-
Вложений: 2
Прошу помощи
Доброго времени суток!
Собственно возникает проблема с сетью, хотя в зоне уведомлений все нормально. Стоит роутер, подается интернет на компьютер и сигнал WI-FI. На ПК Установлена MS Windows 7 со всеми обновлениями, и Norton 360, тоже обновленный.
При открытии браузера Google Chrome, Norton находит вирусное Suspicious Cloud 7 в файле redirect.dll, что в директории C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll и якобы удаляет его.
Интернет конечно не работает, приходится перезагружать ПК. Захожу через Оперу - все нормально; опять запуск Хрома - обнаружение Suspicious Cloud 7 в файле redirect.dll и опять якобы его удаление.
При дополнительном сканировании Norton ничего не выявляет.
Очень не хочу переустанавливать ОС.
Пожалуйста, подскажите, как решить данную проблему.
Нужную информацию по системе предоставлю: логи и прочее, если возникнет необходимость.
Заранее спасибо!
С уважением, Дмитрий.
P.S. Не знаю, где найти файл virusinfo_syscure.zip, подскажите.
-
Уважаемый(ая) [B]DEATHCORE[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
-
Вложений: 1
Вот собственно уведомление антивируса:
[ATTACH=CONFIG]388732[/ATTACH]
-
-
[QUOTE=thyrex;944783]Хром переустановите[/QUOTE]
Уже 3 раза, и даже с отключением всех расширений.
Тоже самое и с Мозилой.
Браузер при запуске обращается к этому файлу, видимо. И тут все начинается.
-
C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll запакуйте с паролем virus и пришлите по красной ссылке [COLOR="Red"][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] вверху темы
-
[QUOTE=thyrex;944933]C:\Windows\SysWOW64\redirect.dll запакуйте с паролем virus и пришлите по красной ссылке [COLOR=Red][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] вверху темы[/QUOTE]
Сделано.
-
Файл отправлен в вирлаб. Пока в нем ничего вирусоподобного не найдено.
-
Вот и у меня он ничего не находит.
Однако при первом запуске Мозилы или Хрома, Нортон 360 крэшит браузер, и находит Suspicious Cloud в этом файле.
-
Возможно фолс облачных технологий Symantec
-
[QUOTE=thyrex;945152]Возможно фолс облачных технологий Symantec[/QUOTE]
Скорее всего Вы правы. Поочередно устанавливал KIS 2013 и Avast 7 и выполнял полную проверку, а так же запуск Хрома и Мозилы при включенной защите. Ни тот ни другой ничего не обнаружили.
-
Ответ из вирлаба - файл чистый
-
[QUOTE=thyrex;946028]Ответ из вирлаба - файл чистый[/QUOTE]
Благодарю!
-
Итог лечения
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]
Page generated in 0.00188 seconds with 10 queries