Отключение касперского, просит лицензию

Добрый день, подскажите у меня такая проблема: провела проверку компьютера утилитой доктор веб, удалила 2 трояна, затем провела полную проверку антивирусом касперского. После перезагрузки идет постоянное сканирование дисков на ошибки, Хотела восстановить ОС посредством восстановлением системы, но невозможно выдает предупреждение: Windows обнаружила повреждение файловой системы на Acer (C). Перед восстановлением диска необходимо проверить его на наличие ошибок.Когда начинаешь проверять диск выдает сообщение: Win не может проверить диск, который в данный момент используется. Отключился антивирус касперского, с сообщением "лицензия не действительна". Лицензия действительнадо 2014 года, ОС также лицензирована. Проверила утилитой avz VirusDetector Карантин успешно загружен.
MD5 карантина: 3304B296F2529DFFAC36396665ABBEAB
Размер в байтах: 3412326. Подскажите как восстановить ОС и антивирус Касперского.

Уважаемый(ая) [B]nip56[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

+ к [quote="nip56;994549"]avz VirusDetector Карантин успешно загружен.
MD5 карантина: 3304B296F2529DFFAC36396665ABBEAB
Размер в байтах: 3412326.[/quote]


[URL="http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila"] [B]Правила[/B] [/URL] [QUOTE][B]4.[/B] Создайте новую тему в разделе Помогите с кратким описанием проблемы в заголовке и подробным описанием в сообщении; вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ - [B]virusinfo_syscure.zip[/B], AVZ - [B]virusinfo_syscheck.zip[/B], HJT - [B]hijackthis.log[/B])[/QUOTE]

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951"][B]Как оформить заявку в разделе "Помогите!"[/B][/URL]

Время на компьютере правильное установлено ?

Да время установлено правильно 19.04.2013

Выполните проверку системного диска, в командной строке (cmd) введите команду [B]chkdsk c: /f /r[/B] На предложение ввыполнить проверку при следующем запуске, соглашаемся [B]Y[/B] и перезагружаем компьютер.

Сделайте логи [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=115256&p=859292#post859292"][B]RSIT[/B][/URL]

Добрый день у меня проверка системного диска и без команды выполняется постоянно, но я прописала в командной строке задания на выполнение проверки и сделала логи с помощью утилиты RSIT. Антивирус Касперского продолжает не работать.

[quote="nip56;994549"]Лицензия действительнадо 2014 года[/quote]

[b]nip56[/b], советую вам обратиться сюда [url]https://my.kaspersky.com/ru/support/helpdesk[/url]

[url]http://support.kaspersky.ru/9750[/url] похоже Ваш случай

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]13[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]