Браузеры не грузят страницы, а скайп и TeamViewer работает! [not-a-virus:Downloader.NSIS.Agent.ri ]

[COLOR=#333333]Здравствуйте![/COLOR]
[COLOR=#333333]Сделал все по инструкции, логи прикрепил.[/COLOR]
[COLOR=#333333]А теперь о проблеме:[/COLOR]
[COLOR=#333333]У стариков накрылся интернет, кроме одноклассников,майл.ру, скайпа им и не нужен. [/COLOR]
[COLOR=#333333]Я подключился к ним по Team так как сам в Москве а они в Донецке, действительно не работает![/COLOR]
[COLOR=#333333]Переустановил браузеры, не помогло![/COLOR]
[COLOR=#333333]Почистил файл "hosts", не помогло![/COLOR]
[COLOR=#333333]Проверял:[/COLOR]
[COLOR=#333333]dr.web cure it[/COLOR]
[COLOR=#333333]dr.web live usb
[/COLOR]что сбрасывал через командную строку.
[COLOR=#333333]Что-то удалялось, но это все тоже не помогло![/COLOR]
[COLOR=#333333]Посмотрел в гугле, у многих такие проблемы, пробовал то что людям помогало, не помогло.[/COLOR]
[COLOR=#333333]В этом разделе: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows[/COLOR]
[COLOR=#333333]всё нормально - всё равно не пашет.[/COLOR]
[COLOR=#333333]Надеюсь, вы мне поможете![/COLOR]
[COLOR=#333333]Заранее, спасибо!

[/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]unitunit[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[QUOTE]Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
[/QUOTE]
Обновите базы. Сделайте новые логи.

[QUOTE=mike 1;1208483]Обновите базы. Сделайте новые логи.[/QUOTE]
всё сделал и обновил

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\ProgramData\ShopperPro\spbihe.js','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Common Files\ShopperPro\spbiw.sys','');
DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\ShopperPro\spbiw.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{00aec75d-051f-41a9-9837-e94ac4f56303}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{10e3e2da-8f7b-42cc-9f00-90007ce494b8}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{1de2a23f-1c23-4ea1-8ef4-79bc5c5cea78}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{255a824a-3cde-4dee-9785-284605606456}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{2fd630a3-5803-4c6c-9182-99feff3feebf}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{32c6b9d7-6b2c-4b03-9178-01abbf9c7194}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{336e37ae-3235-4f16-98ec-8cdf679be7d2}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{3b808196-ff63-49ee-b33b-efdf51723eca}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{3cac76e7-8310-45ea-8277-96d048a78c60}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{3fa44d1f-c300-4673-a8c1-5ba05468b4bd}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{4530e639-76ab-4435-889d-a5e81ae090a4}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{4c1b1795-a87a-4fc2-ac54-edcc060e26fa}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{51b9c91c-8e38-40ae-80de-58a590512b6b}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{67f29abb-07b3-41f5-94cd-f819d7c1fc76}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{733fb217-c049-41ba-9504-3f2045e61977}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{7979f37c-9b8b-4432-992a-75909ef11780}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{84e24724-32a5-4ef8-b981-cc669543b4a4}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{871a812f-cd37-4983-9b44-0ab62f735457}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{94c4b27a-8cb1-4214-9d76-87c59a8cf657}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{94d62e35-4b43-494c-bf52-ba5935df36ef}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{af4cb626-8a20-45d7-ba5c-8f7715fe7274}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{b0c7827f-c845-429a-833b-c2a798fc4fc3}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{bb7b7a60-f574-47c2-8a0b-4c56f2da9802}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{bf42a736-9bd4-4575-b45b-11d4dd6a3399}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{c2c9f61a-93f4-4062-88bd-1922a7842068}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{c61f6471-95aa-405a-be3a-f3b2dc07fdfa}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{cd4cbede-8308-4d72-9759-e1140c7c6eb5}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{d997fcb4-42b4-4f84-a147-2e498567c954}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{dc592624-f532-4311-9fc7-6920126fc404}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{e9629596-2cbd-4eea-9329-7470e8b0fdae}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{f5d136d7-adc2-4c84-85b2-e564334ab0bc}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{f63e4e62-e47d-4415-9bb4-c9b1dfe161b9}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{f7b97fa1-58eb-428b-8320-ea4f925f86f8}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{fc7329ef-e953-454c-8e78-ed2cf0acb2ef}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{fce396ae-d8d1-4789-946e-2106fbe4292b}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\SPBIW_UpdateTask_Time_323038383432383531312d2355786c325a5b5734412d34.job','64');
DeleteFile('C:\ProgramData\ShopperPro\spbihe.js','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SPBIW_UpdateTask_Time_323038383432383531312d3755556c415a505757414a34','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Yahoo! Search','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Yahoo! Search Updater','64');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\YTAUpdate','64');
DeleteService('{fce396ae-d8d1-4789-946e-2106fbe4292b}w64');
DeleteService('{fc7329ef-e953-454c-8e78-ed2cf0acb2ef}w64');
DeleteService('{f7b97fa1-58eb-428b-8320-ea4f925f86f8}w64');
DeleteService('{f63e4e62-e47d-4415-9bb4-c9b1dfe161b9}w64');
DeleteService('{f5d136d7-adc2-4c84-85b2-e564334ab0bc}w64');
DeleteService('{e9629596-2cbd-4eea-9329-7470e8b0fdae}w64');
DeleteService('{dc592624-f532-4311-9fc7-6920126fc404}w64');
DeleteService('{d997fcb4-42b4-4f84-a147-2e498567c954}w64');
DeleteService('{cd4cbede-8308-4d72-9759-e1140c7c6eb5}w64');
DeleteService('{c61f6471-95aa-405a-be3a-f3b2dc07fdfa}w64');
DeleteService('{c2c9f61a-93f4-4062-88bd-1922a7842068}w64');
DeleteService('{bf42a736-9bd4-4575-b45b-11d4dd6a3399}w64');
DeleteService('{bb7b7a60-f574-47c2-8a0b-4c56f2da9802}w64');
DeleteService('{b0c7827f-c845-429a-833b-c2a798fc4fc3}w64');
DeleteService('{af4cb626-8a20-45d7-ba5c-8f7715fe7274}w64');
DeleteService('{94d62e35-4b43-494c-bf52-ba5935df36ef}w64');
DeleteService('{94c4b27a-8cb1-4214-9d76-87c59a8cf657}w64');
DeleteService('{871a812f-cd37-4983-9b44-0ab62f735457}w64');
DeleteService('{84e24724-32a5-4ef8-b981-cc669543b4a4}w64');
DeleteService('{7979f37c-9b8b-4432-992a-75909ef11780}w64');
DeleteService('{733fb217-c049-41ba-9504-3f2045e61977}w64');
DeleteService('{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}w64');
DeleteService('{67f29abb-07b3-41f5-94cd-f819d7c1fc76}w64');
DeleteService('{51b9c91c-8e38-40ae-80de-58a590512b6b}w64');
DeleteService('{4c1b1795-a87a-4fc2-ac54-edcc060e26fa}w64');
DeleteService('{4530e639-76ab-4435-889d-a5e81ae090a4}w64');
DeleteService('{3fa44d1f-c300-4673-a8c1-5ba05468b4bd}w64');
DeleteService('{3cac76e7-8310-45ea-8277-96d048a78c60}w64');
DeleteService('{3b808196-ff63-49ee-b33b-efdf51723eca}w64');
DeleteService('{336e37ae-3235-4f16-98ec-8cdf679be7d2}w64');
DeleteService('{32c6b9d7-6b2c-4b03-9178-01abbf9c7194}w64');
DeleteService('{2fd630a3-5803-4c6c-9182-99feff3feebf}w64');
DeleteService('{255a824a-3cde-4dee-9785-284605606456}w64');
DeleteService('{1de2a23f-1c23-4ea1-8ef4-79bc5c5cea78}w64');
DeleteService('{10e3e2da-8f7b-42cc-9f00-90007ce494b8}w64');
DeleteService('{0c0bb4a8-45a4-4685-9c1d-08d98af4b926}w64');
DeleteService('{00aec75d-051f-41a9-9837-e94ac4f56303}w64');
DeleteService('storegidfilter');
DeleteService('SPBIUpdd');
DeleteService('Util trolatunt');
DeleteService('Update trolatunt');
DeleteService('PennyBee');
DeleteService('MaintainerSvc6.89.982339');
DeleteService('MaintainerSvc1.20.7247763');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
O3 - Toolbar: (no name) - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - (no file)


[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]https://www.dropbox.com/s/fv5udu0pse3a82g/FRST_canned.png?dl=1[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]https://www.dropbox.com/s/bw0sjh213n7646i/FRST.png?dl=1[/img]

Всё сделал как сказано,карантин отправил.

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
AppInit_DLLs: 0 => 0 File Not Found
Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
Toolbar: HKLM-x32 - Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll (Google Inc.)
CHR Extension: (AdvanceElite) - C:\Users\SVETLANA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\abadlpnchipkpeikchblnfiicfdoabei [2014-12-20]
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\SVETLANA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2014-12-13]
CHR Extension: (trolatunt) - C:\Users\SVETLANA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ghkkoakfbohgbbkimhefanacebeilpdf [2014-12-20]
CHR HKU\S-1-5-21-2860011578-2219685072-1965741407-1000\...\Chrome\Extension: [fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [floliaooiknlkomgicdodamdihnhjgni] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jggbjbmnfmipgcanidamjfpechdeekoi] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lejgaailkdamkibfiedjjnejcibjgljl] - No Path
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nldekieodmkceimbjnaboonipiaakoel] - No Path
S2 YouTubeAcceleratorService; No ImagePath
S1 {fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w64; system32\drivers\{fd600559-a688-4110-b9b9-0f1a9beae8ae}w64.sys [X]
2014-12-30 23:28 - 2015-01-07 15:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\ShopperPro
Folder: C:\Users\Все пользователи\{1BA5A872-FC5B-4433-93E9-DD0C3EAE9F66}
Folder: C:\Users\Все пользователи\{E1ED556E-3EA0-4F44-8BE7-CC5FB0F4B424}
Folder: C:\Users\Все пользователи\{D76294E6-03B8-4971-AF2E-3F846161A690}
2015-01-07 15:22 - 2014-06-30 16:08 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Common Files\ShopperPro
2014-12-30 23:05 - 2014-06-30 16:11 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\YouTube Accelerator
Folder: C:\Users\Все пользователи\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
2014-12-21 09:17 - 2014-10-30 14:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\29a882f6-268a-4df9-b011-02fdee89f086
2014-12-21 09:17 - 2014-10-28 10:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\d2446020-ddff-402b-b064-199d2ce66b2b
2014-12-21 09:17 - 2014-09-28 23:47 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\PennyBee
2014-12-21 09:17 - 2014-06-30 16:13 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\trolatunt
C:\Users\Все пользователи\help.bat
Task: {042A88BC-9D88-4321-8C5B-AF6FD19E75D6} - \SPBIW_UpdateTask_Time_323038383432383531312d3755556c415a505757414a34 No Task File <==== ATTENTION
Task: {321F1A60-BFF0-4CBD-AA0F-9E1F6DC37EAF} - \YTAUpdate No Task File <==== ATTENTION
Task: {5EF6C4E4-8591-4592-A079-56DD92F5894B} - \Yahoo! Search No Task File <==== ATTENTION
Task: {9E67C1F9-48ED-4325-9D2C-0231CD179AC9} - \Yahoo! Search Updater No Task File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:56E2E879
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:5A28C267
CMD: netsh winsock reset
EmptyTemp:
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]CheckBrowserLnk[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]checkbrowserlnk.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы на рабочем столе будет сохранен отчет [b]CheckBrowserLnk.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

комп умер не загружается , постоянное восстановление системы и зависание

В безопасном режиме грузится? После чего возникла проблема?

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\program files\common files\shopperpro\spbiw.sys - [B]not-a-virus:Downloader.NSIS.Agent.ri[/B][/LIST][/LIST]