Падает скорость интернета.Провайдер отсылает лечить компьютер от вирусов

Доброе время суток :)

с компьютером проблем не возникало, только если некоторая тормознутость наблюдается

интернет идет через роутер на компьютер и ноутбук, канал до 16мбит/с, скорость падает в разное время до 64кбит/с

провайдер сообщает, что проблема в моем компе (кто бы сомневался >:( ), и отказываются решать вопрос дальше, пока я не удостоверюсь, что вирусов нет

при сканировании утилитой Dr.Web была найдена программа взлома - ProduKey.exe, лечению не поддается, удалена

дополнительные вопросы:
1. Не удалось выгрузить avast в процессе создания лога по п.1 раздела "диагностика" инструкции, только отключение экранов - как это исправить?
2. Не совсем поняла инструкцию касательно 64-битной системы, собираюсь создать тему с логами ноутбука, на нем найдены трояны. Если не выполнять пункт 1 раздела "диагностика", то к теме не будет прикреплен файл [COLOR=#000000][B]virusinfo_syscure.zip [/B]- так надо, или его тоже делать?[/COLOR]:?

Уважаемый(ая) [B]Lorrein[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Не то, чтобы я очень наглею, я только чуть-чуть, уточнить, чтобы не заглядывать сюда каждые пару часов - по мне никакой надежды нет? :>

Лог MBAM сделайте.

прилагаю лог, если я не ошиблась, и MBAM - это программа Malwarebytes Antimalware

при создании лога скорость интернета как раз находилась, и находится, в полном упадке, скачивание не выше 8-10кб/с

кроме того, не знаю, важно это или нет, но снова иногда стала вылетать при запросе поиска в яндексе страничка "ой, кажется, с вашего ip идет много подозрительного", и на передачу, в принципе, скорость не падает почти никогда - только на загрузку доходит до полного пропадания скорости

компьютер подтормаживать стал посильнее, долго думает при открытии окон и переключении между окнами

[QUOTE]Обнаруженные ключи в реестре: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BC92C53E-A5C1-4D33-995C-AB7BB869E0E6} (Adware.SmartKeyword) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные параметры в реестре: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Параметры: 1 -> Действие не было предпринято.[/QUOTE]

Вот это можете удалить, но Вам это вряд ли поможет.

Ноутбук работает нормально, проблема только в компьютере?

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

Логи Вы сделали с компьютера или ноута? Повторите весь комплект логов с того устройства, с которым есть проблемы.

[QUOTE]Ноутбук работает нормально, проблема только в компьютере?[/QUOTE]
- одинаково подтормаживает и компьютер и ноутбук, переключение между окнами наблюдаю и там и там подвисающее, одинаковые проблемы с пропадающим интернетом;
- у компьютера еще неприлично долго висит сообщение приветствия по время загрузки;
- у ноута были найдены утилитой ДокторВеб трояны, удалены, лечению не поддавались. Второе сканирование утилитой вирусов не обнаружило, но, надо признаться, я не уверена, что их там нет. В отчете утилиты ДокторВеб показало, что из 5 удалено только 4. Больших изменений в работе не заметила, из необычного - браузер открывается дважды: окно открывается, потом мигает, и начинает работать в обычном режиме

Логи в этой теме выкладывала только с компьютера, так как не разобралась с первым пунктом диагностики 64-битной системы, на ноутбуке стоит 64-битная Windows 7

Прилагаю вложения обновленных логов компьютера