Что следует делать, если файлы зашифрованы

[AlexeyF]

Все аудио, видео, фото и текстовые файлы на ноутбуке зашифрованы в .xtbl
Помогите, пожалуйста.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) AlexeyF, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Dr.Web установили до, или после шифровальщика? Лицензионный?

Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

• Список последних 10 записей журнала событий
• Список установленных программ
• Только проблемных
• Список юзеров, разделов и размера памяти
• Список дампа памяти
• список точек восстановления

и нажмите Старт.

После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.

[AlexeyF]

Dr. Web установил после. Не покупал, но использовал найденный на просторах ключ. "Лицензия" 400+ дней.

[Vvvyg]

Резюме.

Ворованный ключ не даст возможности обратиться в техподдержку Dr. Web, там могут в некоторых случаях помочь с расшифровкой.

Расшифровка своими силами невозможна, применяемые в шифровальщике алгоритмы шифрования это не позволяют.

Точка восстановления системы самая ранняя - за 17 марта. Были бы созданные до возникновения проблемы - был бы шанс.

[AlexeyF]

Если я Вас правильно понял, то мне следует купить Dr. Web и искать у них помощи, верно?

[Vvvyg]

Надежды всё равно очень мало, сразу предупреждаю. Возможно, ключ для расшифровки появится только через несколько месяцев, если вообще появится.