Имя события проблемы: APPCRASH

[ATTACH]443814[/ATTACH][ATTACH]443816[/ATTACH][ATTACH]444046[/ATTACH]Здравствуйте!

Проблема в том, что не загружается приложение(игра). На 10 % при обновлении контента зависает, а потом выскакивает сообщение об ошибке. Раскрыл подробности и увидел следующее:


Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: launcher.exe_unknown
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 49180193
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 02ea9f9a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[url]http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419[/url]

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
[ATTACH]443814[/ATTACH][ATTACH]443815[/ATTACH][ATTACH]443816[/ATTACH]

Уважаемый(ая) [B]Morron[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

я сразу вложил все 3 файла. Они только у меня в этом сообщении не отображаются? пробую еще раз выслать на всякий случай.

[ATTACH]443818[/ATTACH]
[ATTACH]443819[/ATTACH]
[ATTACH]443820[/ATTACH]
Ребят, спасайте, денег немножко отсыпать готов, лишь бы помогло!

ребятушки, есть кто живой?

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"][B]Сделайте лог полного сканирования MBAM[/B][/URL].

а это нормально, что оно так долго сканирует?
Там уже около 250 каких то объектов нашлось.
И это непонятно, ибо у меня лицензионный каспер, постоянно проверяюсь им.

[quote="Morron;1056292"]а это нормально, что оно так долго сканирует?[/quote]
Нормально, ждите.

[ATTACH]444616[/ATTACH]вот, пожалуйста.

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=493584&viewfull=1#post493584"]Удалите в MBAM[/URL] всё, кроме:
[CODE]C:\Windows\kmsem\KMService.exe (Trojan.FakeAlert) -> 1820 -> Действие не было предпринято.

C:\Windows\kmsem\KMService.exe (Trojan.FakeAlert) -> Действие не было предпринято.

[/CODE]

Проблема в том, что я после того как отправил вам файл, вышел из программы. Как бы мне теперь найти список в котором удалить ненужные штуки? Или только новое сканирование?

[quote="Morron;1056404"]Или только новое сканирование?[/quote]
Да.

сделал, как вы и сказали. Это не помогло.

Попробуйте переустановить проблемное приложение, с вирусами это не связано.

уже переустанавливал. При этом на других компьютерах все нормально работает. Сейчас переустановлю еще раз.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

полностью снес приложение, заново скачал с официального сайта, установил, но... проблема осталась. Еще что-то можете посоветовать?

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

может вам еще что-нить выслать?

Всего скорее конфликтует с каким-нибудь приложением или драйвером.
Попробуйте [URL="http://support.microsoft.com/kb/929135"]Чистый запуск[/URL]
И думаю об этой проблеме лучше написать на форуме игры.

попробовал чистый запуск.
не помогло.

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=58309"]Сделайте лог ComboFix[/URL].

[ATTACH]444885[/ATTACH]вот, пожалуйста. Запустил его , забыв выключить каспера, но он напомнил сразу, так что сам процесс проводился правильно.

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=58309&p=500136&viewfull=1#post500136"]Удалите ComboFix.[/URL]

Ничего необычного.

Пишите об ошибке на форум игры.

Я удивился, ибо смог открыть приложение под новым созданным пользователем Виндоуса. Как вы считаете, в чем проблема?