Внезапно пропал звук на компьютере [Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hbmo, Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hele ]

У меня на компьютере стоял Windows XP. Я решила попробовать поставить Windows 7. После установки звук был, все было нормально, но почему то во время установки драйверов на материнку (и соответственно на аудиокарту) выбило какую-то ошибку. Потом примерно через полчаса, после того как поставила офис, пропал звук. Я решила что проблема в Windows и переустановила опять свой старый XP. Но звук так и не появился. Драйвера на материнку установились нормально, на компьютере вроде все в порядке, аудиосистема работает (Realtek HD), но звук не воспроизводится ни в наушники, ни на колонки. Я уже просто не знаю что делать. Может аудиокарта накрылась??? файлы с анализом системы прикладываю

Уважаемый(ая) [B]leonen[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[FONT=Century Gothic][COLOR="#ff3333"][SIZE=3]> Выполните скрипт в AVZ:[/SIZE][/COLOR][/FONT]

[CODE]
begin
ClearQuarantine;
if not IsWOW64 then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
TerminateProcessByName('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\18.exe','');
QuarantineFile('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe','');
DeleteFile('c:\windows\temp\tgjbrzrwrje.exe');
RegKeyParamDel('HKEY_USERS','.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MSNetzNowiz');
RegKeyParamDel('HKEY_USERS','S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MSNetzNowiz');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\18.exe');
ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU',2,2,false);
BC_Activate;
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер будет перезагружен.

> Используйте ссылку "[B]Прислать запрошенный карантин[/B]", которая находится над первым сообщением этой темы, чтобы прислать [B]quarantine.zip[/B].

> Повторите действия, указанные в правилах и подготовьте новые отчеты AVZ и hijackthis.

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=115256"]Сделайте отчет программы RSIT.[/URL]

[COLOR="#ff3333"]_________________[/COLOR]
[SIZE=1][URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]> как выполнить скрипт в AVZ[/URL][/SIZE]

Выполнила все ваши рекомендации, карантин загрузила, только когда делала отчет программы RSIT, о появился только один файл log.txt. Прилагаю все файлы и отчеты

Лог RSIT какой-то оборванный

+ смените пароли, по окончанию лечения смените ещё раз.

Я установила новую версию НОД32 и просканировала всю систему, нашло три вируса. Я их удалила и сделала новые отчеты по системе. Прикладываю
P.S. Звука нет до сих пор ((((

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=40118"]Сделайте лог Gmer[/URL].

сделала лог, прилагаю

[FONT=Century Gothic][COLOR="#ff3333"][SIZE=3]> Выполните скрипт в AVZ:[/SIZE][/COLOR][/FONT]

[CODE]
begin
ExecuteRepair(9);
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер будет перезагружен.

Повторите отчет syscheck (стандартный скрипт № 2).

выполнила, прилагаю

Проблема решена?

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1"]полного сканирования МВАМ[/url]

нет, к сожалению звука нет до сих пор (((

где лог ?

долго шло сканирование, прикладываю лог

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

я ничего не удаляла как рекомендовано на вашем сайте, жду совета

деинсталируйте MBAM.

проблема со звуком не из-за вирусов.

спасибо за беспокойство, буду искать причину

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\\windows\\system32\\18.exe - [B]Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hbmo[/B] ( DrWEB: Trojan.Inject2.23, BitDefender: Trojan.Generic.KD.893664, AVAST4: Win32:Malware-gen )[*] c:\\windows\\temp\\tgjbrzrwrje.exe - [B]Trojan-PSW.Win32.Tepfer.hele[/B] ( DrWEB: Trojan.DownLoader8.17773, BitDefender: Trojan.Generic.KDZ.10897, AVAST4: Win32:Rootkit-gen [Rtk] )[/LIST][/LIST]
Рекомендации:
[LIST=1][*]Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли ![/LIST]