Printable View
Добрый день.Такая ситуация, что на компе стоит несколько браузеров, ни один не хочет выходит в интернет.Касперский не может обновить базы.Он видит, что есть сеть, запускает автоматическое обновление, но скачать ничего не может.Проверка Касперским ничего не дала.Проверял доктор вебом КуреИТ, он нашёл три вируса, и удалил их.После этого проблема не решилась.
В целом же компьютер работает отлично, ни глюков, ни тормозов...
Уважаемый(ая) [B]Артём Сагайдак[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Поднимать тему необходимо?
[QUOTE]в командной строке наберите ipconfig -release, затем ipconfig -renew.
если не помогло от имени админа (c:\windows\system32\cmd.exe) в командной строке наберите netsh winsock reset, после перезагрузки должен появиться выход в интернет. [/QUOTE]
Вот что мне посоветовали.Это поможет.не рискнул делать, пока не услышу Ваше мнение.
up!
[b]Артём Сагайдак[/b], Сделайте! Что вы написали в п.4!
ок.пробую.
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
не помогает(((
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
up!
Прикрепляю новые логи.
[ATTACH]412869[/ATTACH]
[ATTACH]412870[/ATTACH]
[ATTACH]412871[/ATTACH]
вверх.
Не работает только через модем от мегафона? Другие варианты подключения проверяли?
Попробуйте полдключиться к интернету и в этот момент [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=122524"]сделайте лог MiniToolBox[/URL].
я подключаю кабель от вай фай адаптера.запускаю касперского - он не обновляется.браузеры не открывают ни одной страницы.модем от мегафона не пробовал, так как им пользуются хозяева компьютера.и то очень редко.у них проводной интернет.
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
Вот лог
Для сетевого соединения зачем-то жёстко прописаны ip-адрес компьютера, шлюз и DNS. Установите в свойствах протокола интернета TCP/IP автоматическое получение ip-адреса и DNS-сервера и проверьте.
Убрал ip- адреса и всё заработало.Но боюсь, что они нужны пользователю, так как у них скорее всего эти записи сделаны были службой тех поддержки подключавшей интернет.Если я оставлю автоматом, они смогут выйти в инет?Или мне прописать их заново?Логи чистые?Вирусов нет?
[b]Артём Сагайдак[/b], я советую если у пользователя не заработает интернет позвонить ему в тех. поддержку провайдера и прописать параметры, которые они продиктуют.
Спс.А логи чистые?
да, чистые.
Большое Всем спасибо.проблема ясна.тему можно закрывать.