черный экран без ярлыков на рабочем столе

[Юлия Заикина]

Компьютер загружает только командную строку, при этом ярлыки не отображаются, через пуск в какую-либо программу зайти также невозможно

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Юлия Заикина, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Логи по правилам можете сделать?

[Юлия Заикина]

правильно?

[mike 1]

Закройте все программы

Отключите
- Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7\614beb7.exe','');
 QuarantineFileF('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7', '*', true, ' ', 0, 0);   
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7\614beb7.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','614beb7');
 DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7', '*', true, ' ');
 DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7');   
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

O3 - Toolbar: (no name) - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [614beb7] C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\614beb7\614beb7.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - file:///C:/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

[Юлия Заикина]

готово

[mike 1]

Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).

Обнаруженные ключи в реестре:  1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\singaraja eto les lubi sebua polnostu (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные папки:  26
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala\ee1 (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical\ee (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\brake (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\jerkoff (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\cat (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\dog (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230 (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\10 (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\ultar (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\333 (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\poztfiz (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_ (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\letov (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\_1_ (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\333 (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\aguram (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные файлы:
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\1644748.exe (Trojan.KillAV) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\215.exe (Trojan.KillAV) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\2344.exe (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\25578.exe (Trojan.Biccolo.HP) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\2688.exe (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\36743.exe (Trojan.Bicololo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\3824.exe (Trojan.KillAV) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\409506.exe (Backdoor.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\426.exe (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\5760478.exe (Backdoor.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\5770.exe (Trojan.Bicololo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\64024.exe (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\6901075.exe (Trojan.KillAV) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\746137.exe (Backdoor.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\8733674.exe (Backdoor.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\882.exe (Backdoor.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\949.exe (Trojan.KillAV) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\Администратор\dbmvlh.exe (Worm.Palevo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala\08a4415e9d594ff960030b921d42b91e.bat (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala\ee1\63c4da4fde984fa5c719cdcf2147ab7f.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala\ee1\87dba6b5e5e739d7a8506bbceb19e4be.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical\08a4415e9d594ff960030b921d42b91e.bat (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical\ee\63c4da4fde984fa5c719cdcf2147ab7f.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical\ee\87dba6b5e5e739d7a8506bbceb19e4be.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\The first evidence\Guatemala is a magical\ee\she.he (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\brake\mantestifiedthattheygave.bat (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\jerkoff\conductorandtheheadbrar.vbs (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\jerkoff\Georgia_Jones_Jerk.vbs (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\material to jerk off\to see this video online\jerkoff\ncouragement.time (Trojan.QQHost) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\cat\WichitaKansase.bat (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\dog\besthoice.paws (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\dog\seaonbyonethisweeken.vbs (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\photo will appear\Top Dog of the Week\dog\teenageboyandhisparents.vbs (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\10\EcuadoryGalapagos.bat (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\ultar\Latesttraveladvicefor.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\ultar\moskaraskakokokoko.hiq (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\v storonu\E230\ultar\Simplyenteryouremailaddress.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\333\why_do_you_cry_willy.bat (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\poztfiz\popizdota.dot (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\poztfiz\_hello______22222_______.vbs (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\na ulitsah\take me to the\poztfiz\____000000_hello__.vbs (Trojan.Bicolo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les\net_v_zizni_nehera_etogo_kak_ego_o_stastia.jog (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les\sleep_my_darling_sleppp.lll (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les\sleep_my_darling_sleppp.vbs (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les\sobaki_ya_edu_vas_ebat.yahaha (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\sri teplim kalom\singaraja eto les\Uninstall.exe (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\letov\EgORka.vbs (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\letov\pamparampampams.vbs (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\letov\podmanila_ya_prani.kom (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\071_1\091_\_1_\vechnostPahnetNaftiu.bat (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\333\123456789876______________432.bat (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\aguram\popizdota.dot (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\aguram\____000000_____.vbs (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\ollli\take me to the hospital\aguram\_______22222_______.vbs (StarPage.ooo) -> Действие не было предпринято.

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

Сделайте повторные логи в обычном режиме по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Юлия Заикина]

...

[mike 1]

Система загружена в режиме защиты от сбоев с поддержкой сети (SafeMode)

В Обычном режиме компьютер грузится?

[Юлия Заикина]

Да!Спасибо огромное, что вы есть

[mike 1]

Сделайте тогда в обычном режиме новые логи AVZ, HiJackThis

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены