Не открываются папки на рабочем столе

Доброго дня.

Не открываются папки на рабочем столе. Система выдает сообщение следующего содержания: "Windows Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience".

Результаты проверки компьютера во вложении.

Уважаемый(ая) [B]Nordic[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте !!!

Выполните скрипт в AVZ:
[CODE]begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\tasks\SA.bat','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\tasks\SA.bat');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\autocheck.job');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

После перезагрузки выполните скрипт:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке [B]вверху[/B] темы [COLOR="Red"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR]
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log ) + Сделайте лог полного сканирования [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=457118#post457118"][B]MBAM[/B][/URL]

Здравствуйте,

Спасибо за детальную инфо!

Карантин отправил, во вложении находятся результаты повторной диагности AVZ + лог полного сканирования MBAM (после проверки прогу удалил).

Подскажите еще: что это была за задача "C:\WINDOWS\tasks\SA.bat"?
Ранее при вклбючении компа постоянно выскакивало окно о невозможности выполнить эту задачу, после выполнения скрипта окно больше не появляется.

Спасибо!

Удалите в MBAM всё найденное. Сделайте новый лог MBAM.

Найденное в МВАМ удалил, результаты нового сканирования в приложении.

P.S. комп теперь зависает до введения пароля учетной записи (в безопасном режиме работает норм),
данные отправлял с другого компьютера через флешку.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Компьютер через пару перезагрузок заработал, но проблема осталась (папки не открываются)

Думаю что повреждены настройки проводника, но хотелось бы в этом убедится, Сделайте логи [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=115256"] [B]RSIT[/B] [/URL]

Логи по RSIT во вложении.

Ваш компьютер находится в этом домене [QUOTE]Domain = andritz.com[/QUOTE] ? Установите [URL="http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=6676"][B]User Profile Hive Cleanup Service[/B][/URL] В обычном режиме папки рабочего стола открываются через файловые менеджеры total commander/far ? Если компьютер в домене, выводить и заводить обратно в домен пробовали ? Права учетной записи домена, обладают административными правами? Отпишитесь о проблеме после инсталяции User Profile Hive Cleanup Service

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

TuneUp Utilities 2013 - деинсталируйте.

Здравствуйте,

- папки рабочего стола открывал НЕ через файловые менеджеры, только двойным кликом;
- выводить и заводит обратно в домен не пробовал - причина: не знаю как это делается;
- учетной запись обладает правами администратора - проверил по свойствам аккаунта (комп не мой);
- программу User Profile Hive Cleanup установил, но при запуске появляется окно загрузки, стоит секунд 10, и затем пропадает и ничего не происходит.
- программу TuneUp Utilities 2013 пробовал удалить через "удаление/добавление программ" (в панели управления) -> безуспешно: после нажатия кнопки "удалить" появляется окно запроса подтверждения на удаление - нажимаю "да", но программа так и остается и ничего не происходит (данную операцию выполнял также в Безопасном режиме)

Пожалуйста, порекомендуйте дальнейшие действия.

Проверьте жесткий диск C на наличие ошибок [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=116713&highlight=MHDD[/url] или Мой компьютер - на диске С правой кнопкой мыши, - Свойства - Сервис - Выполнть проверку - поставить галки на пунктах "Автоматически исправлять системные ошибки", "Проверять и восстанавливать поврежденные сектора" - Запуск.

С выводом из доммена, обратитесь к администратору домена, пароль на вывод/ввод только у него.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]