-
Junior Member
- Вес репутации
- 48
Не открываются и не записываются программы
Добрый вечер.
ОС: Windows 7, 64-разрядная.
При загрузке системы не начинает работу антивирус, долго висит картинка с логотипом. После вызова программы выскакивает сообщение "Ошибка при обмене данными с ядром". Защитник Windows уведомляет, что nod32 отключен. В обычном режиме не открывается ни один браузер, кроме 64-разрядного IE, почти все приложения, включая программу просмотра изображений, office, WMP и т.д. Не запускается установка приложений, включая Dr.Web CureIt, AVZ, Kaspersky (про него пишет "Невозможно открыть файл для записи") и т.д. После нескольких перезагрузок система не может определить лицензию некоторых программ (office, corel draw).
В безопасном режиме запускаются браузеры, ненадолго word, Dr.Web CureIt, AVZ, но не nod32 ("error opening").
AVPTool нашел Trojan-Dropper.Win32.Delf.hss. Удален. Удалена папка с ним. При повторной проверке ни AVPTool, ни CureIT ничего не найдено, кроме некоторых "уязвимостей". Но проблемы остаются.
Собственно, в связи с этим и пишу вам.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Junior Member
- Вес репутации
- 48
Есть диск-реаниматор. Какова вероятность того, что переустановка решит все проблемы?
-
Выполните скрипт в AVZ
Код:
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\Windows\system32\bqislcl.dll','');
DeleteFile('C:\Windows\system32\bqislcl.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.
Выполните скрипт в AVZ
Код:
begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.
c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.
1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".
2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хелпера".
3. Прикрепите файл карантина
4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".
5. Если размер карантина превышает 8 Мб, то карантин отправьте по адресу [email protected]
Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)
Сделайте новые логи
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 48
Большое спасибо за помощь, но я должен извиниться, поскольку уже переустановил систему.