobmhlgpkcgjiloemdbofjbdcic [2015-11-17]
OPR Extension: (Smart Browser) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\nlipoenfbbikpbjkfpfillcgkoblgpmj [2015-11-17]
2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\Roaming\MailProducts
2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\LocalLow\Unity
2015-11-18 12:11 - 2015-11-18 12:11 - 0000000 _____ () C:\Users\б\AppData\Roaming\smw_inst
Task: {31884D66-9627-4620-8612-BCBA545572C4} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\extsetup => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [2015-11-17] ()
C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions
Task: {4EF2B626-53C2-4723-903A-50AD5156BFB5} - System32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRB Updater Utility Service => C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater-utility.exe
Task: {5B044F5C-B5CC-4137-A8D9-C92C2FCED74C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\A2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] ()
Task: {C99C00A4-A12A-4F02-A579-5CFCA1A543DC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] () <==== ATTENTION
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Прикрепляю файл. Правда когда я запустила frst вышло сообщение, что Windows закроет эту программу. Тем не менее, файл создался. Не знаю, всё ли верно? Перезагружать компьютер пришлось вручную.

Скрипт не до конца отработал. Выполните его еще раз.

Теперь происходит так: я запускаю FRST - она пишет что найдены обновления, как будто бы начинает обновляться, а потом все закрывается. Когда пытаюсь снова запустить, пишет что программа несовместима с ПК - вот скрин - [url]http://joxi.ru/Dr8y3JZSVYWpm6[/url]
Значок программы поменялся. Попробовала запустить средство для устранения проблем с несовместимостью - не помогло.
Что делать?

Перекачайте утилиту.

Всё получилось, спасибо!
Отправляю

Что с проблемой?

Добрый день! Благодарю, расширений на данный момент в браузерах нет. А как узнать что оно полностью удалилось из компьютера? В прошлый раз я удаляла, но через 2 недели они опять появились.

Можете понаблюдать пока.

Хорошо, понаблюдаю. спасибо! Если что - напишу.