Ошибка 1310 (заявка №52287)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При установки Kaspersky Internet Security 2011 появляется сообщение: Ошибка 1310. Ошибка записи в файл C:\\Documents and settings\All users\Aplication Data\Kaspersky Lab\ AVP11\Bases\kdb-i386-0607g.xml.klz.Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке
Дата обращения: 03.02.2011 12:47:45
Номер заявки: 52287

[CyberHelper]

04.02.2011 8:20:03 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\Punto Switcher\pshook.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 21800 байт
   • дата файла: 16.10.2008 15:18:58
   • версия: "3, 0, 0, 67"
   • копирайты: "Copyright 2008 ООО Яндекс"
2. C:\Documents and Settings\All Users\Главное меню\Программы\Автозагрузка\hidcon.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2048 байт
   • дата файла: 07.06.2006 17:48:50
3. C:\WINDOWS\sgope.sys - Rootkit.Win32.Qhost.bi
   
   • размер: 27456 байт
   • дата файла: 03.02.2011 15:46:02