Printable View
Добрый день! В результате неаккуратных действий в сети (ребёнок конечно скачивал какие-нибудь игрушки) на компьютер установились какие-то лишние программы : 360 Total Security, MyBrowser, GamesDesktop, CiPlus, CrossBrowse и т.д. Через панель управления удалить их не могу.
Перестали запускаться google chrom и Firefox. Постоянно открываются какие-то странички в интернете.
Всплывают сообщения аваста о вирусах. Но он их похоже удалить не может. Помогите
Уважаемый(ая) [B]Татьяна Д[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]Check Browsers' LNK[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]Check Browsers LNK.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]Check_Browsers_LNK.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
Выполнила инструкции. Прилагаю логи.
[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
Новые отчеты
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
Прилагаю отчеты
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [ZaxarGameBrowser] => "C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarGameBrowser.exe" -s
HKLM-x32\...\Run: [ZaxarLoader] => "C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe" /verysilent
HKLM-x32\...\Run: [Timestasks] => C:\ProgramData\TimeTasks\timetasks.exe"
Startup: C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\OrbitumUpdate.lnk [2015-11-04]
ShortcutTarget: OrbitumUpdate.lnk -> C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Orbitum\Application\OrbitumUpdater\OrbitumUpdater.exe (No File)
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
BHO-x32: No Name -> {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D} -> No File
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1807937558-3272756170-192950874-1001 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
FF Extension: Домашняя страница Mail.Ru - C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9zessehq.default\Extensions\[email protected] [2015-11-02]
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bgbgnhmfbcifpkjofoojfplmfkmaiadn [2015-10-25]
OPR Extension: (SuperMegaBest.com) - C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\cbbpicnbcjaeeenbmilcnaojfgnmlhhb [2015-10-25]
OPR Extension: (MyBrowser 1.0.2V02.11) - C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\gegdfeiahlfolhcfioipjlkombmgbakh [2015-11-02]
OPR Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mmeijimgabbpbgpdklnllpncmdofkcpn [2015-11-02]
2015-11-04 21:48 - 2015-11-04 21:48 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\1446662939_00000000_base
2015-11-04 21:48 - 2015-11-04 21:48 - 00000000 ____D C:\ProgramData\1446662939_00000000_base
2015-11-03 21:05 - 2015-11-03 21:05 - 00001050 _____ C:\Windows\Tasks\aia145OQBKMlmEBsNWa.job
2015-11-03 21:05 - 2015-11-03 21:05 - 00001046 _____ C:\Windows\Tasks\TVqIrwzK488L9zL6J.job
2015-11-03 21:03 - 2015-11-03 21:05 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Local\cache
2015-11-03 21:03 - 2015-11-03 21:03 - 00284320 _____ C:\Windows\SysWOW64\ZaxarSetup.4.001.30.exe
2015-11-02 20:03 - 2015-11-02 20:03 - 00001066 _____ C:\Windows\Tasks\y7YRcgyyLDrxu4rMTTQ9HmXP7OD.job
2015-11-02 09:49 - 2015-11-02 09:50 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\vWMiniProv
2015-11-02 09:49 - 2015-11-02 09:50 - 00000000 ____D C:\ProgramData\vWMiniProv
2015-11-02 09:25 - 2015-11-05 18:45 - 00004192 _____ C:\Windows\System32\Tasks\User_Feed_Synchronization-{020BED4E-461A-4224-8BBE-8C3D89F6A16B}
2015-11-02 09:24 - 2015-11-02 09:24 - 00001036 _____ C:\Windows\Tasks\xTHwkGVaNZzh.job
2015-11-02 09:24 - 2015-11-02 09:24 - 00001030 _____ C:\Windows\Tasks\nuvcAGuEw.job
2015-11-02 09:21 - 2015-11-02 09:21 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\MailProducts
2015-11-02 09:21 - 2015-11-02 09:21 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\LocalLow\Unity
2015-11-02 09:21 - 2015-11-02 09:21 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Unity
2015-11-02 09:20 - 2015-11-03 21:03 - 00000098 _____ C:\Users\Все пользователи\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
2015-11-02 09:20 - 2015-11-03 21:03 - 00000098 _____ C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
2015-11-02 09:20 - 2015-11-02 20:00 - 00000370 _____ C:\Windows\SysWOW64\data.bin
2015-11-02 09:20 - 2015-11-02 09:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\cWMiniProc
2015-11-02 09:20 - 2015-11-02 09:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\cWMiniProc
2015-11-02 08:37 - 2015-11-02 08:37 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Local\455D3E74-9CF3-483C-B05F-D76C31EED772
2015-11-02 08:27 - 2015-07-10 14:02 - 00000824 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\hp.bak
2015-11-02 08:11 - 2015-11-02 08:11 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\SPI
2015-11-02 08:11 - 2015-11-02 08:11 - 00000000 ____D C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\Browsers
2015-10-21 12:18 - 2015-10-21 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\亦螯磬\AppData\Roaming\Tencent
2015-10-21 12:18 - 2015-10-21 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\亦螯磬
2015-10-21 12:18 - 2015-10-21 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\{BAF091CA-86C4-4627-ADA1-897E2621C1B0}
2015-10-21 12:18 - 2015-10-21 12:18 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{BAF091CA-86C4-4627-ADA1-897E2621C1B0}
2015-10-21 12:15 - 2015-11-02 09:21 - 00000822 __RSH C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-10-21 12:15 - 2015-11-02 09:21 - 00000822 __RSH C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-04-19 15:20 - 2015-04-19 15:20 - 0005872 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\aia145OQBKMlmEBsNWa
2015-04-20 17:05 - 2015-04-20 17:05 - 1579520 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\aia145OQBKMlmEBsNWa.exe
2015-04-14 19:28 - 2015-04-14 19:28 - 0004387 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\nuvcAGuEw
2015-04-14 19:28 - 2015-04-14 19:28 - 0004387 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\TVqIrwzK488L9zL6J
2015-04-20 17:05 - 2015-04-20 17:05 - 1246720 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\TVqIrwzK488L9zL6J.exe
2015-04-19 15:20 - 2015-11-03 08:52 - 0000626 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\xTHwkGVaNZzh
2015-04-20 17:05 - 2015-04-20 17:05 - 1579520 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\xTHwkGVaNZzh.exe
2015-04-14 19:28 - 2015-04-14 19:28 - 0004387 _____ () C:\Users\Татьяна\AppData\Roaming\y7YRcgyyLDrxu4rMTTQ9HmXP7OD
2015-08-11 16:32 - 2015-08-11 16:32 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl
2015-11-02 17:35 - 2015-11-02 17:35 - 0000272 _____ () C:\ProgramData\fontcacheev1.dat
2015-11-02 09:20 - 2015-11-03 21:03 - 0000098 _____ () C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
Task: {BDFFE756-5AB3-470E-8C3F-14AD28575459} - \{CD883CF8-3202-49E5-ABEB-B3AE7B377A73} -> No File <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\aia145OQBKMlmEBsNWa.job => C:\Users\эяэяэяэяэяэяэя\AppData\Roaming\aia145OQBKMlmEBsNWa.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\nuvcAGuEw.job => C:\Users\эяэяэяэяэяэяэя\AppData\Roaming\nuvcAGuEw.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\TVqIrwzK488L9zL6J.job => C:\Users\эяэяэяэяэяэяэя\AppData\Roaming\TVqIrwzK488L9zL6J.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\Uninstaller_SkipUac_Татьяна.job => C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IObitUninstaler.exe
Task: C:\Windows\Tasks\xTHwkGVaNZzh.job => C:\Users\эяэяэяэяэяэяэя\AppData\Roaming\xTHwkGVaNZzh.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\y7YRcgyyLDrxu4rMTTQ9HmXP7OD.job => C:\Users\эяэяэяэяэяэяэя\AppData\Roaming\y7YRcgyyLDrxu4rMTTQ9HmXP7OD.exe <==== ATTENTION
FirewallRules: [{B7907E67-FA36-4142-94D4-12B71D69F513}] => (Allow) C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Temp\is-VPQ3B.tmp\setup2813.tmp
FirewallRules: [{F16BF36F-F9BF-4547-9169-59836B98D2F9}] => (Allow) C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Temp\is-VPQ3B.tmp\setup2813.tmp
FirewallRules: [{733CFFE0-3672-4187-B942-AE089B36B67A}] => (Allow) C:\Torrentex\Torrentex.exe
FirewallRules: [{C55D0A1A-980A-41A3-9F05-66E1820A6A9B}] => (Allow) C:\Torrentex\Torrentex.exe
FirewallRules: [{5318579C-F2D4-4598-8FC1-C54ABAD0DB04}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\tencentdl.exe
FirewallRules: [{168FAC1C-6602-44CC-B174-3B79766C071A}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\bugreport_xf.exe
FirewallRules: [TCP Query User{F8F55418-2333-4F48-904E-49559D89688C}C:\users\татьяна\appdata\local\orbitum\application\chrome.exe] => (Block) C:\users\татьяна\appdata\local\orbitum\application\chrome.exe
FirewallRules: [UDP Query User{1A7471D1-40FA-4DDC-AE4B-3B2E4CFEC121}C:\users\татьяна\appdata\local\orbitum\application\chrome.exe] => (Block) C:\users\татьяна\appdata\local\orbitum\application\chrome.exe
FirewallRules: [{2E2A711C-C763-40CC-B0EC-940F304537D7}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
Прикладываю новый лог-файл
Что с проблемой?
Буду наблюдать. На первый взгляд всё в порядке. Спасибо огромное!