Printable View
Здравствуйте!
У меня Windows 7 32
[COLOR=#333333]Во время работы в интернете компьютер быстро завершил работу и перезагрузился, после чего многие программы перестали запускаться. [/COLOR][COLOR=#333333]Выдается ошибка "Прекращена работа программы" AppCrash с ошибкой в модуле StackHash.
Антивирусом комп проверял Avast Internet Security, Утилитой от Касперского тоже. Вирусов не нашёл.
Что делать дальше?[/COLOR]
Уважаемый(ая) [B]Lugan1988[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
TerminateProcessByName('c:\users\hp\appdata\local\apps\2.0\g0l4d3a5.82k\6le0yo3k.5zl\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\informer\cashcloudsinformer.exe');
QuarantineFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe','');
QuarantineFile('c:\users\hp\appdata\local\apps\2.0\g0l4d3a5.82k\6le0yo3k.5zl\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\informer\cashcloudsinformer.exe','');
DeleteFile('C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe','32');
DeleteFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','32');
DeleteFile('C:\Users\hp\AppData\Local\Apps\2.0\G0L4D3A5.82K\6LE0YO3K.5ZL\cash..tion_ffc2816857f35aa9_0001.0000_a46d96f551023877\Informer\CashCloudsInformer.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DigitalSite.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DigitalSite','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Информер CashClouds');
DeleteService('Wpm');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.
[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1396201045&from=cor&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J1140021DY1VNJDY1VNJX
O2 - BHO: IETabPage Class - {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} - C:\Program Files\SupTab\SupTab.dll
O2 - BHO: BonanzaDeals - {fe063412-bea4-4d76-8ed3-183be6220d17} - C:\Program Files\BonanzaDeals\BonanzaDealsIE.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL
[/CODE]
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
Скачайте [url="http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"]руководстве[/URL]
Всё вроде сделал. Логи прикрепил, карантин выслал.
Я вроде специально давал ссылку на MBAM 1.75, но лог все равно сделали MBAM 2.0 и не полного сканирования. Поэтому деинсталлируйте MBAM 2.0 и сделайте лог полного сканирования версией 1.75
Просканировал
[QUOTE]Версия базы данных: v2014.03.10.06
[/QUOTE]
Базы MBAM забыли обновить
[QUOTE]Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.[/QUOTE]
В автоматическом режиме обновляются не только базы, но и сама программа с версии 1.75 до версии 2.0
А если загрузить обновление, по вашей ссылке, то там версия базы данных: v2014.03.10.06
Дайте плиз ссылку на свежие базы данных для версии 1.75
Могу в принципе выполнить полное сканирование версией 2.0 со свежими базами данных.
Версия 1.75 лучше, чем 2.0?
Сделайте тогда лог в MBAM 2.0 там выберите Custom Scan.
Я наверно в прошлые разы все вирусы удалил. Прога ничего не нашла. Вот лог.
Что с проблемой?
Проблема та же, не запускаются программы такие как просмотр фотографий, видеопроигрыватели,
мой компьютер->свойства системы, в Опере видео не воспроизводит. Internet Explorer не работает.
Скайп вылетает с ошибкой.
Хром работает нормально.
Везде выдаёт примерно вот такие ошибки, только в них имя приложения разное,
и после StackHash разные 4 цифры и буквы
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: DllHost.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc6b7
Имя модуля с ошибкой: StackHash_55ea
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b96e
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000c37b7
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 55ea
Дополнительные сведения 2: 55ea5f178e6d454bfac21532dec6d01f
Дополнительные сведения 3: ae86
Дополнительные сведения 4: ae860ee9f06b41cf1680dcf012574dc5
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
Вот новые логи.
Логи вообще в порядке. Попробуйте деинсталлировать GuardMailRu
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]8[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]