can not load Kasperksy internet security 2011 (заявка №63298)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Can not load new kasperksy internet security 2011. I speak only english and everything that kasperksy sends me is in a different lang. this is a vista system and I have tried to load windows 7 and it will not let me. I removed the prior antivirus to try to load Kasperksy.
Дата обращения: 01.04.2011 4:01:38
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=63298]63298[/URL]

[B]01.04.2011 5:30:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\US-122_MKII_US-144_MKII.CPL[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Sasfis.bgdd]Trojan.Win32.Sasfis.bgdd[/URL]
[LIST][*] размер: 177664 байт[*] версия: "v1.14.4.0"[*] копирайты: "Copyright (C) Ploytec GmbH 2000-2009"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\Drivers\\jl2005c.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 68826 байт[*] версия: "5.00.2195.1"[*] копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp. 1981-1999"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\Drivers\\tascusb2.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 386560 байт[*] версия: "v1.14.4.0"[*] копирайты: "Copyright (C) Ploytec GmbH 2000-2009"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\drivers\\tscusb2a.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 33792 байт[*] версия: "v1.14.4.0"[*] копирайты: "Copyright (C) Ploytec GmbH 2000-2009"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\drivers\\tscusb2m.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 20992 байт[*] версия: "v1.14.4.0"[*] копирайты: "Copyright (C) Ploytec GmbH 2000-2009"[/LIST][/LIST]