Компьютер некоректно завершает работу, в процессе работы виснет.

Операционная система - Windows XP SP3.
Антивирус - Symantec Endpoint Protection.
1.После запуска компьютера появляется окно антивируса с сообщением что обнарожена угроза: файл - DWH3334.tmp, угроза - Trojan.Gen, действие - Исправлен.
2.При попытке завершить работу или перезапустить компьютер происходит следующее: коректно завершается работа запущеных програм, закрываются открытые окна и всё, больше ничего не происходит. Т.е на пустом экране остается висеть заставка, питание автоматически не отключается.
3.В процессе работы компьютер виснет и без сброса продолжить работу невозможно, зависает намертво.
4.Для поиска источника неприятностей использовались утилиты Доктора Веба и Касперского, но к большому сожалению ничего обнаружить не удалось.

Уважаемый(ая) [B]storm_2003[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Проблема решена, тему можно закрывать.