И снова Ростелеком+обновление

Добрый день!
Вчера утром подхватила два противных вируса ростелком (который блокировал все сайты) и какой то троян, который сохранял все пароли, в связи с чем требовалось обновить оперу. И там и там нужно было отправить смс.
Вызвали мастера, который провозившийся 3 часа, сказал, вирусов нет - на вопрос с помощью какой программы вы это узнали. он сказал на глаз. также просмотрел комп при помощи программ Ccleaner и Vit Registry Fix 9.5. Сделал вердикт, что компьютер засорен и единственный выход переустановить систему. После долгих споров и неприятных высказываний и рассказывая о ваших методах лечения вирус. он уселся заново за комп и вроде через 15 минут, ростелеком и троян исчезли (не знаю правда что он там делал). Однако комп продолжал ужасно тормозить.
С утра открываем браузер и опять та же картина. все вернулось.
Сестра нашла на вашей сайте логоритм действий который я выполнила через hijackThis и Avz4 (к сожалению другого выбора не было, т.к. доступа ни к одному сайту не было).
Проблема исчезла.
Однако комп продолжает периодически зависать, и нет уверенности что все 100% прошло.
Помогите плз!
Заранее огромное спасибо!

Уважаемый(ая) [B]NikaR[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] в HijackThis:
[code]
O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - AutorunsDisabled - (no file)
O9 - Extra button: Goldfishka - {731611A2-7831-4D26-A3DB-B429823C2376} - (no file) (HKCU)
[/code]
Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Подробнее...[/URL]):
[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('c:\windows\system32\ezgosvc.dll','');
DeleteFile('c:\windows\system32\ezgosvc.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('PRT', 2, 2, true);
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/code]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
закачайте карантин по ссылке [B][COLOR=Red]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B] в шапке Вашей темы (Приложение 3 правил).
Обновите базу AVZ!
Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.

Еще аз спасибо!
карантин выслала, логи вот:

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Профиксите[/URL] в HijackThis
[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.smaxi.net
[/CODE]

Спасибо большое. на этом все?

Проблема решена?

Скорее да, чем нет. Интернет работает, больше ростелеком и троян не выскакивают...иногда правда комп зависает. особенно при открытии программ, раньше такого не было.

- Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1"][COLOR="Blue"][B]MBAM[/B][/COLOR][/URL]

Вроде все сделала по инструкции. После сканирования написано было что найдено 29 зараженных файлов. Никакого блокнота не открылось и в указанной папке лога нет. может нужно закрыть программу чтоб она там появилась? там нажала просмотреть отчет, показывает все зараженные файлы их сохранила в отчет. не знаю, удалять их или нет?

В итоге разобралась.
Он просил выбрать что делать с зараженными фалами, нажала удалить и выскочил блокнот. лог прикрепляю.
После перезагрузки компьютера попросил загрузочный диск, после повторной перезагрузки норм загрузился.
Однако после установки этой проги комп начал ужасно зависать.

Сейчас проблемы наблюдаются?

К сожалению да. компьютер зависает. до установки это программы было терпимо, не часто. а сейчас с периодичностью 3-5 минут и где-то на 1 мин. видео смотреть не возможно. зависает а звук идет и так весь фильм, иногда на 1 минут включается изображение

Удалите МВАМ и понаблюдайте за системой

к сожалению без изменений((((

Скачайте OSAM--[URL="http://www.online-solutions.ru/products/osam-autorun-manager.html"]http://www.online-solutions.ru/products/osam-autorun-manager.html[/URL] Запустите, дождитесь окончания сканирования. Сохраните лог в виде html, упакуйте в zip-архив и прикрепите к новому сообщению в этой теме.

хорошо. спасибо как сделаю выложу

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]