Прекращение работы программы "Microsoft office 2010" Диспетчер рисунков.

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста. При попытке открыть картинку через "Microsoft office 2010" Диспетчер рисунков выскакивает такое окошко со следующим текстом:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: OIS.EXE
Версия приложения: 14.0.6015.1000
Отметка времени приложения: 4d0ffde8
Имя модуля с ошибкой: mso.dll
Версия модуля с ошибкой: 12.0.6535.5002
Отметка времени модуля с ошибкой: 4bd359a6
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 002ac713
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Уважаемый(ая) [B]Андрей3D[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-7.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-6.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-4.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-3.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-11.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\Plus-HD-9.1cV29.10-codedownloader.exe','');
QuarantineFile('C:\iexplore.bat','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Google\chrome.bat','');
DeleteFile('C:\Program Files\Google\chrome.bat','32');
DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\Plus-HD-9.1cV29.10-codedownloader.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-1.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-11.job','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-11.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-3.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-3.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-4.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5.job','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-4.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5_user.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-6.job','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-6.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Plus-HD-9.1cV29.10\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-7.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-7.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-1','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-11','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-3','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-4','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-5_user','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-6','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\35fd3b3b-3841-4f62-9863-7542047ab2b7-7','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно [B]Приложения 2[/B] правил по красной ссылке [COLOR="Red"][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] над первым сообщением темы.

[B][COLOR="Blue"]Сделайте новые логи по правилам[/COLOR][/B]

Новые логи:

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/url]

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]CheckBrowserLnk[/url]

логи

Я просил текстовый лог МВАМ, а не xml

+ Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
[list][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке

[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]

Переделал

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

после FRST

Из двух антивирусов оставьте какой-то один: либо Аваст, либо Касперский

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-1567383235-920131598-2063507425-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
ProxyServer: [S-1-5-21-1567383235-920131598-2063507425-1000] => 127.0.0.1:8080
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1567383235-920131598-2063507425-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3C} URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=b5291a44229153b0d71a86a2c4a08ce0&text={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1567383235-920131598-2063507425-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=b5291a44229153b0d71a86a2c4a08ce0&text=
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1567383235-920131598-2063507425-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
DefaultPrefix: => http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=b5291a44229153b0d71a86a2c4a08ce0&text= <==== ATTENTION
OPR Extension: (SuperMegaBest.com) - C:\Users\1\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\aonedlchkbicmhepimiahfalheedjgbh [2014-10-29]
Reboot:
[/code]
[list][*]Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Как просили

Что с проблемой?

Проблема осталась -не запускается:(

Пробуйте переустановить (восстановить) Office

Пробовал переустанавливать -новый офис скачивал. P.S. изначально такое случилось с Вордом (может в этот же момент и с Диспетчером рисунков -не смотрел), я скачал mso.dll, закинул в system 32 -word заработал, а диспетчер нет.

Имевшиеся вирусы тут точно не виноваты

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]