Не обновляются базы в обеих антивирусах на одном компьютере (Outpost Firewall Pro 7 & Kaspersky 2012).

Здравствуйте.

Проблема следующая. На компьютере установлены [B]Outpost Firewall Pro версия 7.5.1 [/B]и [B]Антивирус Касперского 12.0.0.374[/B].

Система работает нормально, win 7 64-разрядная

Пару дней назад оба перестали обновлять базы, автоматическое обновление установлено.

[B]Виндоус вообще дает сообщение что антивирус не запущен, хотя он запущен[/B] (процесс запущен и иконка в трее есть которую можно кликнуть в любую секунду и открыть окно касперского).

TuneUp утилита тоже предупреждает о том что на компьютере не запущен антивирус (хотя это не так, как я уже упомянул).

Касперский предупреждает что "Базы и программные модули устарели" но при попытке обновить базы все заканчивается на 2% и длится всего лишь секунды 3, при чем нет никакого сообщения об ошибке обновления, просто оно заканчивается после 2% загрузки и предупреждение об устаревших модулях и базах никуда не пропадает.

Два последних обновления для примера.

[ATTACH=CONFIG]334803[/ATTACH]


В то же время когда перестал обновляться касперский, аутпост файерволл тоже начал предупреждать что его базы сильно устарели. Ситуация такая же как и с касперским. Я запускаю обновление, оно проходит (длится довольно долго, мб пол минуты), но сообщение об устаревших базах никуда не пропадает. При чем при обновлении всегда скачивается один и тот же файл. spy6_inc.zip.

Пример обновления.

[ATTACH=CONFIG]334804[/ATTACH]

Проделал все как сказано в праивлах.

Просканировал касперским на макс настройках (правда базы я то обновить не могу, сканировал тем что имел).

Загрузился в безопасном режиме и сделал полное сканироване CureIt. Был найден один вирус (вернее подозрительное что-то): [B]C:\Program Files (x86)\PacificPoker\pv.exe, Program.PrcView.372[/B]. Было удалено, но никак не повлияло на обновление касперского и файервола.
PacificPoker это клиент для игры в карты онлайн.

Далее после отключения системы восстановления запустил и обновил AVZ, выполнил скрипт "[B]Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info [/B]", так как система 64-рязрядная.

Потом HijackThis. Оба запускал под администратором.

Прикрепил два лога.

Спасибо за помощь.

Уважаемый(ая) [B]Mystique[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"] правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Сделайте лог TDSSkiller

[QUOTE=thyrex;837879]Сделайте лог TDSSkiller[/QUOTE]

Спасибо. Проследовал по ссылке в Вашей подписи "TDSS-киллер". Скачал утилиту, ничего не меняя запустил её от администратора (компьютер в простом, не в безопасном режиме). Сканироване заняло всего 10 секунд, ничего не обнаружено (252 objects, 0 threats).

аутпост каким-то образом обновился только что сам. базы от 1го октября теперь. я сам не увидел как.
а касперский по прежнему не обновляется. и по прежнему виндоус и tuneup утилита пишут что антивирус на компютере не обнаружен (не включен).

Попробуйте отключить аутпост и обновить касперского.
Какую ошибку пишет касперский?

[QUOTE=ARMA9000;838178]Попробуйте отключить аутпост и обновить касперского.
Какую ошибку пишет касперский?[/QUOTE]

Спасибо. Пробовал сразу еще. но никак не влияет на касперского к сожалению. никакого сообщения об ошибке нет. просто обновление обрывается после 2% и предупреждение об устарении программных модулей и баз не пропадает. ну и виндоус продолжает предупреждать что антивирус на компьютере не обнаружен.

Попробуйте переустановить антивирус.

[QUOTE=ARMA9000;838212]Попробуйте переустановить антивирус.[/QUOTE]

Cпасибо! помогло. думаю это было как-то связано с переходом на зимнее время. просто меня очень насторожило что оба независимых антивируса вдруг резко перестали обновлять базы. странно что аутпост сам "разрулился", а касперский нет.
спасибо за помощь.