Отсутствует интернет

На нетбуке интернет есть, а на компьютере той же сети интернета нет. Хоть в трее на компьютере доступ к интернету есть, на компьютере никакие web-страницы не открываются.

Уважаемый(ая) [B]Иван Яковенко[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\ProgramData\ShopperPro\spbihe.js','');
DeleteService('TSSysKit');
DeleteService('TSSKX64');
DeleteService('TSDefenseBt');
DeleteService('TSCPM');
DeleteService('TS888x64');
DeleteService('TFsFlt');
DeleteService('TAOKernelDriver');
DeleteService('TAOAccelerator');
DeleteService('SPDRIVER_1.42.1.2069');
DeleteService('softaal');
DeleteService('QQSysMonX64');
DeleteService('QMUdisk');
DeleteService('bd0004');
DeleteService('TAOFrame');
DeleteService('SCService');
DeleteService('QQPCRTP');
DeleteService('meguwuky');
DeleteService('Jhsehn');
QuarantineFile('C:\Users\ИВАН_ПАЛЫЧ\AppData\Roaming\03000200-1436019626-0500-0006-000700080009\knss1C1D.tmpfs','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\VulloIrar\Jhsehn.exe','');
DeleteFile('C:\ProgramData\VulloIrar\Jhsehn.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\ИВАН_ПАЛЫЧ\AppData\Roaming\03000200-1436019626-0500-0006-000700080009\knss1C1D.tmpfs','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QQPCRtp.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\TAOFrame.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\PC Speed Up\SpeedCheckerService.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\bd0004.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QMUdisk64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QQSysMonX64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\softaal64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\ShopperPro\JSDriver\1.42.1.2069\jsdrv.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Drivers\TAOAccelerator64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Drivers\TAOKernel64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Drivers\TFsFltX64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\TSSysKit64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\tsskx64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\TsDefenseBT64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\tscpm64.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\TS888x64.sys','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved','{63332668-8CE1-445D-A5EE-25929176714E}');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved','{CBDECEF7-7A29-4cbf-A009-2673D82C7BF9}');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QMContextScan.dll','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QMContextScan64.dll','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\10.10.16434.218\QMContextUninstall64.dll','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\656a5520-7dc4-4598-9f5b-481553f261d9-1-6.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\656a5520-7dc4-4598-9f5b-481553f261d9-1-7.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\656a5520-7dc4-4598-9f5b-481553f261d9-10_user.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\656a5520-7dc4-4598-9f5b-481553f261d9-11.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\9ba9f36a-fd03-46b1-9381-cbc59144270e-1-6.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\9ba9f36a-fd03-46b1-9381-cbc59144270e-1-7.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\9ba9f36a-fd03-46b1-9381-cbc59144270e-11.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\9ba9f36a-fd03-46b1-9381-cbc59144270e-5.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\a1105f37-61fe-49fd-9c53-c2cc56a638f9-1-6.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\a1105f37-61fe-49fd-9c53-c2cc56a638f9-1-7.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\a1105f37-61fe-49fd-9c53-c2cc56a638f9-11.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\a1105f37-61fe-49fd-9c53-c2cc56a638f9-5.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Crossbrowse.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\ShopperPro.job','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Crossbrowse','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\RsDelayLauncher_{8A34248E-7D35-4832-8378-7659E0B0A380}','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\ShopperPro','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\ShopperProJSUpd','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SPBIW_UpdateTask_Time_313034353330313638312d5b5b4a346c4123452a5a556c','64');
DeleteFile('C:\ProgramData\ShopperPro\spbihe.js','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SPDriver','64');
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(14);
RebootWindows(true);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

Обновите базы AVZ.

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

К сожалению интернет так и не появился. Карантин я вам скинул. И скажите пожалуйста как мне прикреплять теперь вышеуказанные лог-файлы(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)?

[QUOTE=Иван Яковенко;1296284]К сожалению интернет так и не появился.[/QUOTE]

Вам следует сохранить сетевые настройки, далее в командной строке Windows (cmd.exe) выполнить:

[CODE]netsh winsock reset catalog [/CODE]
После выполнения перегрузить компьютер.

Вот вам файлы логов АВЗ и HiJackThis.

Либо выполните скрипт в AVZ:

[CODE]
begin
ExecuteRepair(15);
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

это получается мне нужно сделать либо первый, вами присланный вариант, либо второй? хорошо, попробую сделать и первый и второй и вам напишу что будет.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Всё, интернет появился. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ!!!

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]