Личные файлы были зашифрованы [Trojan.Win32.DNSChanger.xlw ]

Файлы различных документов (word,excel и.т.д) поразил вирус. Все документы датируются одной и той же датой (видимо время активизации вируса). Пользователь говорит, что было какое-то сообщение с предложением заплатить некую сумму, но точно сообщения не помнит. Антивирус (НОД32) вроде прибил зверя, но ни один файл теперь не открывается. В карантине НОД32 вижу записи на ту дату об обнаружении Win32/BitCoinMiner.W и Win32/LoadMoney.AU. Информации больше от пользователя нет.
Помогите, пожалуйста, восстановить документы. (Не могу прикрепить еще один лог, они почему-то у меня очень большие, 1 мб места на сервере вложений не хватило, положил на яндекс диск [URL]http://yadi.sk/d/mHSCn4nsJL4tx[/URL])

[ATTACH]463073[/ATTACH]
[ATTACH]463074[/ATTACH]

Спасибо.

Уважаемый(ая) [B]dunk[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A73ED13D-0B5C-4735-A12E-7BCAA66AB735}: NameServer = 37.10.116.204,8.8.8.8
[/CODE]

Перезагрузите компьютер, снова запустите HijackThis и убедитесь, что этих строк там больше нет.

Если после фикса пропадет Интернет, впишите в настройки DNS адреса, выданные Вам провайдером (см. договор или звоните в их техподдержку).

Очистите куки и кэш браузеров ([url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635[/url])

Сделайте логи RSIT.

сделал.
логи RSIT[ATTACH]463104[/ATTACH][ATTACH]463105[/ATTACH]

Закройте все программы

Отключите
- Антивирус и Файрвол ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828[/URL])

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\WINDOWS\tasks\At1.job','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\tasks\At1.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\tasks\At1','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

Скачайте [url="http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url] или с [URL="http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe"]зеркала[/URL], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]

Сделал лог.[ATTACH]463241[/ATTACH]
К сожалению не имею пока физического доступа к зараженному компьютеру (нахожусь в другом городе). Начиная с этого поста все операции провожу на развернутом в VMware образе системного диска. (образ делался в первый день моего знакомства с данной машиной до каких либо манипуляций)

Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "[b]Remove Selected[/b]" ("[B]Удалить выделенные[/B]" - [B][COLOR="Red"]смотрите, что удаляете[/COLOR][/B]).

Подробнее читайте в [URL="http://safezone.cc/threads/16050/#post-134172"]руководстве[/URL]

[CODE]
Обнаруженные ключи в реестре:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsName (Malware.Trace) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные файлы:
C:\Documents and Settings\1\hrtur\cgminer-nogpu.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\1\hrtur\csrss.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\1\hrtur\hstart.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005972.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005973.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005974.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP16\A0012004.exe (Trojan.SpyEyes) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001456.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001457.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001458.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.
[/CODE]

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

Сделал. Новый лог mbam:
[ATTACH]463267[/ATTACH]

Сделайте новые логи AVZ и логи RSIT.

Сделал:
[ATTACH]463278[/ATTACH][ATTACH]463279[/ATTACH][ATTACH]463282[/ATTACH]

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493610&postcount=1"]ComboFix[/url]

Лог: [ATTACH]463304[/ATTACH]

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\windows\tasks\at1.job - [B]Trojan.Win32.DNSChanger.xlw[/B][/LIST][/LIST]