Подцепился вирус mystartsearch

Здравствуйте!
Подцепила вирус mystartsearch (Kaspersky Internet Security немедленно обнаружил его и парочку троянов, которых вроде как уничтожил). Поскольку я не знала о существовании вашего форума, я попыталась заняться самолечением: попробовала вначале вернуть настройки стартовой страницы и убрать mystartsearch из списка поисковых систем в Mozilla Firefox, удалить паразита из системы с помощью RevoUninstaller, а затем почистить временные файлы CCleaner’ом, что, естественно, проблему не решило. Основная часть файлов, на первый взгляд, удалена, однако mystartsearch упорно лезет в каждую новую вкладку Mozilla Firefox’а, а в трее сидит нечто под названием SupHPNot.exe Search Protect. Нашла ваш форум по размещённому здесь запросу человека, которому ваши специалисты помогли решить аналогичную проблему. Прошу вас по возможности помочь и мне, все необходимые логи прилагаю (поскольку у меня 64-хразрядная система, согласно здешним правилам логов не 3, а 2).

Уважаемый(ая) [B]Loshadka[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

AdwCleaner пришлось скачать [URL="http://adwcleaner.ru.uptodown.com/"]с другого источника[/URL] (по Вашей ссылке, к сожалению, сайт не открылся даже после многократных попыток). Сканирование сделано, лог прилагаю.

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Всё выполнила, отчёт прикреплён.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]

Всё выполнено, отчёты здесь. Хоть и поздновато, наверное, но спрошу: не стоит ли на время работы таких утилит отключать антивирус (в данном случае Kaspersky Internet Security)?

[QUOTE]не стоит ли на время работы таких утилит отключать антивирус (в данном случае Kaspersky Internet Security)?[/QUOTE]
Можно отключить, но не обязательно.

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3"
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mystartsearch
CHR DefaultSearchURL: Default -> http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1421999947&from=smt&uid=ST31000524AS_6VPB94B3XXXX6VPB94B3&q={searchTerms}
2014-12-25 00:26 - 2014-12-25 00:26 - 0099384 _____ () C:\Users\Марина\AppData\Roaming\inst.exe
EmptyTemp:
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Готово, вот отчёт.

Что с проблемой?

Похоже, всё наладилось (проверила наскоро во всех браузерах -- новые страницы чистые, закладки открываются нормально, в настройках тоже всё хорошо). Ошибку, из-за которой подцепила эту пакость, поняла, урок (брать бесплатные программы от разработчика) усвоила. Большое спасибо форуму и Вам лично, буду теперь рекомендовать всем, кого знаю, в случае проблем обращаться именно сюда.:094: :give_rose:

[LIST=1][*]Скачайте [url=https://toolslib.net/downloads/finish/2/]DelFix[/url] и сохраните утилиту на [b]Рабочем столе[/b][*]Запустите [b]DelFix[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов [B]Remove desinfection tools[/B] и [B]Create registry backup[/B][*]Нажмите на кнопку [B]Run[/B][*]После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом [B]delfix.txt[/B][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]

Отчёты готовы, но мне придётся сделать пару комментариев и покаяться в некотором самоуправстве. Большую часть утилит, которые я скачивала в процессе получения от Вас рекомендаций, я сохраняла не на рабочем столе, а в отдельной папке на диске D: :sorry: (давняя привычка беречь от случайностей всё "нажитое непосильным трудом"), поэтому, естественно, DelFix их не удалил (зато снёс со стола пару ярлыков -- ну да это дело наживное ;)). Если эти утилиты всё же необходимо удалить, подскажите, пожалуйста, достаточно ли просто сделать это вручную. Ещё раз прошу прощения за неточное выполнение инструкций.

А ярлыки пересоздать не получается?

Пересоздать ярлыки, скорее всего, труда не составит (согласно отчёту, чем-то "не понравились" ярлыки MKVToolNix, а сама программа, я думаю, жива-здорова), но сейчас неожиданно возник другой вопрос. KIS 15 сообщил, что нашёл в DelFix "вредоносный объект UDS:DangerousObject.Multi.Generic" и предлагает практически безальтернативный вариант: лечить с перезагрузкой или без. Что делать?

Я написал разработчику утилиты DelFix, возможно мне потребуется ярлыки, которые были на рабочем столе от этой программы.

Это ложное срабатывание, но в принципе утилиту уже можно удалить. Ее назначение удалить утилиты, которые использовались в лечении.

Обновите:

Internet Explorer 9.0.8112.16421 [color=red][b]Внимание! [url=http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=red][b]Контроль учётных записей пользователя отключен[/b][/color]
[color=blue][b]^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^[/b][/color]

Java 8 Update 25 (64-bit) v.8.0.250 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-8u31-windows-x64.exe^[/b][/color]
Java 8 Update 25 v.8.0.250 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-8u31-windows-i586.exe^[/b][/color]
Java Auto Updater v.2.8.25.18
-------------AppleProduction----------------------
QuickTime v.7.74.80.86 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.apple.com/ru/quicktime/download/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Flash Player 16 ActiveX v.16.0.0.305
Adobe Shockwave Player 11.6 (64-bit) v.11.6.5.635 [color=red][b]Внимание! [url=http://get.adobe.com/shockwave/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player v.v12.0.4.144 [color=red][b]Внимание! [url=http://get.adobe.com/shockwave/]Скачать обновления[/url][/b][/color]

Ярлык от DelFix, к сожалению, предоставить не смогу (поскольку антивирус удалил его вместе с программой).
Рекомендации по обновлениям выполнила пока частично (включить контроль учётных записей Windows и обновить Internet Explorer в силу внешних обстоятельств смогу только завтра). Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player обновить не удаётся, поскольку файл, предоставляемый официальным сайтом Adobe, содержит ту же версию.

[QUOTE]Ярлык от DelFix, к сожалению, предоставить не смогу (поскольку антивирус удалил его вместе с программой).[/QUOTE]
Могут понадобиться ярлыки от этих программ

[QUOTE]
C:\Users\Марина\Desktop\MKV Extract GUI 2.2.2.8.lnk
C:\Users\Public\Desktop\MKV Merge GUI 4.0.lnk
[/QUOTE]

Не получается добавить запрошенные Вами ярлыки -- Менеджер загрузки файлов, используемый при отправке сообщений на данном сайте, почему-то пытается загрузить не *.lnk-файлы с рабочего стола, а привязанные к ним *.exe-шники (и, естественно, говорит, что операция невозможна). Подскажите, как грамотно Вам их передать.