Вирус зашифровал файлы [not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.cxan ]

во всех каталогах появился файл с сообщением, что все файлы зашифрованы.
Просят п[COLOR=#000000]рислать нам на email сообщение с темой "Дешифратор для ID:9A703BA2___olesya" и номером QIWI ваучера.[/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]Олеся_Перминова[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe');
TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe');
TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe');
TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe');
TerminateProcessByName('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe');
TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe');
TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe');
SetServiceStart('Update Service for advPlugin', 4);
StopService('Update Service for advPlugin');
QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE','');
QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE','');
QuarantineFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE','');
QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe','');
QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe','');
QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe','');
QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe','');
QuarantineFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe','');
QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\basement\extensionupdaterservice.exe','');
QuarantineFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
DeleteFile('c:\program files (x86)\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\application\kometa.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\panel\kometalaunchpanel.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\temp\temp2_setup.zip\setup.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\advPlugin\Basement\ExtensionUpdaterService.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE','32');
DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE','32');
DeleteFile('C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','KometaLaunchPanel');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','kometaup');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Vkmusicdownloader');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','uexfabstxi');
DeleteService('Update Service for advPlugin');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
O2 - BHO: advPlugin - {1FE48F08-A2AC-44AC-A21C-0556D91C50DA} - C:\Program Files (x86)\advPlugin\Toolbar32.dll
O4 - HKCU\..\Run: [Vkmusicdownloader] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Microsoft\Windows\Vkmusicdownloader.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [kometaup] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\kometaup.exe --windows-start
O4 - HKCU\..\Run: [KometaLaunchPanel] C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Panel\KometaLaunchPanel.exe
O4 - HKCU\..\Run: [KometaAutoLaunch_ED9856FE7DC353AC358413A7322A7417] "C:\Users\Олеся\AppData\Local\Kometa\Application\kometa.exe" --no-startup-window
O4 - HKCU\..\Run: [uexfabstxi] cmd /c start http://foretuned.com/
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngoldopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngopera] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D5~2.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemoveAppchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE"
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Войти в интернет 2inf.netRemovePngchrome] cmd /Q /C del /Q "C:\Users\F33C~1\AppData\Local\Temp\NET8D4~1.EXE"


[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Постаралась выполнить все по инструкции Не знаю на сколько правильно получилось

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

И еще последний файл

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

мне не совсем понятно как это сделать

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Еще раз добрый день. Возможно мы нашли письмо с которого установился вирус.
Это не 100%, но после открытия файла zip архива с договором он установился куда-то и появился в документах, но открыть его не получилось. Это как- то поможет? и стоит ли это письмо пока сохранить?

[QUOTE]мне не совсем понятно как это сделать
[/QUOTE]
Что вам непонятно?

[QUOTE]после открытия файла zip архива с договором[/QUOTE]
Упакуйте в zip архив с паролем [B]virus[/B] и пришлите по красной ссылке вверху темы.

Не знаю вроде что то сделала

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]

Отправляю Скажите есть шанс?

[QUOTE] Скажите есть шанс?[/QUOTE]
Есть.

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-1784455137-1754724073-2769823641-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HomePage: Default -> hxxp://2inf.net/?utm_source=startpage12
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Олеся\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2014-11-26]
OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\dkgpajbdcbgaciibdeknligdaofmegma [2014-11-20]
OPR Extension: (Переводчик для Chrome 2) - C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\oadboiipflhobonjjffjbfekfjcgkhco [2014-10-30]
2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00001240 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Поиcк в Интeрнете.lnk
2015-02-22 14:56 - 2015-02-22 14:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете
2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00001264 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Вoйти в Интeрнет 2inf.net.lnk
2015-02-22 15:04 - 2015-02-22 15:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\Вoйти в Интeрнет 2inf.net
2015-02-22 14:58 - 2015-02-22 14:58 - 00002230 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Kometa.lnk
2015-02-19 12:51 - 2015-02-21 14:58 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\02022015
2015-02-23 10:03 - 2014-10-11 00:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Олеся\AppData\Local\CrashDumps
2015-02-22 14:54 - 2014-11-20 21:17 - 00000176 _____ () C:\Users\Олеся\Desktop\Искать в Интернете.url
2014-11-05 19:32 - 2014-11-05 19:32 - 0000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

спасибо Очень обнадежили!!!!!!

Логи в порядке. Мы с расшифровкой таких файлов вам не поможем, однако в DrWeb могут расшифровать такие файлы. Для обращения в их техподдержку вам потребуется коммерческая лицензия на их антивирус.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]7[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\users\олеся\appdata\local\kometa\kometaup.exe - [B]not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.cxan[/B] ( DrWEB: Trojan.LoadMoney.420, BitDefender: Gen:Variant.Graftor.165927 )[*] c:\users\олеся\appdata\local\microsoft\windows\vkmusicdownloader.exe - [B]Trojan.BAT.Agent.aog[/B] ( AVAST4: Win32:Trojan-gen )[/LIST][/LIST]