Файлы типа doc excel jpg заблокированы на моем компе

Здравствуйте! Помогите, плиз! После скачанного архива типа от каких-то органов (будь они неладны!) все мои файлы ворд, эксель, пдф, картинки и тд заблокированы! И вместо моей картинки на рабочем столе надпись "твои файлы заблокированы, присылай 1 файл на [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]". И приписка, что есть всего неделя. Я вчера пыталась написать Вам, мое обращение не приняли, может,неверно оформлено?:?
По инструкции скачаны были Касперская потом, а вначале докторвебовкая утилиты. Файлы остались заблокированы:(
Сегодня по инструкции я пыталась сделать проверку компа AVZ-ом и Хайджетом. По-моему Хайджет не запустился, даже переименованный. Я не очень поняла.
Огромное спасибо, если сможете помочь!!!
Я тоже смогу немного помочь форуму.
Прикладываю к письму три полученных лога, два из которых зипы от AVZ, один - от хайджета. Надеюсь, все сделала правильно.
С уважением, Маша

Уважаемый(ая) [B]МашаИСоня[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\WINDOWS\aadrive32.exe','');
QuarantineFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-0243556031-888888379-781863308-1413\syitm.exe','');
QuarantineFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-0243556031-888888379-781863308-1413\syitm.exe','');
DeleteFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-0243556031-888888379-781863308-1413\syitm.exe','32');
DeleteFile('C:\RECYCLER\S-1-5-21-0243556031-888888379-781863308-1413\syitm.exe','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\aadrive32.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','Microsoft Driver Setup');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon','Taskman');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
O2 - BHO: (no name) - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - (no file)
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Microsoft Driver Setup] C:\WINDOWS\aadrive32.exe


[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Скачайте [url="http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"]руководстве[/URL]

Спасибо за ответ! Все сделала по Вашему совету, только строчку кода 04 - ... там где коды Хайджека не нашла, две другие (02 и 03) были. Вкладываю в это письмо новые логи от АВЗ, Хайджека и Мальвара. [ATTACH]491798[/ATTACH][ATTACH]491799[/ATTACH][ATTACH]491800[/ATTACH]

[url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493584&postcount=2"]Удалите в МВАМ[/url] все, [b]кроме[/b] [code]C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\KMPlayer_EN_3.2.0.0.exe (PUP.Optional.OpenCandy) -> Действие не было предпринято.
D:\ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЧКИ\Solid&STDU&WinDjView&ABBYY ScreenReader\STDU Collection\STDUConverter v1.1+keygen\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Действие не было предпринято.[/code]

Доброй ночи! Удалила! Лог прикрепляю, только он сохранился непонятным временем 22-06-итд, а готов был на два часа позже. При сохранении попросил перезагрузку (после удаления)[ATTACH]491835[/ATTACH] Надеюсь, все правильно :? Спасибо Вам!

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SITLog]SITLog[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]sitlog.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите [B]"Старт"[/B][*]По окончанию работы программы в папке [b]LOG[/b] должны появиться два отчета [B]SITLog.txt[/B] и [B]SITLog_Info.txt[/B][*]Прикрепите эти отчеты в вашей теме.[/LIST]

Сделала все, как Вы написали, прикрепляю.[ATTACH]491930[/ATTACH][ATTACH]491929[/ATTACH]

Эти папки удалите:

[CODE]26.08.2014 17:29:10 ----D---- C:\Program Files\parol_ot_failov
26.08.2014 17:28:57 ----D---- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP
26.08.2014 17:28:55 ----D---- C:\Program Files\КВИТАНЦИЯ О ПОЛУЧЕНИИ[/CODE]

Больше особо помочь нечем

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]6[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]