Printable View
Здравствуйте.У знакомого проблема,которую я не могу никак решить.При включении компьютера на чёрном фоне появляется сообщение о том,что ПК заблокирован и требование пополнить через терминал кошелёк QIWI 380689359020 на сумму 320 грн.Пробовала исправить при помощи [B]Dr.Web® LiveCD, [/B]но ничего не изменилось.Сообщение не уходит и система не запускается.Помогите,пожалуйста.
Уважаемый(ая) [B]nadejda76[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[QUOTE=Info_bot;870168]Уважаемый(ая) [B]nadejda76[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].[/QUOTE]
Может я что-то не поняла или неправильно объяснила...Я не могу запустить систему вообще (или точнее включить компьютер). При включении компьютера сразу на чёрном экране появляется сообщение о блокировке.Ни к чему нет доступа. При смене запуска с CD/DVD в BIOS смогла запустить только диск [B]Dr.Web® LiveCD [/B]и то безрезультатно. Т.е. ничего не помогло. Никакого доступа к системе нет. Вообще!В безопасном режиме тоже не включается,в ответ - знакомое сообщение. Объясните,пожалуйста каким образом я смогу попасть в папку на диске,если он не самозагружаемый? Кроме того, на моём компьютере (у меня Vista) в окне утилиты AVZ нет меню. Может оно и есть, но почему-то зашифровано,так как в панельке окна одни цифры с вопросительными знаками в квадратных скобках:( Так что обновить базы не представляется возможным.Пробовала запустить утилиту с отключенным антивирусным ПО (у меня avast),тоже не помогло:dash1:
Подскажите что делать?
На чистой машине
1. Скачайте образ Alkid Live CD, запишите образ на болванку
2. Скачайте [URL="http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208639606"]TDSSkiller[/URL] и запишите на флешку
На проблемной машине
1. Включите в BIOS загрузку с CD
2. Подключите флешку
3. Загрузитесь с созданного диска
4. Запустите TDSSkiller таким образом [b]буква флешки:\tdsskiller.exe -qpath c:\log -qmbr[/b]
5. Запакуйте папку [b]c:\log[/b] с паролем virus и прикрепите к сообщению